人民網(wǎng)5月25日電 今日，人民網(wǎng)研究院發(fā)布《改善消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力——沈陽、哈爾濱、長(zhǎng)春、大連四城消費(fèi)形象報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。

《報(bào)告》是人民網(wǎng)研究院“城市形象”系列研究報(bào)告的第三期，主題聚焦東北沈陽、哈爾濱、長(zhǎng)春、大連四城消費(fèi)形象，旨在貫徹落實(shí)黨的二十大精神，提振消費(fèi)信心，改善消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)活力。

(資料圖)

《報(bào)告》指出，今年一季度，東北三省以及沈陽、哈爾濱、長(zhǎng)春、大連四城GDP增速表現(xiàn)亮眼。與此同時(shí)，沈陽國家都市圈獲批，吉林省獲海關(guān)總署聯(lián)合三部委批復(fù)使用俄羅斯符拉迪沃斯托克港(海參崴港)作為內(nèi)貿(mào)貨物中轉(zhuǎn)口岸，東北振興以及消費(fèi)提振迎重大利好。

《報(bào)告》依托商務(wù)部、文旅部、國家及地方統(tǒng)計(jì)局、中國田徑協(xié)會(huì)、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)公開數(shù)據(jù)，以及美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、微博、抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)，結(jié)合人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”及“人民建議”群眾留言，綜合分析四城消費(fèi)形象特征，并對(duì)進(jìn)一步提升消費(fèi)形象提出建議。

《報(bào)告》分為綜合消費(fèi)形象、商品服務(wù)口碑、消費(fèi)支撐口碑、消費(fèi)者滿意度以及提升消費(fèi)形象建議五個(gè)部分。

區(qū)域性國際消費(fèi)中心城市

《報(bào)告》將沈陽、哈爾濱、長(zhǎng)春、大連四城定義為“區(qū)域性國際消費(fèi)中心城市”?！秷?bào)告》指出，四城是東北地區(qū)的消費(fèi)中心，社會(huì)消費(fèi)品零售總額在東北地區(qū)較高；四城面向日、韓、俄等國家交流密切，在消費(fèi)國際化方面具備一定基礎(chǔ)；四城均提出建設(shè)區(qū)域消費(fèi)中心城市或者國際消費(fèi)中心城市的目標(biāo)。

四城消費(fèi)形象特色鮮明

綜合消費(fèi)形象方面，《報(bào)告》梳理了當(dāng)前四城的主要城市消費(fèi)形象特征。

沈陽——“國際范”與“煙火味”并存的消費(fèi)強(qiáng)勁之城?！皷|北首店之都”“中國燒烤之都”“商場(chǎng)遍地開花”等形象突出，“沈陽故宮”“盛京夜經(jīng)濟(jì)”等名片不斷擦亮。

哈爾濱——“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”與“向北開放”的冰雪旅游之城。“冰雪消費(fèi)”享譽(yù)全球，“俄式風(fēng)味美食之都”“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)之都”等形象凸顯。

長(zhǎng)春——光影經(jīng)濟(jì)與工業(yè)文旅的新興消費(fèi)之城。“中國工業(yè)旅游示范城市”以及“新中國電影搖籃之城”。長(zhǎng)春冰雪節(jié)、“這有山”、桂林路夜市等“網(wǎng)紅”項(xiàng)目不斷吸引人來消費(fèi)打卡。

大連——海洋與國際消費(fèi)特色鮮明的時(shí)尚之城?！皶r(shí)尚之都”“北方海洋消費(fèi)中心城市”“面向日韓的國際消費(fèi)特色”等形象顯著，在東北地區(qū)的旅游輻射吸引力較強(qiáng)。

三個(gè)維度觀察四城消費(fèi)形象

《報(bào)告》通過對(duì)上述四城商品服務(wù)口碑、消費(fèi)支撐口碑與消費(fèi)者滿意度三個(gè)維度的綜合分析，評(píng)估城市消費(fèi)形象。

商品服務(wù)口碑：包括商圈口碑、景區(qū)口碑、文體消費(fèi)口碑。

哈爾濱、長(zhǎng)春、大連等商圈消費(fèi)口碑較好。哈爾濱融創(chuàng)茂、西城紅場(chǎng)等設(shè)置了冰場(chǎng)、滑雪場(chǎng)、冰雪冰壺體驗(yàn)館等，成為哈爾濱商圈一大特色。長(zhǎng)春升級(jí)改造老牌商圈，打造這有山thehill綜合型商業(yè)項(xiàng)目，圈粉較多。大連人均零售商業(yè)面積充足?！案叨恕薄俺蓖骟w驗(yàn)不錯(cuò)”“智慧和品質(zhì)并重”等商場(chǎng)好評(píng)較多。

沈陽、大連旅游景區(qū)消費(fèi)口碑較好。沈陽旅游城市吸引力強(qiáng)勁。沈陽方特等網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)數(shù)多、評(píng)分高，彰顯出良好的景區(qū)口碑與網(wǎng)絡(luò)知名度?！吧蜿柟蕦m”文創(chuàng)產(chǎn)品市場(chǎng)知名度與好評(píng)度不斷提升。大連“吃海、玩海、樂海”的消費(fèi)形象突出，多國文化和歷史建筑的城市風(fēng)貌屢被提及。圣亞海洋世界、金石灘國家旅游度假區(qū)等知名度與好評(píng)度“雙高”，在社交媒體屢被推薦。

沈陽、大連、長(zhǎng)春文體消費(fèi)口碑較好。沈陽一些老體育場(chǎng)在新中國體育歷史上留下了濃墨重彩的一筆。大連“足球”城市形象廣為人知。長(zhǎng)春是中國頂級(jí)足球聯(lián)賽中超、籃球聯(lián)賽CBA球隊(duì)的主場(chǎng)城市。

消費(fèi)支撐口碑：包括交通設(shè)施、住宿設(shè)施、消費(fèi)環(huán)境、品牌文化、國際知名度五部分。

沈陽交通基礎(chǔ)設(shè)施、住宿設(shè)施較強(qiáng)，是2022年“全國食品安全示范城市”、“東北首店之都”。哈爾濱擁有“東北最多的中華老字號(hào)品牌”，擁有得天獨(dú)厚的冰雪資源，“哈爾濱國際冰雪節(jié)”“五常大米”“北藥”等消費(fèi)品牌知名度不斷提升。長(zhǎng)春首店經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，其擁有長(zhǎng)春電影節(jié)、長(zhǎng)春汽博會(huì)、長(zhǎng)春國際汽車文化節(jié)、航空展等展會(huì)消費(fèi)IP。此外，長(zhǎng)春、哈爾濱擁有眾多冰雪體育賽事。大連被譽(yù)為“東北地鐵第一城”“國家公交都市建設(shè)示范城市”以及“內(nèi)地唯一有軌電車歷史未中斷過的城市”，擁有“東北最多五星級(jí)酒店”以及豐富多樣的濱海旅游資源，“東北亞商品集散樞紐”以及“國際消費(fèi)”形象突出。

四城國際知名度相對(duì)較高，均舉辦了不少國際重大活動(dòng)和體育賽事，日、韓、俄等國的商品、企業(yè)、機(jī)構(gòu)、品牌門店以及游客較多。

消費(fèi)滿意度方面，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)《2022年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，沈陽以80.02分位列全國第三十三名，哈爾濱以79.60分位列第三十七名，長(zhǎng)春以78.43分位列第四十二名，，大連以75.47分位列第七十名。

提升城市消費(fèi)形象的“人民建議”

《報(bào)告》指出，“區(qū)域性國際消費(fèi)中心城市”消費(fèi)者滿意度相對(duì)偏低，需要持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。東北地區(qū)城市化、商業(yè)化較早，一定程度存在商圈設(shè)施偏陳舊等現(xiàn)象，建議以消費(fèi)中心城市建設(shè)為契機(jī)，推動(dòng)消費(fèi)設(shè)施改造升級(jí)。建議充分利用毗鄰日、韓、俄等國的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，抓住“俄羅斯海參崴將成吉林內(nèi)貿(mào)貨物跨境中轉(zhuǎn)口岸”等政策機(jī)遇，積極參與國際經(jīng)濟(jì)文化合作，提升城市消費(fèi)國際化程度，帶動(dòng)消費(fèi)振興與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

《報(bào)告》綜合梳理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，并結(jié)合人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”及“人民建議”群眾留言，對(duì)提升消費(fèi)形象提出三條建議。一是引進(jìn)高端商業(yè)項(xiàng)目打造新消費(fèi)地標(biāo)。二是打造“打造避暑消夏勝地”消費(fèi)形象。三是進(jìn)一步豐富產(chǎn)品和消費(fèi)供給。

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改善消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力——沈陽、哈爾濱、長(zhǎng)春、大連四城消費(fèi)形象報(bào)告

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