9月16日凌晨，蘋果召開2020年秋季新品發(fā)布會(huì)，在推出Apple Watch Series6、iPad Air4等重磅硬件的同時(shí)，還首次推出了Apple One及Apple Fitness+服務(wù)，進(jìn)一步加注軟件生態(tài)助力公司營(yíng)收增長(zhǎng)的意圖相當(dāng)明顯。

其中，Apple One是蘋果發(fā)布的訂閱捆綁服務(wù)，支持把Apple Music、Apple TV+、iCloud存儲(chǔ)、Apple Arcade等多項(xiàng)服務(wù)合并起來(lái)，以“全家桶”形式賣給個(gè)人或家庭用戶，用戶“打包”購(gòu)買的費(fèi)用將比分別購(gòu)買各項(xiàng)服務(wù)低。比如，選擇訂閱Apple One個(gè)人版的用戶可同時(shí)獲得Apple Music等四項(xiàng)服務(wù)的會(huì)員權(quán)限，每月可節(jié)省6美元;選擇家庭版的可節(jié)省超過8美元;選擇高級(jí)版的則每月累計(jì)可節(jié)省超過25美元。

一直以來(lái)，憑借iPhone、iPad等硬件產(chǎn)品以及領(lǐng)先的硬件開發(fā)及應(yīng)用技術(shù)，蘋果在終端市場(chǎng)“一騎絕塵”。然而，近年來(lái)受全球終端市場(chǎng)深陷“存量”競(jìng)爭(zhēng);新冠肺炎疫情的持續(xù)發(fā)酵則讓這種情況雪上加霜。根據(jù)蘋果發(fā)布的2020年第三財(cái)季業(yè)績(jī)報(bào)告，該財(cái)季內(nèi)iPhone實(shí)現(xiàn)了超過264億美元的凈營(yíng)收，同比(259億)增幅只有2%，遠(yuǎn)低于往年水平。

與此同時(shí)，由軟件、內(nèi)容等主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)。第三財(cái)季內(nèi)，蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)131億美元，較去年同期的115億美元增長(zhǎng)14%。雖然增速有所放緩，但蘋果已經(jīng)提前實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)2020年收入達(dá)到600億美元的目標(biāo)。

因此，蘋果本次選擇在硬件之余，繼續(xù)押注軟件和服務(wù)生態(tài)，也是希望加筑蘋果的“護(hù)城河”，進(jìn)一步帶動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)。“下一代Apple Watch、iPad Air和訂閱服務(wù)捆綁包的推出是蘋果進(jìn)入2021財(cái)年及以后成功秘訣的關(guān)鍵因素。”韋德布什證券公司分析師丹·艾夫斯認(rèn)為，訂閱服務(wù)捆綁計(jì)劃“是蘋果進(jìn)一步將其黃金用戶群貨幣化的明智戰(zhàn)略舉措”，有利于提升用戶對(duì)蘋果軟件生態(tài)的黏性，并為蘋果的服務(wù)收入帶來(lái)每年5%至7%的增長(zhǎng)。

這還是蘋果服務(wù)生態(tài)走向“平民化”的象征。2019年初，蘋果首次推出了Apple New+、Apple TV+、Apple Arcade等四項(xiàng)服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)的訂閱費(fèi)用從0.99美元到9.99美元不等。不過，面對(duì)微軟、谷歌、亞馬遜等在軟件及服務(wù)領(lǐng)域?qū)κ值膹?qiáng)力狙擊，蘋果的壓力并不小。有數(shù)據(jù)顯示，蘋果訂閱服務(wù)的付費(fèi)用戶數(shù)量增速并未達(dá)到公司的預(yù)期。

因此，此次蘋果選擇將各項(xiàng)訂閱服務(wù)“打包出售”，也可以看作是蘋果各項(xiàng)服務(wù)的“變相調(diào)價(jià)”，是公司面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做出的一種妥協(xié)和戰(zhàn)略調(diào)整。目前，在音樂、視頻、游戲等領(lǐng)域，蘋果生態(tài)的體量還遠(yuǎn)不能與Spotify等相比，“全家桶套餐”無(wú)疑會(huì)為用戶進(jìn)入蘋果生態(tài)增添動(dòng)力。不過，吸引用戶加入服務(wù)生態(tài)后，如何效仿Netflix、Hulu等，加強(qiáng)在訂閱服務(wù)上的內(nèi)容投入，把用戶牢牢“鎖”在自家生態(tài)體系中，是蘋果需要進(jìn)一步思考的議題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為公司增速最快的領(lǐng)域之一，占據(jù)企業(yè)總營(yíng)收的20%以上。“這是蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。”蘋果互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)的高級(jí)副總裁艾迪·庫(kù)曾表示，未來(lái)十年，不止硬件技術(shù)，軟件和服務(wù)體系也將成為蘋果的重點(diǎn)發(fā)力方向。(記者 許雋)