網(wǎng)站上紅娘陳女士的資料。

王女士簽署的承諾書(shū)。

日前，有媒體報(bào)道，百合網(wǎng)紅娘陳女士通過(guò)自己所在平臺(tái)的相親服務(wù)，撮合了表弟楊先生與該平臺(tái)女會(huì)員王女士，并要求百合網(wǎng)按照“結(jié)婚保”服務(wù)規(guī)定，退還楊先生當(dāng)初繳納的會(huì)員費(fèi)6.88萬(wàn)元，但遭到了平臺(tái)方拒絕。

4月11日，百合佳緣成都分公司門(mén)店負(fù)責(zé)人葉軒向華西都市報(bào)、封面新聞?dòng)浾呋貞?yīng)稱(chēng)，“紅娘陳女士通過(guò)其他方式介紹了楊先生與王女士認(rèn)識(shí)后，再讓兩人來(lái)到百合網(wǎng)上錄入個(gè)人信息成為會(huì)員，涉嫌惡意串通客戶(hù)或第三方到公司簽署合同，騙取提成款。”目前，百合網(wǎng)在內(nèi)部調(diào)查之后，認(rèn)為成都分公司門(mén)店紅娘陳女士存在職務(wù)欺詐和不當(dāng)獲利行為，將其辭退，并已啟動(dòng)司法程序，捍衛(wèi)合法權(quán)益。

要求退還相親服務(wù)款被拒

平臺(tái)：紅娘涉職務(wù)欺詐不當(dāng)獲利

2019年，在成都工作的90后楊先生在親戚推薦下，得知了百合網(wǎng)“結(jié)婚保”服務(wù)，并于去年5月17日與百合網(wǎng)簽署合同，通過(guò)分期付款方式繳納了6.88萬(wàn)元會(huì)員費(fèi)。百合網(wǎng)方面稱(chēng)，楊先生的經(jīng)辦人是其四表姐，即在百合佳緣成都分公司工作的紅娘陳女士。

據(jù)百合網(wǎng)視頻資料介紹，“結(jié)婚保”服務(wù)規(guī)定，“紅娘將一對(duì)一根據(jù)(客戶(hù))的擇偶要求進(jìn)行匹配對(duì)象，只要在服務(wù)期內(nèi)結(jié)婚，就可以選擇全返還或者百合婚禮服務(wù)”。

百合網(wǎng)方面介紹，陳女士成為了自己表弟楊先生的紅娘，楊先生通過(guò)陳女士提供的紅娘服務(wù)，在去年9月同另一名會(huì)員王女士見(jiàn)過(guò)幾次面后，于去年12月3日登記結(jié)婚。

百合網(wǎng)方面透露，楊先生與陳女士以為當(dāng)初繳納的6.88萬(wàn)元會(huì)員費(fèi)會(huì)悉數(shù)退還。然而，百合網(wǎng)所在的百合佳緣網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司相關(guān)人員在調(diào)查了楊先生與王女士相親的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，楊先生所購(gòu)買(mǎi)的“68800結(jié)婚版合同”系其表姐陳女士親自為其辦理。同時(shí)，王女士在楊先生家人的介紹下成為其女朋友后，才由陳女士將王女士的資料錄制成百合網(wǎng)佳麗會(huì)員，隨后又親自安排二人見(jiàn)面。而對(duì)于這一點(diǎn)，紅娘陳女士及楊先生、王女士都否認(rèn)他們?nèi)嗽诖饲罢J(rèn)識(shí)。

“公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)紅娘陳女士在此單服務(wù)中存在職務(wù)欺詐及不當(dāng)獲利行為，按照公司相關(guān)規(guī)定，已將其辭退。同時(shí)公司法務(wù)部門(mén)正對(duì)其提起訴訟，因此用戶(hù)楊先生提出的退款程序已經(jīng)被凍結(jié)。待經(jīng)過(guò)法院判決后，公司會(huì)嚴(yán)格按照判決結(jié)果進(jìn)行處理。”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

相親二人疑似由親友介紹

陳女士：是我給他們介紹認(rèn)識(shí)

顯然，紅娘陳女士是否事前就與楊先生、王女士認(rèn)識(shí)，成了這起糾紛的焦點(diǎn)。

在一份由百合網(wǎng)提供的電話(huà)錄音材料中，當(dāng)一位百合網(wǎng)工作人員詢(xún)問(wèn)王女士是如何被引入作為會(huì)員時(shí)，疑似陳女士回應(yīng)：“這個(gè)女娃娃是我們親戚的朋友給他介紹的，后來(lái)錄的資料。”工作人員進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)，“相當(dāng)于是你們家里的人給他/她介紹的，后來(lái)你才給她錄的資料?”疑似陳女士回應(yīng)：“也可以這樣說(shuō)。”

拿著這份錄音材料，記者撥通了陳女士電話(huà)向其求證。在電話(huà)那頭，陳女士先是沉默不語(yǔ)，在反復(fù)追問(wèn)下，陳女士才表示：“我給他們介紹認(rèn)識(shí)，他們先加的微信。”當(dāng)問(wèn)及是先認(rèn)識(shí)還是先錄入資料時(shí)，陳女士說(shuō)：“我最開(kāi)始是錄入了資料的吧?”

在百合網(wǎng)提供的一份王女士錄入會(huì)員的資料中，記者也發(fā)現(xiàn)了一些蹊蹺。在紅娘推薦時(shí)間、確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間以及錄入系統(tǒng)的時(shí)間都是2019年9月24日，且前后不超過(guò)3個(gè)小時(shí)。也就是說(shuō)，王女士在錄入系統(tǒng)后，很短時(shí)間內(nèi)就得到了紅娘陳女士的推薦并立即確認(rèn)了約見(jiàn)。

而在另一份由王女士簽署的承諾書(shū)中也注明：“承諾在開(kāi)始接受‘VIP紅娘一對(duì)一推薦服務(wù)’時(shí)是單身狀態(tài)，即沒(méi)有配偶或固定的男/女朋友”。

陳女士說(shuō)，自己的訴求是要求退還表弟楊先生當(dāng)初繳納的6.88萬(wàn)元會(huì)員費(fèi)。而對(duì)于百合網(wǎng)退還費(fèi)用是噱頭還是確有其實(shí)，一份由百合網(wǎng)提供的退款明細(xì)里清楚地注明了“世紀(jì)佳緣-VIP結(jié)婚返還版返款”。對(duì)于下一步打算，陳女士表示，會(huì)選擇走司法途徑，但具體進(jìn)度不便透露。

公司已啟動(dòng)司法程序

律師：可依據(jù)承諾文件追究責(zé)任

目前，百合網(wǎng)已啟動(dòng)司法程序，公司法務(wù)部門(mén)正對(duì)陳女士提起訴訟。該公司法務(wù)人員稱(chēng)，目前已進(jìn)行到受理審查階段。

這起糾紛該如何解決?北京國(guó)楓(成都)律師事務(wù)所劉元濤律師建議，公司可依據(jù)員工承諾文件追究紅娘相關(guān)責(zé)任。

劉元濤律師認(rèn)為，紅娘陳女士與當(dāng)事人楊先生、王女士均和百合網(wǎng)簽署了相關(guān)合同及承諾。若員工存在職務(wù)欺詐行為，公司可依據(jù)與紅娘之間的協(xié)議及承諾文件追究紅娘相關(guān)責(zé)任。對(duì)于公司是否應(yīng)該退還楊先生、王女士當(dāng)初繳納的會(huì)員費(fèi)，則需要看公司與楊先生、王女士簽署的合同內(nèi)容而定。(作者：歐陽(yáng)宏宇)