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最高法：消費者主張平臺內(nèi)經(jīng)營者按照承諾賠償?shù)模ㄔ簯?yīng)依法予以支持

2022-03-02 11:21:54 來源 : 證券時報網(wǎng)

證券時報網(wǎng)訊，3月2日，最高人民法院發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》。最高人民法院民一庭副庭長劉敏表示，明確經(jīng)營者賠償承諾要遵守，解決亂承諾、承諾不落實的問題。實踐中，商家有時候會作出“假一賠十”等高于法定賠償標準的承諾，這些承諾對于消費者的消費決策也會產(chǎn)生影響。消費者收到商品后發(fā)現(xiàn)存在假冒偽劣等損害消費者合法權(quán)益的情形時，商家又拒絕履行承諾。對此，司法解釋明確，消費者主張平臺內(nèi)經(jīng)營者按照承諾賠償?shù)?，人民法院?yīng)依法予以支持，切實維護消費者合法權(quán)益。

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