2020-04-15 08:27:07 來源 : 證券日報網(wǎng)
4月13日,文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》(以下簡稱《通知》),明確要堅持防控為先,實行限量開放。疫情防控期間,旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域,室內(nèi)場所暫不開放,接待游客量不得超過核定最大承載量的30%,收費景區(qū)在實施臨時性優(yōu)惠政策前要做好評估,防止客流量超限。
《證券日報》記者就上述要求咨詢了華僑城集團相關(guān)負責(zé)人,他說:“華僑城集團的部分景區(qū)和全國部分地區(qū)的景區(qū)按照‘一手抓防疫,一手抓復(fù)工開園’的原則,在當(dāng)?shù)卣凑找咔榉揽匾笈鷾?zhǔn)同意的前提下已進入運營狀態(tài)。截至目前,華僑城集團所屬景區(qū)開園率近50%、酒店開業(yè)率超過60%。”
為了能在“有序受控”的模式下開園,華僑城集團還發(fā)布了旅游標(biāo)準(zhǔn)文件《華僑城集團旅游景區(qū)疫情防控及開園運營工作指引》,對此前因疫情防控暫時關(guān)閉的景區(qū)恢復(fù)開放設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),提出景區(qū)宜實行門票預(yù)約、預(yù)售和實名制購票,鼓勵游客通過App、OTA、官網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)訂票渠道進行預(yù)訂,采用無感支付和無接觸支付措施;確保排隊區(qū)域游客間距達到1.5米以上,宜推行虛擬排隊、網(wǎng)絡(luò)排隊;游樂設(shè)備宜采取隔位乘坐方式以確保合理的游客間距。
在全面落實疫情防控工作的基礎(chǔ)上,烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)及烏鎮(zhèn)旅游旗下酒店將自4月15日起恢復(fù)開放。景區(qū)開放時間為9:00—22:00,票價維持150元不變,且對浙江省支援湖北省抗疫一線的醫(yī)務(wù)人員和直系親屬(不超過一家四口)贈送一晚兩天的烏鎮(zhèn)度假體驗。此前,烏鎮(zhèn)東柵景區(qū)與烏村分別已于2月26日及2月28日陸續(xù)恢復(fù)開放,烏鎮(zhèn)東柵景區(qū)還向全國醫(yī)務(wù)人員(憑醫(yī)師證或護士證等有效資格證書,并攜帶身份證)免票。
烏鎮(zhèn)旅游媒體處工作人員告訴《證券日報》記者,“恢復(fù)開放期間,景區(qū)門票和烏鎮(zhèn)旅游旗下酒店住宿均實施實名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約(游客可通過景區(qū)官方預(yù)訂平臺或攜程、美團等景區(qū)合作平臺預(yù)約購票;酒店住宿實行預(yù)約審核制),并切實做到景區(qū)日最高承載量和瞬時最大承載量均不超核定值的30%,部分室內(nèi)景點也暫緩開放。”
上述工作人員透露,游客現(xiàn)場憑購票二維碼、綠色嘉興市健康碼和本人身份證件經(jīng)測量體溫后可進入景區(qū)、入住酒店。同時,景區(qū)考慮人工檢查健康碼和測量體溫的效率低、風(fēng)險大,特增設(shè)信息化防疫的“智慧護衛(wèi)”體系——“健康ETC”“熱成像測量體溫”及“安檢門測溫”。游客持身份證行經(jīng)“健康ETC”,設(shè)備會自主判斷綠碼、黃碼、紅碼,并進行語音提醒。熱成像系統(tǒng)測量體溫設(shè)備和安檢門測溫設(shè)備則減少人工近距離測量風(fēng)險,整個識別、防控的過程均由信息化系統(tǒng)自動完成。
北京市朝陽區(qū)的李女士于清明假期帶著家人去了北京野鴨湖國家濕地公園,她對《證券日報》記者說:“疫情防控期間不方便帶孩子去外地游玩,所以就近選擇了野鴨湖。我是通過‘長城內(nèi)外旅游’網(wǎng)絡(luò)平臺提前兩天實名制預(yù)約購票的,感覺現(xiàn)場游客數(shù)量明顯較平日少很多。”
對于景區(qū)類公司的整體復(fù)工情況,中國國際經(jīng)濟交流中心經(jīng)濟研究部副部長劉向東認(rèn)為,主要面臨六個方面的難題:一是如何做好安全防控,謹(jǐn)防聚集性疫情再次發(fā)生,要在游客戴口罩、設(shè)施消毒、室內(nèi)勤通風(fēng)、阻親密接觸、及時處理廢棄物等方面做好工作;二是面臨復(fù)工人員的薪酬安排和勞務(wù)派工排產(chǎn)等工作;三是前期固定成本或沉沒成本的處理問題以及當(dāng)期成本與收益平衡難題;四是刺激消費回補的同時,設(shè)定游覽時間和人數(shù)等;五是如何利用好當(dāng)?shù)氐姆龀謨?yōu)惠政策,做好應(yīng)急預(yù)案,結(jié)合起來降低經(jīng)營風(fēng)險;六是擴大再投資的難題。
中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏告訴《證券日報》記者,景區(qū)類公司的復(fù)工進展要依據(jù)疫情的變化。近期雖國內(nèi)疫情趨于穩(wěn)定,但海外游客、國內(nèi)跨省游客數(shù)量幾乎歸零,只能吸引省內(nèi)、周邊城市的游客,這可能是景區(qū)類公司很長一段時間都要面對的實際情況。
“無論如何,景區(qū)類公司目前都不能掉以輕心,要在做好防控的情況下限量開放,特別是做好底線思維準(zhǔn)備,寧可少掙一點錢,也要確保疫情防護安全。”劉向東總結(jié)道。(本報見習(xí)記者 昌校宇)