當(dāng)前，上海遭遇嚴(yán)重的新冠肺炎疫情沖擊，上海金融企業(yè)以科技加持，讓金融血脈在封控中的上海依然暢通無(wú)阻、平穩(wěn)流動(dòng)。

中國(guó)太保全流程“云服務(wù)”

為保障疫情期間各項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)暢通、安心，中國(guó)太保推出“云門店”小程序、“云柜面”遠(yuǎn)程視頻居家服務(wù)，并延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，滿足客戶足不出戶的業(yè)務(wù)辦理需求，解決不便臨柜的燃眉之急。

與此同時(shí)，95500客戶服務(wù)熱線、“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”、“太平洋壽險(xiǎn)”微信公眾號(hào)、“太平洋保險(xiǎn)”APP均可在線上辦理主要保單全流程業(yè)務(wù)，并依托“慧保全”輕應(yīng)用分享新模式，主動(dòng)推送業(yè)務(wù)辦理鏈接給客戶。

旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“太醫(yī)管家”面向上海、深圳、山東省、泉州市、遼寧省等多個(gè)省市推出“15天免費(fèi)無(wú)限次線上問(wèn)診”服務(wù)，讓專業(yè)醫(yī)療資源、心理疏導(dǎo)、健康狀況跟蹤等服務(wù)迅速觸達(dá)因疫情而隔離封控的廣大人民群眾。

國(guó)泰君安觸達(dá)式“線上金融”

面對(duì)疫情，國(guó)泰君安采取7*24小時(shí)資訊輪崗機(jī)制，穿透封閉的居家隔離“圍墻”，提供權(quán)威專業(yè)的熱點(diǎn)解讀和實(shí)時(shí)資訊覆蓋，切實(shí)把疫情防控期間A股、海外、大宗市場(chǎng)及盤面發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)傳遞給每一位用戶。

加大視頻直播力度，適時(shí)推出專題節(jié)目，與廣大投資者互動(dòng)交流，持續(xù)為市場(chǎng)輸送正面、理性、客觀的解讀，以完備的線上服務(wù)和溫暖貼心的投資陪伴，守護(hù)海量線上投資者，保障國(guó)泰君安服務(wù)始終溫暖在線。第一時(shí)間引導(dǎo)客戶以線上方式辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)國(guó)泰君安君弘、國(guó)泰君安道合、富易等線上綜合金融服務(wù)平臺(tái)，保障咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理和交易的安全運(yùn)行，確保全平臺(tái)在線、全業(yè)務(wù)在線、全服務(wù)在線。

海通證券智能化“機(jī)器人”

RPA機(jī)器人具備7*24小時(shí)自動(dòng)化工作能力，是海通證券智能強(qiáng)大的數(shù)字勞動(dòng)力，在助力疫情防控、賦能“非接觸”金融服務(wù)方面發(fā)揮了巨大潛能。

據(jù)悉，海通證券150余個(gè)RPA機(jī)器人，每日節(jié)省人工429小時(shí)以上，切實(shí)保障了疫情期間的正常穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

其中，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)器人，在基金估值對(duì)賬、網(wǎng)上開(kāi)戶智能審核、清算、財(cái)務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域，每日按時(shí)到點(diǎn)“上班”，高效、準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù)流程；日?qǐng)?bào)匯總機(jī)器人，通過(guò)與研發(fā)管理平臺(tái)結(jié)合，每日自動(dòng)獲取各部門員工工作日志，并經(jīng)公司文本再生平臺(tái)自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)定時(shí)發(fā)送，顯著提升特殊時(shí)期辦公效率；信息收集和提醒機(jī)器人，每日通過(guò)微信定時(shí)發(fā)送隔離狀態(tài)收集以及核酸狀態(tài)提醒，保證公司疫情相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；高危人員預(yù)警機(jī)器人，每日準(zhǔn)確匹配居住在疫情高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的員工，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

浦發(fā)銀行減費(fèi)讓利“金融直通車”

浦發(fā)銀行將扶持小微企業(yè)作為一項(xiàng)緊迫的重點(diǎn)工作，打出一系列線上金融服務(wù)組合拳，穩(wěn)定保障信貸資源供給。

上線“抗擊疫情金融直通車”，急需銀行融資緩解疫情期間資金周轉(zhuǎn)壓力的企業(yè)，只需掃碼“抗擊疫情金融直通車”提交融資需求，浦發(fā)銀行就會(huì)通過(guò)高效內(nèi)部溝通迅速完成貸款授信審批工作，切實(shí)解決企業(yè)用款難題。

加大線上信貸服務(wù)力度，推出“融資易”“浦銀快貸”等線上化信貸服務(wù)模式，提升小微客戶尤其是小微企業(yè)的融資便利性，降低企業(yè)融資成本。加大“無(wú)還本續(xù)貸”推廣力度。

堅(jiān)決執(zhí)行 “減費(fèi)讓利”。3月以來(lái)，以線上方式定向?yàn)樾∥⑵髽I(yè)開(kāi)展讓利宣傳，引導(dǎo)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶了解政策、用好政策，打通小微金融服務(wù)“最后一公里”，將“支付降費(fèi)，讓利于民”真正落到實(shí)處。

上海銀行助企紓困“云超市”

上海銀行“上行e鏈”線上供應(yīng)鏈金融平臺(tái)，借助數(shù)字化技術(shù)、依托真實(shí)交易，賦予標(biāo)準(zhǔn)化電子付款憑證可拆分、可流轉(zhuǎn)功能，將核心企業(yè)信用延伸至上游N級(jí)供應(yīng)商，為其提供全流程線上融資。

在服務(wù)功能上，借助人工智能、生物識(shí)別、云計(jì)算等新興技術(shù)應(yīng)用，支持上下游中小企業(yè)與銀行非接觸、全流程線上辦理授信申請(qǐng)、客戶簽約、交易信息管理、交易資金清分和融資提還款。

3月以來(lái)，“上行e鏈”在線供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)僅為“叮咚買菜”平臺(tái)就已發(fā)放融資款超17億元，服務(wù)超600家供應(yīng)商?！靶∥⑵髽I(yè)金融服務(wù)云超市”通過(guò)流程線上化、審批自動(dòng)化、風(fēng)控智能化，打造“小微快貸”數(shù)字化產(chǎn)品體系，涵蓋“擔(dān)?？熨J”“抵押快貸”“場(chǎng)景快貸”“信用快貸”等產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供安全、省心、便捷、高效的線上金融服務(wù)。

推出“銀稅保”“政府采購(gòu)貸”等產(chǎn)品服務(wù)，使企業(yè)更容易、更便捷獲得融資支持。

上海農(nóng)商銀行簡(jiǎn)便靈活“線上掃碼”

為解決中小微企業(yè)疫情期間“急難愁盼”的融資問(wèn)題，上海農(nóng)商銀行第一時(shí)間推出“‘碼上行動(dòng)，同心抗疫’——助力中小微企業(yè)戰(zhàn)疫融資直通車”服務(wù)，確保金融服務(wù)“不斷檔”。

作為上海市首家在疫情期間推出“線上掃碼”金融服務(wù)新模式的商業(yè)銀行，企業(yè)可7*24小時(shí)掃碼申請(qǐng)上海農(nóng)商銀行的業(yè)務(wù)辦理。另設(shè)專屬客服經(jīng)理對(duì)接及線上綠色通道，操作簡(jiǎn)便、借還靈活、息費(fèi)透明?！皯?zhàn)疫融資直通車”自推出以來(lái)，廣受企業(yè)歡迎，掃碼客戶近400個(gè)，對(duì)接率100%，意向授信金額超10億元。