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3月27日，懷集縣行政服務(wù)中心聯(lián)合不動產(chǎn)登記中心在全市率先運用“不動產(chǎn)登記+遠(yuǎn)程視頻見證”一站式業(yè)務(wù)聯(lián)辦服務(wù)新模式，為特殊辦事群眾開通業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，成功辦理不動產(chǎn)權(quán)證轉(zhuǎn)移登記，彰顯政務(wù)服務(wù)溫度。

記者走進(jìn)縣行政服務(wù)中心看到，不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理工作人員手持合同，與彭先生夫婦并排坐，在大屏幕前將合同內(nèi)容一項項詳細(xì)解讀，屏幕中專業(yè)的手語老師將工作人員所說內(nèi)容用手語的方式和彭先生夫婦進(jìn)行交流，在多方耐心配合下，彭先生夫婦順利辦理了不動產(chǎn)合同簽訂、繳稅、出證等流程，同樣享受到了不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“1天辦成”的服務(wù)。

記者了解到，此前，彭先生夫婦和兄長到不動產(chǎn)登記窗口辦理房屋贈與業(yè)務(wù)。交流過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)彭先生夫婦均為聾啞人，且無法用紙筆書寫的方式進(jìn)行溝通，加上該業(yè)務(wù)涉及法律問題較多，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理一時無法進(jìn)行，縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，立即聯(lián)系市政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)專業(yè)手語老師幫助解決，讓彭先生夫婦實現(xiàn)無障礙溝通，彰顯政務(wù)服務(wù)溫度。

縣行政服務(wù)中心為完善“無障礙”政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，依托遠(yuǎn)程視頻平臺，在全市率先運用“不動產(chǎn)登記+遠(yuǎn)程視頻見證”一站式業(yè)務(wù)聯(lián)辦服務(wù)新模式，為特殊辦事群眾提供業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，更好地滿足群眾特別是特殊群眾的辦事需求，提升群眾辦事的獲得感和滿意度。

“通過‘不動產(chǎn)登記+遠(yuǎn)程視頻見證’一站式服務(wù)新模式，可實現(xiàn)為特殊群體辦理不動產(chǎn)交易、贈與及繼承等事項?！笨h行政服務(wù)中心副股長鄭亮表示，以數(shù)據(jù)共享、遠(yuǎn)程視頻連線溝通詢問，即可一并實時同步辦理不動產(chǎn)權(quán)登記，讓特殊群體辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)更加高效、便捷、準(zhǔn)確。

下一步，縣行政服務(wù)中心將以此為契機(jī)，創(chuàng)新拓展“線上互聯(lián)互通”服務(wù)模式，推行更多高頻服務(wù)事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，為群眾提供“少跑腿”到“零跑動”的政務(wù)服務(wù)。

▍ 來源：懷集發(fā)布

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