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小區(qū)住戶在集中裝修階段，大部分陽臺按照“三統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行封包。

杭州不少安置房小區(qū)，由知名的企業(yè)設(shè)計和代建，在硬件上不輸一般的商品房，比如位于拱墅區(qū)祥符街道的孔家埭和府小區(qū)便是其中的代表，獲評全市首批“最美安置房”。

在提升硬件水準(zhǔn)的同時，如何做好后續(xù)的規(guī)范化管理，是一個更具挑戰(zhàn)的課題，孔家埭和府結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行了有益探索。

去年9月8日，孔家埭和府正式回遷安置，早在交付之前，街道三方辦、社區(qū)、經(jīng)合社、物業(yè)共同商定小區(qū)裝修管理辦法及物業(yè)雙向考核辦法等，同時也了解到很多住戶都有封包陽臺的需求?！叭绻斡勺糇约喝シ獍?，那可想而知到時候外墻上就像打上了顏色、尺寸各異的補(bǔ)丁。”街道三方辦負(fù)責(zé)人楊玲表示，為了讓裝修后的小區(qū)依然能夠美觀大氣，在孔家埭經(jīng)合社的支持下，向住戶提出了材質(zhì)、樣式和顏色“三統(tǒng)一”的要求。

“安置前，我們聯(lián)合孔家埭經(jīng)合社通過黨員大會、股民代表大會等形式對規(guī)范裝修進(jìn)行引導(dǎo)和宣傳，并且在交付當(dāng)天全體安置村民在‘規(guī)范裝修承諾墻’上簽字進(jìn)行自我約束；同時，對于封包陽臺做到‘三統(tǒng)一’且經(jīng)過我們驗(yàn)房小組審核的住戶，經(jīng)合社會提供一筆現(xiàn)金獎勵，獎勵的數(shù)目我們提前做過測算，基本能覆蓋住戶封包陽臺的成本?！笨准臆ど鐓^(qū)副書記陳鴻斌說道。當(dāng)然，要通過驗(yàn)房小組審核可不容易，住戶不得存在違建的情況，衛(wèi)生間、廚房不得外擴(kuò)，對于用來出租的房子，則必須符合政府出臺的出租房管理?xiàng)l例，煙感探頭、滅火器等消防器材必須齊全……“這個月就會對做到‘三統(tǒng)一’且通過驗(yàn)房的住戶，開始發(fā)獎勵。”陳鴻斌說。

在孔家埭和府的管理中，除了常見的業(yè)主給物業(yè)打分外，物業(yè)會根據(jù)出臺的管理辦法，對業(yè)主“反向”打分。其中，針對雜亂堆物、電動車違規(guī)停放情況，經(jīng)過勸阻后仍不聽從，物業(yè)會對住戶進(jìn)行“扣分”。一年下來最終得分在90分以上的安置股民戶，由孔家埭經(jīng)合社獎勵100%物業(yè)費(fèi)；得分80分至89分，獎勵80%；得分60分至79分，獎勵60%；低于60分，則不予獎勵。

“在經(jīng)合社的大力支持下，我們希望通過一系列舉措和激勵機(jī)制，將原本村民的一些陋習(xí)盡快改過來，讓孔家埭和府不僅是安置房小區(qū)硬件上的標(biāo)桿，更要成為長效管理工作的標(biāo)桿，讓安置戶真正感受到品質(zhì)小區(qū)的居住體驗(yàn)?！睏盍嵴f道。

（來源：杭州市人民政府網(wǎng)站）