近日，壹點(diǎn)智庫(kù)發(fā)布2022年12月山東省物業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播影響力指數(shù)（INC指數(shù)），優(yōu)選我省39家重點(diǎn)物業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳播影響力做了評(píng)測(cè)。從數(shù)據(jù)來(lái)看，12月份以來(lái)，山東省內(nèi)各地市物業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聲量均值呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，僅山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司Inc指數(shù)400以上。山東省物業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播影響力指數(shù)（INC指數(shù)）是綜合反映物業(yè)企業(yè)品牌傳播效果、品牌建設(shè)效果的重要指標(biāo)體系，可以間接反映品牌知名度的高低。

INC指數(shù)、全網(wǎng)聲量均值

(相關(guān)資料圖)

均有所下降

12月份數(shù)據(jù)顯示，39家物業(yè)公司的INC指數(shù)均值為231（指數(shù)最高極限值為1000），與11月相比傳播影響力均值下降10.13%。全部品牌INC指數(shù)排名上漲最多是的濰坊昌大公共建筑物業(yè)管理有限公司，上漲13名;下降最多是東營(yíng)海通物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，下降14名。

位居品牌網(wǎng)絡(luò)傳播影響力指數(shù)排行榜前十的分別是山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司、魯商生活服務(wù)股份有限公司、誠(chéng)信行物業(yè)管理集團(tuán)、銀豐智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)、山東綠地泉物業(yè)服務(wù)有限公司、青島瑞源物業(yè)有限公司、青島國(guó)信上實(shí)城市物業(yè)發(fā)展有限公司、青島華仁物業(yè)股份有限公司、青島友邦物業(yè)管理有限公司、青島市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)物業(yè)有限公司,其中排名上漲最多是的青島瑞源物業(yè)有限公司，提升13名。上個(gè)月排名前十的品牌本月下降最多是濰坊恒信物業(yè)管理有限公司，下降6名。

39家物業(yè)公司全網(wǎng)聲量均值83，繼上月跌破100后，持續(xù)走低。利用SKEW函數(shù)對(duì)12月份公共品牌INC指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行偏態(tài)系數(shù)計(jì)算，得出12月份公共品牌INC指數(shù)偏態(tài)系數(shù)為0.62，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)中等“右偏”狀態(tài)分布，說(shuō)明有少數(shù)測(cè)評(píng)單元的傳播影響力表現(xiàn)突出，一定程度上提升了行業(yè)整體的INC水平。處于右偏偏態(tài)分布，表明總體數(shù)據(jù)集中位置偏向數(shù)值小的一側(cè)，反映了12月份公共品牌INC指數(shù)中數(shù)值較小的品牌數(shù)量居多，同時(shí)較之11月份數(shù)據(jù)分布偏向偏度變大。

傳播廣度、傳播熱度走低

企業(yè)需增加品牌傳播渠道

INC 指數(shù)主要由信息的傳播廣度、傳播熱度、網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度、自有平臺(tái)呈現(xiàn)度（含官網(wǎng)、官微等自媒體號(hào)）、電商活躍度、網(wǎng)絡(luò)美譽(yù)度等六大維度的指標(biāo)構(gòu)成。其中，傳播廣度數(shù)據(jù)來(lái)源于品牌信息傳播全網(wǎng)大數(shù)據(jù)（全網(wǎng)20萬(wàn)+平臺(tái)、上億個(gè)站點(diǎn)），反映了全網(wǎng)原發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)信息數(shù)量（不含評(píng)論數(shù)量）的大小及平臺(tái)數(shù)量的多少；傳播熱度反映了社交平臺(tái)（主要是新浪微博）網(wǎng)友對(duì)品牌信息轉(zhuǎn)發(fā)及評(píng)論的意愿和效果，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度來(lái)源于網(wǎng)友對(duì)品牌關(guān)鍵詞的搜索數(shù)據(jù)，每一個(gè)維度的分值從低到高共分為1、2、3、4、5五個(gè)等級(jí)。

壹點(diǎn)智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，12月份，山東物業(yè)企業(yè)“網(wǎng)絡(luò)傳播影響力”指數(shù)的傳播廣度均值為1.14，低于標(biāo)準(zhǔn)級(jí)（標(biāo)準(zhǔn)級(jí)對(duì)應(yīng)數(shù)值大于等于2且小于3）。該數(shù)據(jù)說(shuō)明，總體上看，大部分企業(yè)的全網(wǎng)聲量與活躍品牌相比有較大差距，信息可以觸達(dá)用戶的范圍偏小，信息傳播覆蓋面還需要大幅提高；如何才能提升傳播廣度？建議各企業(yè)應(yīng)大力拓展信息載體的類型和發(fā)布渠道，通過(guò)提高聲量來(lái)提高品牌知名度。

達(dá)到3級(jí)（“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”）水平的企業(yè)有1家。沒(méi)有達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”、尚處于2級(jí)（“潛力級(jí)”）水平的有23家。仍有15家企業(yè)的信息傳播廣度表現(xiàn)非常弱，處于最低一級(jí)（“深水級(jí)”）水平，希望能夠引起企業(yè)重視。

12月份，山東物業(yè)企業(yè)“網(wǎng)絡(luò)傳播影響力”指數(shù)的傳播熱度均值為0.25，關(guān)注度極低，尚處深水級(jí)（1級(jí)，對(duì)應(yīng)數(shù)值大于等于0且小于1）。分析認(rèn)為，大部分企業(yè)受到的關(guān)注度很低，網(wǎng)友通過(guò)搜索引擎主動(dòng)搜索、關(guān)注的意愿很低，建議各企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)策劃，做強(qiáng)產(chǎn)品、服務(wù)及品牌文化，吸引搜索關(guān)注。

盡管山東物業(yè)企業(yè)行業(yè)整體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的均值不太理想，但仍有部分企業(yè)的關(guān)注度達(dá)到了“區(qū)域關(guān)注”水平，說(shuō)明在本區(qū)域內(nèi)有一定知名度，品牌名稱是山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司。有38家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度處于最低一級(jí)（“淺水級(jí)”）水平，意味著品牌關(guān)鍵詞的搜索頻率低，知名度有待提升，希望企業(yè)能夠加強(qiáng)內(nèi)容策劃，提高吸引力。

12月份，山東物業(yè)企業(yè)INC指數(shù)的自有平臺(tái)呈現(xiàn)度指標(biāo)的均值為0.89，低于標(biāo)準(zhǔn)級(jí)（標(biāo)準(zhǔn)級(jí)對(duì)應(yīng)數(shù)值大于等于2且小于3）。這意味著,大部分企業(yè)的自有傳播平臺(tái)信息發(fā)布頻率較低，內(nèi)容的豐富性、獨(dú)特性與受眾需求有一定差距；也有可能是大部分企業(yè)沒(méi)有自有傳播平臺(tái)；如何才能提升自有平臺(tái)的傳播力、呈現(xiàn)度呢？建議各企業(yè)應(yīng)努力加強(qiáng)傳播策劃，提高自有傳播平臺(tái)包括網(wǎng)站的信息發(fā)布頻率。

盡管山東物業(yè)企業(yè)行業(yè)整體的自有平臺(tái)呈現(xiàn)度的均值不太理想，尚未達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”，但仍有部分企業(yè)的呈現(xiàn)度達(dá)到了4級(jí)（“提升級(jí)”）水平，信息獲得了良好的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，粉絲互動(dòng)良好，品牌名稱是山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司、魯商生活服務(wù)股份有限公司、日照金帝物業(yè)管理有限公司、山東銀灣集團(tuán)物業(yè)服務(wù)有限公司。達(dá)到3級(jí)（“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”）水平的企業(yè)有7家。沒(méi)有達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”、尚處于2級(jí)（“淺水級(jí)”）水平的有2家。有26家企業(yè)的自有平臺(tái)呈現(xiàn)度處于最低一級(jí)（“深水級(jí)”）水平，不利于品牌及業(yè)務(wù)信息的展現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的重視，對(duì)自有平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行全面檢查，做好平臺(tái)維護(hù)和優(yōu)化。

網(wǎng)絡(luò)傳播影響力指數(shù)均值較低

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容策劃提升影響力

12月份，山東物業(yè)企業(yè)“網(wǎng)絡(luò)傳播影響力”指數(shù)的傳播熱度均值為0.25，關(guān)注度極低，尚處深水級(jí)（1級(jí)，對(duì)應(yīng)數(shù)值大于等于0且小于1）。這意味著，大部分企業(yè)通過(guò)搜索引發(fā)的關(guān)注度非常低，甚至有不少品牌沒(méi)有被搜索關(guān)注，如何提升關(guān)注度？建議各企業(yè)主動(dòng)策劃正能量事件,吸引廣大受眾參與和關(guān)注。

盡管山東物業(yè)企業(yè)行業(yè)整體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的均值不太理想，但仍有部分企業(yè)的關(guān)注度達(dá)到了“區(qū)域關(guān)注”水平，說(shuō)明在本區(qū)域內(nèi)有一定知名度，品牌名稱是山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司。有38家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度處于最低一級(jí)（“淺水級(jí)”）水平，意味著品牌關(guān)鍵詞的搜索頻率低，知名度有待提升，希望企業(yè)能夠加強(qiáng)內(nèi)容策劃，提高吸引力。

12月份，山東物業(yè)企業(yè)INC指數(shù)的自有平臺(tái)呈現(xiàn)度指標(biāo)的均值為0.89，低于標(biāo)準(zhǔn)級(jí)（標(biāo)準(zhǔn)級(jí)對(duì)應(yīng)數(shù)值大于等于2且小于3）。分析認(rèn)為,大部分企業(yè)的自有傳播平臺(tái)信息發(fā)布數(shù)量少、頻率低，或者信息頁(yè)面的質(zhì)量不太符合閱讀需求，社交平臺(tái)粉絲關(guān)注較少；如何才能提升自有平臺(tái)的傳播力、呈現(xiàn)度呢？建議各企業(yè)應(yīng)努力加強(qiáng)傳播策劃，提高自有傳播平臺(tái)包括網(wǎng)站的信息發(fā)布頻率。

盡管山東物業(yè)企業(yè)行業(yè)整體的自有平臺(tái)呈現(xiàn)度的均值不太理想，尚未達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”，但仍有部分企業(yè)的呈現(xiàn)度達(dá)到了4級(jí)（“提升級(jí)”）水平，信息獲得了良好的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，粉絲互動(dòng)良好，品牌名稱是山東明德物業(yè)管理集團(tuán)有限公司、魯商生活服務(wù)股份有限公司、日照金帝物業(yè)管理有限公司、山東銀灣集團(tuán)物業(yè)服務(wù)有限公司。達(dá)到3級(jí)（“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”）水平的企業(yè)有7家。沒(méi)有達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”、尚處于2級(jí)（“淺水級(jí)”）水平的有2家。有26家企業(yè)的自有平臺(tái)呈現(xiàn)度處于最低一級(jí)（“深水級(jí)”）水平，不利于品牌及業(yè)務(wù)信息的展現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的重視，對(duì)自有平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行全面檢查，做好平臺(tái)維護(hù)和優(yōu)化。

新聞線索報(bào)料通道：應(yīng)用市場(chǎng)下載“齊魯壹點(diǎn)”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點(diǎn)”，全省600位記者在線等你來(lái)報(bào)料！