疫情讓千萬小店遭受重創(chuàng)，同時也推動了小店在逆境中的進階和蝶變，小店經(jīng)濟的快速回暖和超高活力，離不開小店的“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，據(jù)南方日報記者了解到，在數(shù)字化的推動下，小店經(jīng)濟已經(jīng)成為疫情之下恢復(fù)最快的經(jīng)濟模式，而各大互聯(lián)網(wǎng)平臺也紛紛出招，爭奪小店經(jīng)濟這個數(shù)萬億的大市場。

疫情之下小店加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

今年突如其來的疫情，讓社會經(jīng)濟遭受了極大的影響，而相對于其他經(jīng)濟模式，小店受到的沖擊可謂巨大。特別是在缺乏資本支撐的背景下，小店面臨“要不開店要不倒閉”的兩難選擇，而在疫情之下努力求生存，使得小店成為最積極求生存的商業(yè)業(yè)態(tài)。

“疫情后復(fù)工的第一天，我就做了一個艱難決定：砍掉100多件春款設(shè)計，直接過渡到夏季款的生產(chǎn)。”來自廣州的天貓商家潘信鎮(zhèn)在電商業(yè)打拼了十年，去年底他把大量資金投入到春裝面料采購和訂單生產(chǎn)中，原本指望著開年后春裝一上市，資金就能快速回流，但計劃趕不上變化。“最關(guān)鍵時候幫助我渡過難關(guān)的是一筆數(shù)字信用貸款。”據(jù)潘信鎮(zhèn)介紹，作為一家小店的店主，他貸到的數(shù)字信用貸款來自網(wǎng)商銀行。第一筆貸款0秒到賬后，潘信鎮(zhèn)才發(fā)現(xiàn)，他獲得貸款的個人數(shù)字信用，來自天貓店每一筆進賬、用支付寶每一筆結(jié)算、轉(zhuǎn)賬，買家評價等營收情況的數(shù)字化。“這簡直是雪中送炭。”潘信鎮(zhèn)說，他申請了四五百萬元利率8折的貸款，根據(jù)0賬期回款政策，買家付款后，潘信鎮(zhèn)發(fā)貨后，天貓就會先把貨款打到他的賬上。而以前，回款需要等買家收到貨并確認收款，或是等買家收貨7天后貨款自動到賬。潘信鎮(zhèn)表示，在得到貸款可以順利復(fù)工投入新款生產(chǎn)后，在不到一個月時間里他的天貓店的銷量逆天出現(xiàn)同比20%的增長。

不光是線上，在線下，小店的生存同樣依靠數(shù)字化而得到了延續(xù)。廣州市天河區(qū)某便利店老板陳先生就向南方日報記者表示，在疫情期間，市民出門都格外謹慎，開便利店的他雖然收到了不少老顧客的購物需求，但是大家都擔心“接觸”可能帶來的風(fēng)險。“后來通過微信的‘收款小賬本’小程序的‘下單助手’功能，就可以為顧客提供不接觸的線上下單服務(wù)，疫情期間門店整體銷售額反而有所增長。”在陳先生看來，數(shù)字化在小店生死存亡的時候成為了“救命稻草”。而這些線上線下的小店案例，不僅是中國小店集體出現(xiàn)“劇情”神反轉(zhuǎn)的其中一個故事，而故事背后，更是小店的數(shù)字化程度，決定了復(fù)工的速度。

數(shù)字化平臺加大扶持力度

近年來，互聯(lián)網(wǎng)平臺在以數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以服務(wù)業(yè)為主的個體戶小店無疑是受益最大的一個群體。通過二維碼收單，小店積累了信用，進而可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得互聯(lián)網(wǎng)銀行的無接觸信用貸款。此外，隨著數(shù)字生活轉(zhuǎn)型加速，尤其是疫情以來服務(wù)業(yè)數(shù)字進程加快，個體戶小店紛紛利用數(shù)字信貸、外賣、消費券等數(shù)字工具做生意，極大提高了營業(yè)額。據(jù)網(wǎng)商銀行數(shù)據(jù)分析也發(fā)現(xiàn)，疫情期間堅持營業(yè)的小店中，貸款金額較去年同期增長了45%，有貸款額度的小店，營業(yè)率也比整體高出一倍，小店們正在運用數(shù)字金融手段讓自身快速恢復(fù)生產(chǎn)力和活力。

北大數(shù)字金融研究中心特約研究員王靖一認為，數(shù)字平臺提供越來越豐富的數(shù)字經(jīng)營新工具，打破了年齡、區(qū)域、收入等差異所帶來的鴻溝，讓弱勢、邊緣群體及經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)可以平等地享有數(shù)字紅利，為個體戶小店提供了更好的經(jīng)營支持，從而為穩(wěn)就業(yè)提供了保障。

據(jù)南方日報記者了解到，隨著國務(wù)院常務(wù)會議上首次提出“小店經(jīng)濟”后，小店經(jīng)濟可謂持續(xù)升溫，而各大數(shù)字化平臺也在紛紛加大力度助力小店經(jīng)濟的發(fā)展。就在6月2日，微信支付宣布面向平臺超5000萬小微商家發(fā)布“全國小店煙火計劃”，在線下線上一體化、福利補貼、商家教育指南、經(jīng)營保障支持方面輸出四大全新數(shù)字化政策助力小微商家、高效快速走出困境，實現(xiàn)增收。而在此之前，新批發(fā)平臺阿里1688也發(fā)布了“地攤經(jīng)濟”幫扶計劃，將提供超過700億元的免息賒購，通過源頭好貨、數(shù)據(jù)智能、金融扶持、客戶保障四大維度賦能，為超3000萬“攤主”提供全方位的進貨和經(jīng)營支持。

支付寶方面在接受采訪時就表示，有危就有機，疫情沖擊反而催生了一大批線下小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型：接入外賣拓展客流，開通無接觸貸款，支持消費券核銷等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型越徹底的小店，抗風(fēng)險能力就越強，也越容易實現(xiàn)V字反彈，支付寶方面還計劃在3年內(nèi)讓4000萬商家轉(zhuǎn)型成為數(shù)字小店。

“我們也一直在留意到小店經(jīng)濟的發(fā)展，整體來說小店經(jīng)濟的發(fā)展跟微信的方向是吻合的。”騰訊廣州分公司總經(jīng)理胡仁杰在接受南方日報記者采訪時就表示：“我們希望可以更低門檻讓微信積累的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)更多商戶，其中小程序就有這樣的產(chǎn)品特性，把微信這么多年對互聯(lián)網(wǎng)、對用戶、對手機端的技術(shù)打包成一些技術(shù)能力，低門檻的開放給更小的商戶。我相信未來有機會用更低門檻的技術(shù)力量幫助小店們做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”