2020-04-11 23:59:14 來源 : 光明日報
“對于這個問題，我首先要說的是，歐美國際航空運輸市場價格因為供需關(guān)系出現(xiàn)一定幅度的上漲，這是正常的。”劉魯頌表示。
劉魯頌指出，前一階段，由于國外疫情快速蔓延，國際航空大幅調(diào)減，受供求關(guān)系影響，回國航班機票出現(xiàn)一定幅度上漲，在這一過程中，個別不法銷售代理和黃牛利用技術(shù)手段，采取虛占座位再加高價格倒賣的行為，嚴重擾亂我國國際航空運輸市場秩序，嚴重侵害了旅客的合法權(quán)益，必須大力整治。
對此，中國民航局于4月7日下發(fā)通知，要求進一步規(guī)范疫情期間國際航空運輸市場秩序，確保國際航空運輸價格平穩(wěn)有序，切實維護旅客和貨主的合法權(quán)益。
“首先航空公司要履行主體責(zé)任，進一步擴大直銷渠道，同時，在線旅行社平臺和銷售代理企業(yè)也需要嚴格執(zhí)行國際運價及相關(guān)政策。此外，中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司還需要加強對訂座系統(tǒng)的管理，如果出現(xiàn)異常訂座賬號和訂座指令，要及時干預(yù)處理。”劉魯頌指出。
針對花高價購買機票的旅客應(yīng)如何維權(quán)的問題，劉魯頌建議廣大旅客盡可能通過正規(guī)渠道購買機票，避免上當(dāng)受騙;如出現(xiàn)高價購買機票的現(xiàn)象，建議這些旅客妥善保管好票據(jù)，向國家市場管理部門進行投訴。
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