編者按：截至4月19日，上海累計陽性感染者超40萬人。面對疫情，生活在這座城市的每一個人，都在用自己的方式，或足不出戶、或居家辦公、或積極保供，為打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)貢獻一份力量！過程的不易或許文字不足以表達，情緒的沖擊或許外人不足以體味，但我們依然希望通過截取生活、工作中的幾個片段，既描述他們在這段特殊時期的無奈、艱難和焦慮，也反映他們面對困難時的堅守、毅力和信心，還原一些普通人這段“絕無僅有也不希望再有”的特殊經(jīng)歷。

證券時報記者 張淑賢 朱凱

2022年春天，上海逾2500萬人的正常生活被打亂，開打一場艱難的疫情防控攻堅戰(zhàn)。

疫情之下，這座城市的人們，正在經(jīng)歷什么？又正在做什么？證券時報記者通過身邊人、身邊事聚焦生活在上海的“你我他”，呈現(xiàn)一個個普通又不平凡人的生活、工作狀態(tài)。

搶菜、核酸、抗原，成為當(dāng)前這座城市人們的日常；團購、團長、跟團，見證物資短缺時的互助；居家辦公、在線網(wǎng)課、閉環(huán)生產(chǎn)，減少疫情對工作學(xué)習(xí)的影響。

疫情下的“你我他”，讓我們體會到了前所未有的艱難，也讓我們感受到了互助和溫暖，大家擰成一股繩、勁往一處使，攜手抗疫、共克時艱，都在期盼如常生活早日歸來！

生活篇：

搶菜核酸抗原成“三件套”

不看內(nèi)容不看價格，只要能買就下單，是小區(qū)大多數(shù)鄰居的心態(tài)。最近蔬菜等物資雖然仍難買，但狀況已經(jīng)好了很多。

4月18日，早上5點半，黃朵就醒了。

自小區(qū)3月10日封控以來，她已經(jīng)養(yǎng)成了這樣的生物鐘：早上6點前醒來，開始搶菜，盡管絕大多數(shù)都是無功而返。搶完一波菜，開始準(zhǔn)備早飯，7點半至8點吃早飯時，與家人討論新出爐的上海新增感染者數(shù)據(jù)。

這一天，她沒有像往常那樣在生鮮平臺上搶菜，因為由小區(qū)居委會牽頭對接的社區(qū)團購前一天到貨了。4個團購套餐，她一次就下單了3個，既有牛奶、肉蛋，也有水果，再加上單位投放了一波物資，可以有幾天的時間不用考慮物資問題了。

黃朵告訴記者，不看內(nèi)容不看價格，只要能買就下單，是她所在小區(qū)大多數(shù)鄰居的心態(tài)。這次團購毫無懸念爆單，2000多戶，合計8000多單，以此估算，平均每個家庭每個套餐都下了一單。

早上7點28分，樓棟群通知，10點前完成抗原檢測，下午核酸檢測。吃完早飯，黃朵就召集全家做了抗原，上傳到樓棟群。3月10日以來，黃朵已進行17次核酸檢測。由于所在小區(qū)屬于封控區(qū)，根據(jù)要求，4月18日至4月21日，每天還要進行1次核酸檢測。

“抗原次數(shù)有點數(shù)不清了，不知從哪天起，每天要么是一次核酸+一次抗原，要么就是上下午各一次抗原?！秉S朵說。

她告訴記者，最近蔬菜等物資雖然仍難買，但狀況好了很多，居委會對接的官方團購平臺開通了，部分生鮮平臺恢復(fù)營業(yè)，門口的小店也能配送了，“前一段時間，附近的生鮮平臺站點暫停服務(wù)，門口小店關(guān)門，政府投放不定期，靠著私人團購才不至于斷炊?！?/P>

上海疫情期間，團長稱得上各小區(qū)的活躍角色之一。易君即是團長之一，身為一家外企PR，疫情期間大半工作處于停滯狀態(tài)，這才有了點時間開團。談起開團初衷，她告訴記者，家里只備菜到4月5日，隨著解封日期一再推遲，綠葉菜告急，剛好看到有位于上海郊區(qū)合作社的朋友發(fā)布“50元綠葉菜套餐”的消息，但要50份起送，于是嘗試在小區(qū)群里拼單。

“5分鐘內(nèi)，50份被秒搶，鄰居強烈要求加單，最終1小時不到，參團150單?！彼蛴浾哌@樣描述當(dāng)初的情形，“夸張到什么程度？晚上11點到貨，發(fā)完貨都晚上12點過了，一位老人還在旁邊蹲守，希望有多余的蔬菜可以撿漏?！?/P>

第一次團購的嘗試，讓易君收獲了滿滿的成就感。接著她又接連團了水果、豬肉等，每次都是因為自己家要吃而拼團。隨著所在小區(qū)進入防控區(qū)，易君結(jié)束了團長生涯，“一個人要完成表格、回信息、收貨、發(fā)貨等工作，太累了，完全是貼時間在做?！?/P>

短暫的團長生涯，讓她見識了上海疫情期間形形色色的團長，“基本可分四類：做事不賺錢、做事賺錢、不做事賺錢、做壞事賺錢。我只做第一類，但不要求所有人都做第一類，生活不易，不少人需要賺錢維持日常生活，可誰要做第四類，比如賣三無產(chǎn)品，我一定會曝光?！?/P>

相比物資的匱乏，雍萍更擔(dān)心父親的病情。她父親身患尿毒癥，每周需要透析三次。浦西4月初封控時，她母親擔(dān)心無車去醫(yī)院，就陪同父親住進了醫(yī)院。然而，近期醫(yī)院要收治陽性感染者，要求透析病人離開。最終在多方協(xié)商下，醫(yī)院承諾可以繼續(xù)透析，但不能住院。

由于居住樓棟有陽性感染者，如果回家的話，每次去醫(yī)院出門都會很困難?！白罱K居委會協(xié)調(diào)讓父母住進小區(qū)車庫，且提供盒飯?！庇浩技刃奶鄹改敢残膽迅卸?，“居委會已經(jīng)很給力了，沒有推諉，疫情后，我要給他們送面錦旗?！?/P>

保障篇：

打通物資配送“最后100米”

無論是團購，還是私人快遞，從小區(qū)門口到樓棟，這“最后100米”的配送，都壓在社區(qū)工作者、物業(yè)和志愿者身上。

4月19日傍晚，上海閔行一小區(qū)業(yè)主群里出現(xiàn)了一張團購物資到貨的照片，所在片區(qū)團長立馬發(fā)消息：“不要出來拿，會有志愿者送至樓棟口。”

在近2個小時內(nèi)，教師、程序員、工程師等各行各業(yè)的志愿者，紛紛化身搬運工，借助三輪車、電瓶車、滑板車等工具，將數(shù)千份團購物資一一運至200多個樓棟口。

上海此次疫情期間，封控區(qū)較多，居民被要求足不出戶。無論是團購，還是私人快遞，從小區(qū)門口到樓棟，這最后100米的配送，都壓在社區(qū)工作者、物業(yè)和志愿者身上。

汪雨是一名配送志愿者。她所在小區(qū)居委會將志愿者排班，早上9點30分到晚上11點，每兩個小時一輪換，每次兩人。

“快遞到門口，需要完成消殺、搬上推車、送到樓棟口，再分批一個個叫人下來取貨?！蓖粲旮嬖V記者，如果趕上快遞高峰期，2個小時內(nèi)要不停地來回跑,“還是很累的，有時嗓子都喊啞了?！?/P>

她呼吁，真的要少買可樂、瓶裝水等非必需物資，因為從門口搬進來，消殺后裝到推車上，再到樓棟卸下來，太費勁了，“排班時，盡量男女搭配，就是怕有大件快遞，女孩子搬不動。”

物流地產(chǎn)從業(yè)者黃暉在加入小區(qū)配送志愿者團隊后，也不由地感慨：“最后100米的配送，在特殊時期不像我們想象中的那么容易。”事實上，疫情期間，不僅最后100米，最后一公里的配送也難上加難。

天貓生鮮店小二“憶深”在接受記者采訪時表示，平臺最大的問題是缺少抓手，尤其在配送最后一公里方面，常常感到有心無力?！扒迕餍￠L假前，有商家主動聯(lián)系說可以發(fā)貨，即利用順豐保供計劃線下配送，我們馬上摸底調(diào)研，盤點可以發(fā)貨的商家，想要大面積推行，結(jié)果上海疫情發(fā)展迅速，順豐也不能送了，最后就沒能落地?！?/P>

憶深說，小長假后繼續(xù)盤點資源，非常多的商家反饋說倉庫可解封，但最大問題是沒人能送貨，“最終決定優(yōu)先尋找在上海擁有自有運力的商家，有自己的倉、自己的貨，自己配送，4月8日初步鎖定了3家，到4月15日，商家數(shù)量增加到18家。”

工作篇：

居家辦公學(xué)習(xí)更忙了

由于公司實施閉環(huán)生產(chǎn)，疫情期間客戶需求一樣旺盛，居家辦公一個多月來，王玲玲工作一點兒沒少，反而比在辦公室時還要忙。

盡管上海浦西4月1日起正式封控，但計劃工程師王玲玲的居家辦公早在3月9日即開始了。當(dāng)時，因孩子所在學(xué)校有老師是陽性感染者的密接，孩子及同住人被要求居家隔離。居家辦公一個多月來，王玲玲工作一點兒沒少，反而比在辦公室時還要忙。

“封控前，公司已讓必須在生產(chǎn)線上的工人、工程師等住在公司了，實施閉環(huán)生產(chǎn)，因此疫情期間客戶需求一樣不少地過來，需要按照客戶的緊急程度排生產(chǎn)優(yōu)先順序?！蓖趿崃嵴f，“同時由于物流等原因，原材料不能及時進來，很多事情做一半得記下來，后續(xù)接著催，一下子事情就多出不少?！?/P>

張波是一家外企研發(fā)設(shè)計人員，早上8點30分外勤打卡，下午5點30分下班，居家辦公期間嚴(yán)格按照上班時間表。他告訴記者，由于郵件、設(shè)計系統(tǒng)都可以用，他的工作基本不受影響，但有些同事的工作受到不小影響。

“目前工廠停工了，工人沒班上，收入可能會受影響，而且時間久了，遲遲不能生產(chǎn)，外地客戶的訂單可能會流失?！睆埐ㄏ蛴浾弑硎?。

正埋頭工作時，手機“嘀”的一聲，這是提醒張工下樓做核酸了。3月中旬起封閉在家，在目睹社區(qū)工作者用喇叭喊居民下樓做核酸將嗓子都喊啞時，來自AI公司西井科技的張工，與同事通宵開發(fā)出核酸叫號小程序，供有需要的社區(qū)免費使用。

居家學(xué)習(xí)同樣不輕松。汪老師是上海市一所初中的年級組長、語文教師。上海疫情期間，她開始在線上課，學(xué)生們居家學(xué)習(xí)?！懊刻靷湔n、在線上課、批改作業(yè)等一通忙下來，不要說孩子，老師眼睛也有點受不了。”汪老師說。

汪老師告訴記者，與以前課堂面授相比，學(xué)生在家上網(wǎng)課的效果只能用“天壤之別”來形容，尤其中小學(xué)生，自制力本來就差，再加上沒有了課堂環(huán)境和氣氛，缺少同學(xué)之間的整體督促，對孩子的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度等都會造成潛在的負面影響。

上海一所綜合性重點大學(xué)的博士生導(dǎo)師高教授告訴記者，疫情期間盡管工作受到影響，但2020年疫情首次暴發(fā)以來，對于在線開會、授課及研討等都已習(xí)慣，“對學(xué)生的影響較大些，尤其理工科專業(yè)，實驗室封閉了，學(xué)生也關(guān)在樓棟里，如果外省或海外正常進行，那相當(dāng)于上海的高校與之脫節(jié)了。”

企業(yè)篇：

閉環(huán)生產(chǎn)也能覓商機

因為疫情，孫興廣看到新的商機，他的公司近期開啟了新一輪招聘，初試、復(fù)試都在線上完成，目前已招聘了20個人。

疫情期間，最忙碌的當(dāng)屬保供企業(yè)。

“住在XXX小區(qū)的，你們物業(yè)不收貨了，我們送不了?！?月15日一早，叮咚買菜新都站站長胡杰又遇到小區(qū)物業(yè)拒絕收訂單的問題。這已是該站點4月13日恢復(fù)營業(yè)以來第二次遭遇這種情況。由于感染者持續(xù)高位，一些小區(qū)不讓快遞、外賣進門，叮咚買菜也不例外。

此前12天，叮咚買菜新都站暫停營業(yè)，原因是21名員工中的大部分被封在小區(qū)或酒店，人員緊張無法營業(yè)。在公司出面協(xié)調(diào)后，叮咚買菜新都站4月13日恢復(fù)營業(yè)。

“原本分為早中晚三個班次，現(xiàn)在人手緊張，只有一個班次，早上差不多6點開始分揀，下午6、7點鐘下班，分揀員每天人均4、5萬步?！焙苷f，“安全方面，我們夜班接貨、都有消殺，倉管、分揀和配送等人員都戴口罩和手套，配送小哥早晚兩次抗原，每天一次核酸。”

除保供企業(yè)外，上海疫情期間還有不少企業(yè)一直閉環(huán)生產(chǎn)。

先聲（上海）醫(yī)藥有限公司是先聲藥業(yè)集團全球重要的創(chuàng)新藥研發(fā)中心之一，目前仍有超過50位員工堅守工作崗位。園區(qū)有食堂和宿舍，大家的一日三餐和休息都能得到保障，公司也會定期為園區(qū)配送相關(guān)物資。

“很多同事雖然居家隔離，但工作仍然保持全情投入狀態(tài)，一些負責(zé)人仍然安排項目正常運行，并盡可能合理安排部分工作到CRO（醫(yī)藥研發(fā)外包）公司進行，以減少對項目的影響。”先聲藥業(yè)集團常務(wù)副總裁唐任宏向證券時報記者介紹，出于疫情防控要求，公司全部的會議均以線上形式進行。

4月18日，上海復(fù)命新材料科技有限公司董事長孫興廣住進公司已滿月?！?月18日早上7點多還可以進園區(qū)，8點就不讓出了?！彼蛴浾弑硎荆c園區(qū)其他20多人屬于被動封在公司不同，他屬于主動被封。園區(qū)封控前，他所在小區(qū)已封控，他本就打算住進公司。

“每天開兩次會議，晨會和晚會，雖然實驗和與客戶對接都不能有效展開，但前期準(zhǔn)備工作都在進行。”孫興廣說。

正是因為這次疫情，讓孫興廣看到新的商機，“公司業(yè)務(wù)是生鮮的物理保鮮材料，此前做的都是2B業(yè)務(wù)，基于疫情囤貨的需求，公司打算進軍2C業(yè)務(wù)。”為此，孫興廣的公司近期開啟了新一輪招聘，初試、復(fù)試都在線上完成，目前已招聘了20個人。

也有不少企業(yè)遭遇物流等難題。一位不愿具名的企業(yè)負責(zé)人告訴記者，疫情以來，公司雖然閉環(huán)生產(chǎn)，但由于物流等原因?qū)е略牧暇o缺，生產(chǎn)進度還是受到了影響，“現(xiàn)在是有什么庫存就生產(chǎn)什么，優(yōu)先供應(yīng)緊急的客戶。”

上海益隆應(yīng)用技術(shù)有限公司負責(zé)人楊峻則告訴記者，公司主要業(yè)務(wù)之一是廠房出租，有些租戶可能存在倒閉風(fēng)險，“開工廠，既需要原材料進來，又需要把產(chǎn)品賣出去，目前這兩個渠道都被切斷了，進而可能導(dǎo)致客戶流失，不少租戶已為此感到擔(dān)憂了。”

隨著上海深入推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，相關(guān)情況預(yù)計將有所緩和。上述不愿具名的企業(yè)負責(zé)人透露，公司已開始征集廠外人員返廠的意見，后續(xù)將根據(jù)實際情況有序安排返廠工作。據(jù)悉，員工返廠后，仍將實行駐廠閉環(huán)管理。

（文中黃朵、易君、王玲玲、汪雨和張波均為化名）

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