新冠肺炎疫情防控進(jìn)入常態(tài)化之后，多地中小學(xué)生只能在家上網(wǎng)課。據(jù)報(bào)道，有些學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，瞞著父母充值，造成家長(zhǎng)和游戲公司、平臺(tái)退款糾紛增多。前不久，遼寧葫蘆島市一位花季少女背著父母充值巨額錢款，不堪壓力而跳樓結(jié)束生命，引發(fā)社會(huì)各界廣泛關(guān)注。

據(jù)了解，司法實(shí)踐中涉及的網(wǎng)絡(luò)打賞、網(wǎng)絡(luò)游戲糾紛，多數(shù)是限制行為能力人，也就是8歲以上的未成年人。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行游戲或者打賞時(shí)，毫不吝嗇，常常拿著父母的支付寶、信用卡就用上了，有的達(dá)到幾千元甚至上萬元，這顯然和他們的消費(fèi)水平不相稱。

如何妥善解決未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)打賞可能引發(fā)的糾紛?我國民法典規(guī)定，8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。

今年5月份出臺(tái)的《最高人民法院關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件的指導(dǎo)意見(二)》對(duì)此也作出專門規(guī)定：8歲以下的未成年人是民事無行為能力人，民事無行為能力人進(jìn)行的民事行為通通都是無效的;8歲以上的未成年人為限制行為能力人，限制行為能力人如果說進(jìn)行與他的智力不相適應(yīng)的民事行為，如果他的監(jiān)護(hù)人不追認(rèn)，也應(yīng)該認(rèn)定無效。

最高人民法院審判委員會(huì)副部級(jí)專職委員劉貴祥指出：“針對(duì)這種情況，毫無疑問，如果家長(zhǎng)不追認(rèn)，這也屬于無效的行為。基于此，家長(zhǎng)請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)公司退還小孩已經(jīng)支付出去的相應(yīng)費(fèi)用，法院就應(yīng)當(dāng)予以支持。”

如果家長(zhǎng)沒有盡到必要的監(jiān)護(hù)責(zé)任，是不是也要負(fù)擔(dān)一定的費(fèi)用?“我們?cè)谥贫ㄖ笇?dǎo)意見時(shí)，充分考慮了這個(gè)問題。按照現(xiàn)有技術(shù)手段，網(wǎng)絡(luò)公司只要采取一定的人機(jī)驗(yàn)證技術(shù)手段，是完全可以堵住未成年人打賞和玩游戲的問題。所以相關(guān)規(guī)定沒有對(duì)家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)責(zé)任作相應(yīng)要求，實(shí)際考量更多的是保護(hù)未成年人合法權(quán)益，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)公司的社會(huì)責(zé)任。”劉貴祥說。

從法律維權(quán)的角度來看，針對(duì)未成年人給手機(jī)網(wǎng)游、網(wǎng)絡(luò)主播大額充值、打賞的，首先家長(zhǎng)們有權(quán)要求網(wǎng)游、直播平臺(tái)退款。不滿8周歲的未成年人為參與網(wǎng)絡(luò)游戲、主播打賞的全部支出，家長(zhǎng)有權(quán)要求全部退回。限制民事行為能力的8周歲以上的未成年人為上述行為的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)該未成年人智力發(fā)育、心智成熟情況及對(duì)該事件的認(rèn)知來綜合判斷，家長(zhǎng)不能一刀切地認(rèn)為只要自己的孩子是未成年人就能要求全部退回。具體情況還要具體分析，區(qū)別看待。

其實(shí)，與其亡羊補(bǔ)牢，不如預(yù)防。專家建議，法律保障與監(jiān)護(hù)職責(zé)并舉，這才是解決未成年人盲目打賞充值問題的關(guān)鍵。家長(zhǎng)們也應(yīng)監(jiān)護(hù)好自己的孩子，別讓“熊孩子”沉迷游戲，同時(shí)管理好自己的手機(jī)、網(wǎng)銀賬戶和密碼等。(李萬祥)