本報（chinatimes.net.cn）記者李貝貝 上海報道

3月27日晚，萬物云（2602.HK）發(fā)布了上市以來的首份業(yè)績報告。年報顯示，2022年，萬物云實現(xiàn)營業(yè)收入301.06億元，同比增長27.0%。值得一提的是，截至2022年底，萬物云“蝶城”總數(shù)從2021年的459個增長到584個，且年內(nèi)完成38個蝶城的流程改造。

盡管直言地產(chǎn)行業(yè)形勢嚴(yán)峻，但萬物云董事長、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理朱保全仍認(rèn)為，“物業(yè)行業(yè)本應(yīng)該是一個很有韌性的行業(yè)，假如說客戶滿意度高、物業(yè)收繳率好。其實也不會受到大風(fēng)大浪的影響?！?/p>

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“我經(jīng)常說這個行業(yè)是‘長坡薄雪’，就是要持續(xù)滾下去，但前提是踏踏實實做好每天贏得客戶尊重，這樣經(jīng)營才有韌性，否則短期30%或者更高毛利，會讓行業(yè)變得更脆弱?！敝毂Ｈ寡?。

2022年營業(yè)收入301.06億元

上市半年后，萬物云發(fā)布首份年度業(yè)績報告。

3月27日晚，萬物云公布的業(yè)績報告顯示，面對外部環(huán)境沖擊和開發(fā)商業(yè)務(wù)下滑影響，2022年公司仍實現(xiàn)營業(yè)收入301.06億元，同比增長27.0%。其中，以基礎(chǔ)物業(yè)業(yè)務(wù)、居住相關(guān)資產(chǎn)服務(wù)、科技業(yè)務(wù)為代表的核心業(yè)務(wù)收入達到246.99億元，占總收入比例達86.7%。

具體而言，住宅物業(yè)服務(wù)收入148.11億元，同比增長30.3%，實現(xiàn)毛利14.59億元，同比增長15.3%，在管住宅項目數(shù)量3,446個，較上年增加623個；商業(yè)物業(yè)及設(shè)施設(shè)備管理業(yè)務(wù)收入75.45億元，同比增長42.7%，實現(xiàn)毛利9.17億元，同比增長26.4%，在管物業(yè)和設(shè)施管理項目數(shù)量1829個，較上年增加264個。

基礎(chǔ)服務(wù)以外，過去一年，萬物云在科技上的持續(xù)投入成效顯著?！度A夏時報》記者獲悉，2013年開始，萬物云每年會拿出收入的1%—1.5%投入到空間科技能力的建設(shè)，近年則更為專注空間物聯(lián)技術(shù)的研發(fā)，2022年的投入達到4.12億元。2022年，萬物云來自BPaaS解決方案的收入為9.93億元，同比增長56.7%，毛利率達到32.9%；來自AIoT解決方案的收入為13.85億元，同比增長13.9%，毛利率上升至30.7%。

《華夏時報》記者注意到，此次業(yè)績會上，“蝶城”戰(zhàn)略的推進進度和盈利預(yù)期受到投資者的高度關(guān)注。

據(jù)悉，“蝶城”是萬物云圍繞居民生活與資產(chǎn)服務(wù)需求，基于空間物聯(lián)技術(shù)及應(yīng)用，構(gòu)建的社區(qū)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)年報數(shù)據(jù)，2021年，萬物云已有459個蝶城，至2022年蝶城總數(shù)增長到584個，為后續(xù)戰(zhàn)略落地提供基礎(chǔ)。同年，萬物云完成38個蝶城住宅服務(wù)流程改造，改造完成后的蝶城為住宅物業(yè)服務(wù)帶來3000萬元的提效；作用到全年，蝶城改造預(yù)計可提升住宅物業(yè)服務(wù)超過4%的毛利率，蝶城改造提效得到驗證。

同時，2022年，萬物云的獨立性進一步增強。年報顯示，2022年來自萬科及聯(lián)合營集團的項目占比進一步降低。例如，住宅物業(yè)在管項目中，來自第三方的為2036個，來自萬科及聯(lián)合營集團的項目為1410個。業(yè)績會上，據(jù)朱保全介紹：“（萬物云）67.7%的合同已經(jīng)跟萬科沒有任何關(guān)系了，很大程度上得益于萬物梁行的發(fā)展，多元客戶策略一定會讓我們變得更加的穩(wěn)健。”

年報顯示，2022年，萬物梁行新增包括新能源、新消費、高端制造等領(lǐng)域的24個500強及獨角獸客戶，全年物業(yè)及設(shè)施管理服務(wù)收入75.4億元，同比增長42.7%，來自第三方項目數(shù)量占比83.9%，收入貢獻占比84.8%。新增簽約飽和收入41.5億元，同比增長43.0%，來自第三方的飽和收入占比87.7%。

“長坡薄雪”賽道中提升韌性

相比諸多同行，萬物云維持了應(yīng)有的增速和表現(xiàn)。但2022年，萬物云毛利率較2021年同期的17.0%下滑2.9個百分點至14.1%，歸母凈利潤15.10億元亦有所下降。

對此，朱保全解釋說，這主要是因為：第一，受客觀因素影響，去年下半年萬物云居住相關(guān)資產(chǎn)服務(wù)收入和社區(qū)增值服務(wù)收入與預(yù)期相比，分別下滑27.3%、46.9%，累計影響毛利1.61億元；第二，開發(fā)商低景氣度下，案場業(yè)務(wù)、前介業(yè)務(wù)縮減，影響毛利1.3億元；第三，陽光智博與伯恩物業(yè)整合產(chǎn)生一次性支出，影響毛利0.72億元；第四，城市空間整合服務(wù)受客戶需求波動影響，影響毛利0.2億元。

《華夏時報》記者看到，在年報中，朱保全即寫道，2022是一個形勢注定嚴(yán)峻的年份。經(jīng)過數(shù)年調(diào)控，開發(fā)商持續(xù)債務(wù)爆雷、新房銷售大幅度下跌。預(yù)期中從增量市場到存量市場的平滑轉(zhuǎn)換曲線，變得異常陡峭，“放眼歷史，這種震蕩強度也殊為罕見”。

如此大環(huán)境下，朱保全對于物管行業(yè)給出了三大反思：一是對物企擺脫開發(fā)商行業(yè)依賴以及推進客戶多元化需要的第三方獨立性思考；二是對并購的反思，行業(yè)繁榮時，物業(yè)企業(yè)PE能達到45倍，愿意用30倍的PE做收購，如今估值下跌，對賬面商譽帶來挑戰(zhàn)；三是對物業(yè)增值業(yè)務(wù)的反思，在關(guān)連方業(yè)務(wù)下滑、行業(yè)遇冷時，新業(yè)務(wù)或多或少出現(xiàn)增速放緩、毛利下滑，缺少競爭力的情況。

“物業(yè)行業(yè)本應(yīng)該是一個很有韌性的行業(yè)，假如說客戶滿意度高、物業(yè)收繳率好。其實也不會受到大風(fēng)大浪的影響。我經(jīng)常說這個行業(yè)是’長坡薄雪’，就是要持續(xù)滾下去，但前提是踏踏實實做好每天贏得客戶尊重，這樣經(jīng)營才有韌性，否則短期30%或者更高毛利，會讓行業(yè)變得更脆弱?！敝毂Ｈ寡?。

對于公司未來的運營方向，在穩(wěn)定營收和利潤的支撐下，朱保全透露，2023年萬物云最重要的事情就是做蝶城業(yè)務(wù)，萬物云在選擇了100個城市中3402條最有價值的街道，選擇其中15757個項目作為萬物云的目標(biāo)項目，計劃完成超過100個蝶城的改造：“因為會有更多的蝶城進入到了提效改造過程，我相信2023年的效益改善會大于規(guī)模的增長。蝶城底盤已經(jīng)有500多個了，我必須要在2023年讓它產(chǎn)生效益，這樣才能夠為未來做出更好的鋪墊?！?/p>

而在蝶城模式得到進一步驗證后，朱保全在“致股東書”中表示，“當(dāng)萬物云旗下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與萬物云的空間物聯(lián)業(yè)務(wù)相結(jié)合，‘蝶城+’就是萬物云正在構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)。”

據(jù)悉，在房屋煥新試點的31個蝶城中，萬物云實現(xiàn)2.1億元的簽約合同額，同比增長118.8%，同時維持了超過90%的高滿意度。而隨著“蝶城+”業(yè)務(wù)的鋪開，在38個蝶城內(nèi)，商業(yè)物業(yè)及設(shè)施管理業(yè)務(wù)收入同比增加1.6億元。

責(zé)任編輯：張蓓 主編：張豫寧