李 榮 星

(相關(guān)資料圖)

退/而/不/休

為/民/解/憂 

李榮星同志是連城縣司法局退休干部，退休前先后在公安、法院、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）等崗位工作。2009年被連城縣司法局聘為連城縣道路交通事故人民調(diào)解委員會(huì)主任，先后被評(píng)為連城縣“十佳矛盾糾紛化解能手”，連城縣金牌調(diào)解員、龍巖市金牌調(diào)解員、龍巖市“二級(jí)人民調(diào)解員”。2018年9月，李榮星個(gè)人調(diào)解工作室被評(píng)為“金牌調(diào)解室”。

2023年3月，闕某某駕駛廂式貨車(chē)與行人黃某某（9歲）發(fā)生交通事故，造成黃某某當(dāng)場(chǎng)死亡。通過(guò)雙方幾次協(xié)商，無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，死者方情緒較激動(dòng)，李榮星得知情況后，立即安撫穩(wěn)定死者方情緒，采取提前介入方式開(kāi)展調(diào)解，第一時(shí)間會(huì)同交警、保險(xiǎn)公司理賠員一起協(xié)商，采取“背靠背”方式，分別向雙方家屬宣傳法律法規(guī)，講明賠償項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法，讓雙方心中有數(shù)，認(rèn)真聽(tīng)取雙方的訴求，提出建議意見(jiàn)，并抓住時(shí)機(jī)組織面對(duì)面的調(diào)解，雙方在互諒互解的氣氛中，消除了對(duì)立，化解了紛爭(zhēng)，達(dá)成了協(xié)議，防止矛盾的激化。

自調(diào)委會(huì)成立以來(lái)，李榮星共審查受理道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛5398余件，司法確認(rèn)1860件，調(diào)解成功率99%，涉案金額5.15億元，協(xié)助鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府調(diào)解重大復(fù)雜案件9件，提供法律援助95件，接待群眾來(lái)電來(lái)訪咨詢75570余人次，全縣未發(fā)生因交通事故損害賠償糾紛引發(fā)的群體性上訪事件，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

憑借自己幾十年積累的法律知識(shí)、豐富的社會(huì)閱歷和基層工作經(jīng)驗(yàn)，李榮星積極探索道路交通事故損害賠償多元調(diào)處模式，逐步形成一套調(diào)解工作機(jī)制和方式方法：

（一）充分利用三大調(diào)解的有機(jī)銜接，有效整合三大調(diào)解化解社會(huì)矛盾糾紛的資源優(yōu)勢(shì)、努力構(gòu)筑人民調(diào)解、公安交警、巡回法庭、咨詢服務(wù)、傷殘鑒定、保險(xiǎn)理賠、法律援助、律師代理相互配合，多位一體多元調(diào)解工作平臺(tái)，推行“一站式”服務(wù)工作法。

（二）為防止事故雙方矛盾激化，盡快處理糾紛，調(diào)委會(huì)采取提前介入、部門(mén)配合，用心用情宣傳黨的方針政策、法律法規(guī)；盡心盡責(zé)化解矛盾，平息紛爭(zhēng)，耐心細(xì)致做好雙方交流勸解工作，讓雙方主動(dòng)自愿達(dá)成調(diào)解共識(shí)，化干戈為玉帛。

（三）對(duì)交警事故責(zé)任認(rèn)定未出，但雙方有調(diào)解意向的，調(diào)委會(huì)會(huì)同交警和保險(xiǎn)公司向當(dāng)事人雙方講清賠償?shù)捻?xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法及在目前情況下簽訂協(xié)議存在的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行溫馨提示。經(jīng)雙方明確表示同意后，發(fā)給溫馨風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)，雙方簽字認(rèn)可，快調(diào)快處，提高調(diào)解結(jié)案率，做到案結(jié)事了人和。

（四）在調(diào)解工作中要求調(diào)解員保持工作場(chǎng)所整潔明亮，人員衣著整齊得體，樹(shù)立調(diào)解會(huì)（員）的良好形象；把當(dāng)事人當(dāng)親人，接待熱情、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、解答耐心，宣傳準(zhǔn)確，展現(xiàn)調(diào)解員的良好風(fēng)貌；嚴(yán)格依法公平公正履行調(diào)解職責(zé)，體現(xiàn)調(diào)解員的法律水平和調(diào)解技巧，提高人民調(diào)解公信力和為人民服務(wù)的能力。

來(lái)源：連城縣司法局

網(wǎng)編：吳清蘭 羅麗婷 吳秋靜

審核：黃水林 葉先鋒

監(jiān)制：李永光