留給平安健康的時(shí)間或許真的不多了。
經(jīng)歷三年疫情，人們對醫(yī)療健康的關(guān)注達(dá)到一個(gè)全新高度。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2020年我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2000億元左右，2025年市場規(guī)?；?qū)⒗^續(xù)增長至15000億元。
不過，部分背景雄厚的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，卻并沒有隨著行業(yè)的快速增長而迎來“春天”，反而釋放出一種“脫節(jié)”的姿態(tài)——平安健康就是其中的代表。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，作為知名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的平安健康已經(jīng)連續(xù)八年保持虧損狀態(tài)。背靠如今的發(fā)展背景，接下來平安健康是否能夠走出盈利困境，實(shí)現(xiàn)“破圈”呢?
主營業(yè)務(wù)萎靡
3月13日，平安健康醫(yī)療科技有限公司(以下簡稱“平安健康”)公布2022年年度業(yè)績報(bào)告，財(cái)報(bào)顯示，平安健康2022年?duì)I收為61.6億元，較2021年下降16%;年內(nèi)虧損為6.11億，較上年同期的凈虧15.4億收窄60.3%;經(jīng)調(diào)整虧損為8.48億，較上年同期的經(jīng)調(diào)整虧損收窄40.1%;毛利率同比上升4.0個(gè)百分點(diǎn)至27.3%。
如果拉長時(shí)間線來看，盡管虧損收窄，但也是2015年以來首次出現(xiàn)營收下滑的情形。
2018年至2021年，平安健康營收繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增長，分別為33.38億元、50.65億元、68.66億元、73.34億元。但不可忽視的是，營收同比增速放緩明顯，前三年還能實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長，分別為78.68%、51.76%、35.55%，而2021年?duì)I收增幅僅為6.82%。
主營業(yè)務(wù)方面，平安健康的收入由醫(yī)療服務(wù)、健康服務(wù)兩大主體構(gòu)成。醫(yī)療服務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)收入25.47億元，同比增長2%，其中，下半年醫(yī)療服務(wù)板塊收入環(huán)比上升25.1%;占比從2021年的34%升至41%。報(bào)告期內(nèi)，醫(yī)療服務(wù)板塊毛利率為36.2%，同比提升0.4個(gè)百分點(diǎn)。
健康服務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)收入36.13億元，同比下降25.3%。其中，下半年健康服務(wù)板塊收入環(huán)比增長13.0%。報(bào)告期內(nèi)，健康服務(wù)板塊毛利率為21.1%，同比提升4.3個(gè)百分點(diǎn)。
健康服務(wù)營收大幅下滑，醫(yī)療服務(wù)營收增速大幅放緩，對于平安健康而言并非好消息。對此，平安健康在財(cái)報(bào)中表示，健康服務(wù)收入下滑主要是由于和管理式醫(yī)療戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)度較低、盈利能力也較低的部分實(shí)物類業(yè)務(wù)收入減少。另外，受一次性因素影響，需要線下履約的健康服務(wù)項(xiàng)目，例如體檢等受到負(fù)面影響，導(dǎo)致線下履約服務(wù)類收入下降。
值得一提的是，截至2022年末，平安健康付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)到近4300萬，相較于截至2022年6月30日的過去12個(gè)月付費(fèi)用戶數(shù)增長5.3%。其中，B端累計(jì)服務(wù)企業(yè)數(shù)增加至978家，過去12個(gè)月的付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)到約300萬 ;F端過去12個(gè)月的付費(fèi)用戶數(shù)超3400萬。
嘗試降本增效
平安健康成立于2014年，2018年登陸港交所，是中國平安(601318.SH;02318.HK)管理式醫(yī)療模式的重要組成部分和醫(yī)療生態(tài)圈旗艦。
借助多年醫(yī)療健康管理經(jīng)驗(yàn)的沉淀和數(shù)據(jù)庫，優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)和技術(shù)，龐大的個(gè)人用戶和企業(yè)客戶生態(tài)圈客群基礎(chǔ)，以及豐富的全場景優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，平安健康以家庭醫(yī)生為關(guān)鍵抓手，依托O2O服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供涵蓋健康、亞健康、疾病、慢病及養(yǎng)老管理的線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供更好的服務(wù)。
可值得探討的是，成立8年，縱使背靠平安集團(tuán)這棵大樹，平安健康至今尚未能擺脫虧損的困境。2015年到2020年，公司虧損金額分別為3.24億元、7.58億元、10.02億元、9.13億元、7.46億元和9.5億元。2021年，平安好醫(yī)生虧損進(jìn)一步大幅增加，虧損額為15.39億元，同比擴(kuò)大了62.3%。
去年上半年，凈虧4.26億元，較2021年上半年8.79億的凈虧損額減少51.6%;毛利率27.3%，同比提高了0.5個(gè)百分點(diǎn)，下半年虧損縮小。
《每日財(cái)報(bào)》了解到，目前，平安健康的營業(yè)成本主要包括醫(yī)療服務(wù)費(fèi)、消耗的存貨、薪金及薪酬開支成本以及其他。2022年，平安健康戰(zhàn)略性縮減健康服務(wù)板塊中的部分商城類業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略性聚焦醫(yī)療服務(wù)板塊B端客戶，導(dǎo)致板塊內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。而之所以有這些“戰(zhàn)略性”轉(zhuǎn)變，自然也是為了降本節(jié)流，也即減少虧損。
其實(shí)說白了，互聯(lián)網(wǎng)健康平臺(tái)的本質(zhì)還是類似美團(tuán)，這也意味著人力成本是繞不過的一道坎。而近五年來，平安健康的員工數(shù)量呈現(xiàn)先增后減趨勢，員工人數(shù)在2020年達(dá)到高峰4226人，此后兩年逐年減少，分別為3425人、2556人，這自然等于薪酬開支的減少。
2020年至2022年，平安健康的雇員福利費(fèi)用分別為11.81億元、17.11億元、14.93億元，其中2022年同比減少了2.18億元;同期，公司工資、薪金及獎(jiǎng)金的金額分別為8.76億元、12.53億元、10.98億元，2022年同比減少了1.55億元。
顯然，“降本”二字當(dāng)頭，這才是虧損縮窄的重要因素，但這并不“治本”。在此前，平安健康將整體盈虧平衡的目標(biāo)定在2024年至2025年。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的故事不好講
行業(yè)范圍內(nèi)，自2015年政策釋放出利好的信息后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療變成風(fēng)口，成為阿里京東等眾多大廠重點(diǎn)布局的對象。搶占身位的平安健康，則在成立的第三年最早上市。
如今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道已然擁擠不堪，競爭高度白熱化。有布局較早的微醫(yī)、丁香園等專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，有跨界進(jìn)入的騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及來自不同細(xì)分領(lǐng)域的香雪制藥、商贏集團(tuán)、東軟熙康等。
同時(shí)，這又是一個(gè)嚴(yán)重同質(zhì)化的行業(yè)，幾乎各家都以24小時(shí)服務(wù)，“醫(yī)+藥”的在線服務(wù)閉環(huán)為“噱頭”，靠不斷燒錢獲取更多流量。
對于各大市場主體而言，最為關(guān)心的，都莫過于隨著互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管更加細(xì)致化、嚴(yán)格化，各項(xiàng)新規(guī)不斷出臺(tái)頒布，監(jiān)管部門開始大力整治規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)。
像去年，市場監(jiān)管總局發(fā)布《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》(國家市場監(jiān)督管理總局令第58號(hào))，自2022年12月1日起施行，無疑又將對行業(yè)格局造成影響。
客觀而言，目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道，放眼整個(gè)行業(yè)格局，平安健康與其同處行業(yè)巨頭地位的京東健康、阿里健康相比，已經(jīng)落后一大截了。
畢竟，競爭對手京東健康21年?duì)I收就已沖破300億關(guān)口，在連續(xù)5年盈利的對照下，去年?duì)I收僅61億的平安健康，不僅面臨營收增長疲軟，何時(shí)能夠盈利依然存疑。所以不得不說，留給平安健康的時(shí)間或許真的不多了。
