此次在線教育的突然爆發(fā)，讓在線教育行業(yè)經(jīng)歷了一次大考，也讓老師、學(xué)生、家長重新審視在線教育在日常教育中的功能性作用。艾媒咨詢?cè)诰€教育行業(yè)分析師李松霖在4月8日舉辦的《后疫情時(shí)代，在線教育的挑戰(zhàn)和機(jī)遇》線上論壇上認(rèn)為：“這次疫情對(duì)在線教育的影響，是通過帶動(dòng)行業(yè)基礎(chǔ)條件的普及來實(shí)現(xiàn)的。”

在線教育行業(yè)的一次大考

為了滿足突然暴漲的需求，包括新東方在線、好未來、跟誰學(xué)、網(wǎng)易有道、米樂教育等在內(nèi)的在線教育平臺(tái)，均推出了大量免費(fèi)課程供學(xué)生在線學(xué)習(xí)。

同時(shí)，隨著全國萬所學(xué)校推行在家上課， 面對(duì)暴漲的流量壓力，釘釘、QQ等都曾出現(xiàn)了在線授課延遲、卡頓、無法進(jìn)入等情況。

據(jù)了解，為了保障網(wǎng)絡(luò)授課、視頻會(huì)議、群直播等在線業(yè)務(wù)，釘釘在阿里云投入海量的計(jì)算資源，僅視頻會(huì)議一個(gè)功能就擴(kuò)容數(shù)萬臺(tái)云服務(wù)器?；诎⒗镌茝椥杂?jì)算資源編排調(diào)度服務(wù)，釘釘在短短2小時(shí)內(nèi)新增部署了超過1萬臺(tái)云服務(wù)器，這個(gè)數(shù)字也創(chuàng)下了阿里云上快速擴(kuò)容的新紀(jì)錄。

同樣面臨因訪問量突增引起的服務(wù)器壓力的，還包括作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等在線教育平臺(tái)。米樂教育總經(jīng)理郭生發(fā)認(rèn)為，此次疫情對(duì)在線教育企業(yè)的產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、應(yīng)急協(xié)同能力等進(jìn)行了一次全方位的考驗(yàn)。面對(duì)此次突發(fā)的大流量涌入，如果企業(yè)準(zhǔn)備不充分，就會(huì)導(dǎo)致原有的服務(wù)體系跟不上并發(fā)的增長，出現(xiàn)服務(wù)器宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)擁堵、卡頓等現(xiàn)象，影響教學(xué)體驗(yàn)，這也倒逼了在線教育企業(yè)加速產(chǎn)品迭代。

據(jù)其介紹，大年初四，米樂空中課堂也對(duì)服務(wù)器進(jìn)行了緊急擴(kuò)容部署，用于支持全國各地?cái)?shù)十萬在線師生和機(jī)構(gòu)的空中課堂服務(wù)。另外，考慮到很多學(xué)校的老師沒有線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們還加派了大量的技術(shù)和保障人員前往疫情一線的學(xué)校，幫助學(xué)校架設(shè)空中課堂，并進(jìn)行產(chǎn)品的講解和培訓(xùn)，確保學(xué)校的老師們可以順利地進(jìn)行線上教學(xué)工作。

線上線下融合將成為大趨勢(shì)

在線教育打破了時(shí)間、地理范圍的限制。江西省九江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)港城中學(xué)校長助理、學(xué)校線上教育負(fù)責(zé)人于德勝認(rèn)為：與線下課堂相比，空中課堂具有場地靈活自由，由于可以回看，學(xué)習(xí)時(shí)間也更加靈活方便。

而此次疫情為在線教育平臺(tái)帶來了大量用戶。李松霖認(rèn)為，在線教育的被動(dòng)開展，為行業(yè)基礎(chǔ)條件普及提供了契機(jī)，設(shè)備、家長觀念、學(xué)生管理方式等方面都有所改善，行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)更加穩(wěn)固。而較好的在線教育體驗(yàn)，也可以培養(yǎng)用戶慣性，在線教育憑借豐富的教育資源、無時(shí)空限制的學(xué)習(xí)方式等優(yōu)勢(shì)有機(jī)會(huì)對(duì)疫情期間增加的用戶實(shí)現(xiàn)留存。同時(shí)，此次疫情學(xué)校和一些線上平臺(tái)的合作也得到加強(qiáng)。

同時(shí)，隨著80/90后逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧议L角色，在線教育的接受程度更高，家長開始推動(dòng)通過上網(wǎng)課實(shí)現(xiàn)課外輔導(dǎo)的教育模式發(fā)展。而疫情發(fā)生后，在線教育的進(jìn)一步發(fā)展使更多家長開始接受這種模式，同時(shí)學(xué)習(xí)教師也開始適應(yīng)線上授課。未來在線教育與線下的融合會(huì)更加深刻，即使線下教育完全恢復(fù)，線上教育也會(huì)繼續(xù)擔(dān)當(dāng)重要補(bǔ)充的角色。

不過，郭生發(fā)也進(jìn)一步指出，雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)快速發(fā)展很多年了，但很多學(xué)校的教育信息化能力依然比較落后于教學(xué)需要。疫情倒逼學(xué)校和老師們更新教學(xué)理念和學(xué)習(xí)信息化技術(shù)，網(wǎng)課打破學(xué)校、教室的圍墻，突破時(shí)空的界限，讓學(xué)生和教師認(rèn)知到傳統(tǒng)課堂教育的局限性，“疫情會(huì)過去，但在線教育崛起的趨勢(shì)不會(huì)過去。雖然復(fù)學(xué)之后教育還是會(huì)回歸到傳統(tǒng)的課堂教育上，但線上教育與線下教育相融合將會(huì)成為一種大趨勢(shì)，也就是現(xiàn)在很多人提到的教育OMO。接下來，應(yīng)該會(huì)有更多的教培機(jī)構(gòu)和學(xué)校一起加入探索教育OMO，推動(dòng)我國教育產(chǎn)業(yè)鏈的智能化、在線化。”