在這段居家生活、辦公、上學(xué)的日子里，大家的消費(fèi)方式已經(jīng)全面走向網(wǎng)購(gòu)，而且我們?cè)诩业臅r(shí)間相比原來(lái)翻番，家電等生活用品也馬力全開(kāi)、被高頻使用，讓人切身體會(huì)到了各類家電對(duì)節(jié)約時(shí)間及提升生活品質(zhì)的重要性?，F(xiàn)在全國(guó)各地各行各業(yè)正在加速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)，人們的工作生活也開(kāi)始逐步恢復(fù)正常，但已經(jīng)養(yǎng)成的消費(fèi)習(xí)慣或許已不可逆，網(wǎng)購(gòu)將成為常態(tài)。

受國(guó)情影響而改變的不只是我們的生活，各產(chǎn)業(yè)也經(jīng)歷了短暫的停滯，像旅游、餐飲、影院、娛樂(lè)等線下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所都受到了沖擊。而春節(jié)本該迎來(lái)銷售小高峰的家電賣場(chǎng)也大規(guī)模關(guān)閉，受創(chuàng)嚴(yán)重。

4月27日，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020年第一季度中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示，2020年第一季度，我國(guó)家電市場(chǎng)零售額規(guī)模達(dá)1204億元。電商渠道對(duì)家電零售的貢獻(xiàn)率首次超過(guò)50%，達(dá)到55.8%，其中，京東、天貓成為位列前兩位的家電零售渠道商，市場(chǎng)占比分別達(dá)29.1%、17.3%，蘇寧易購(gòu)因線下門店受沖擊較大，位居第三，市場(chǎng)占比為16.8%。網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)家電消費(fèi)的促進(jìn)作用進(jìn)一步提升。這與《2019年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示的去年全年趨勢(shì)相同，2019年線上渠道全年占比首次超過(guò)40%，京東、蘇寧易購(gòu)、天貓依次位列前三。而天貓和蘇寧易購(gòu)在今年一季度的排位變化，也是受客觀環(huán)境影響和消費(fèi)習(xí)慣改變的直接映照。

連鎖賣場(chǎng)遇冷雖有客觀原因使然，但線下渠道在突發(fā)事件中受約束較大也是事實(shí)，同時(shí)家電網(wǎng)購(gòu)不受時(shí)間空間限制、相對(duì)高效便捷的優(yōu)勢(shì)也明顯被人們感受到。比如賣場(chǎng)封閉期間，正是消費(fèi)者對(duì)消毒產(chǎn)品和除菌類家電需求高漲的時(shí)候，網(wǎng)購(gòu)成了唯一可控且可以滿足消費(fèi)需求的途徑。記者通過(guò)微信訪問(wèn)身邊的親戚朋友，不少人都在京東網(wǎng)購(gòu)了除菌凈化器、消毒柜等健康類家電。另外是快遞配送難題，受管控影響，四通一達(dá)物流全面暫停服務(wù)，這讓僅依靠第三方物流配送的電商平臺(tái)交易受阻，自營(yíng)平臺(tái)物流則相對(duì)正常運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，諸如隨時(shí)隨地下單、在家坐等收貨，一些我們?cè)缫蚜?xí)慣的家電網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，之前不覺(jué)得那么的方便和重要，這次卻讓每個(gè)人都明顯體會(huì)到網(wǎng)購(gòu)對(duì)我們生活的深刻影響和便利改變，全民的家電網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣也再一次被進(jìn)一步鞏固深化。

同時(shí)，在線上線下界限越來(lái)越模糊、全場(chǎng)景融合發(fā)展的當(dāng)下，線上直播、微商平臺(tái)、社群營(yíng)銷也成為特殊時(shí)期拉動(dòng)線下賣貨的動(dòng)力，是滿足消費(fèi)者家電購(gòu)買需求的快捷窗口。在此大趨勢(shì)下，家電渠道和家電生產(chǎn)企業(yè)也在加速調(diào)整，推進(jìn)形成線上線下融合的新型消費(fèi)模式。伴隨全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)和五一的到來(lái)，《報(bào)告》預(yù)測(cè)，二季度，在國(guó)家和地方刺激消費(fèi)政策的推動(dòng)下，之前被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)需求將逐漸釋放，家電市場(chǎng)將逐漸復(fù)蘇，市場(chǎng)環(huán)境整體向好。(牛廣文)