中國基金報(bào)記者 憶山

近日，“盲盒第一股”泡泡瑪特子公司天津泡泡瑪特因不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售被罰款5萬元，引發(fā)市場關(guān)注。值得注意的是，今年3月，天津泡泡瑪特同樣因?yàn)榇黉N活動(dòng)出現(xiàn)問題被罰款5萬元。

因不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售被罰

天眼查App顯示，4月11日，天津泡泡瑪特文化傳播有限公司因不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售被杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款5萬。

處罰事由為，天津泡泡瑪特當(dāng)事人在全國1213臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)上均勻布置了8000個(gè)贈(zèng)品，僅在杭州市拱墅區(qū)萬達(dá)廣場的自動(dòng)售貨機(jī)（編號為R2Y-C144）內(nèi)分兩次放置了共計(jì)10個(gè)贈(zèng)品（1月19日放置了5個(gè)，1月21日放置了5個(gè)），且在活動(dòng)中未明確告知消費(fèi)者該售貨機(jī)內(nèi)可贈(zèng)獎(jiǎng)品的數(shù)量，并在海報(bào)中宣稱“如機(jī)器內(nèi)贈(zèng)品已售罄，補(bǔ)貨前如繼續(xù)購買贈(zèng)品不會(huì)掉落，該期間的購買行為將不會(huì)納入本次活動(dòng)范圍。”

消費(fèi)者在購買前和購買后均無法明確知曉該售貨機(jī)內(nèi)贈(zèng)品是否已售罄，以致影響了該售貨機(jī)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)的兌獎(jiǎng)。 已查明，有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)期間，該自動(dòng)售貨機(jī)（編號為R2Y-C144）共銷售了497個(gè)盲盒，銷售總額為33964元。期間單筆購買4個(gè)以上（含本數(shù)）盲盒的消費(fèi)者有9人，其中3人獲得了獎(jiǎng)品（當(dāng)事人補(bǔ)發(fā)了一個(gè)給本案投訴人），6人因售貨機(jī)內(nèi)無贈(zèng)品以致未獲得獎(jiǎng)品。單筆購買2個(gè)以上3個(gè)以下（含本數(shù)）盲盒的消費(fèi)者共有66人，其中8人獲得了獎(jiǎng)品，另58人未獲獎(jiǎng)（消費(fèi)者無法知曉是否中獎(jiǎng)或者是由于機(jī)器內(nèi)無贈(zèng)品）。 另查明，當(dāng)事人與投訴人多次溝通后達(dá)成一致，并已將贈(zèng)品補(bǔ)發(fā)給投訴人。

對此，杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局責(zé)令其立即停止違法行為，并對其罰款人民幣5萬元，上繳國庫。

3月因促銷活動(dòng)被罰

據(jù)天眼查APP顯示，天津泡泡瑪特文化有限公司成立于2016年11月，由北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司全資持股。目前該公司共有4次行政處罰記錄，累計(jì)處罰總金額17萬元。今年3月，該公司同樣因?yàn)榇黉N活動(dòng)出現(xiàn)問題，被天津市濱海新區(qū)市場監(jiān)督管理局處以5萬元罰款。

行政處罰決定書顯示，去年11月27日，天津市濱海新區(qū)市場監(jiān)督管理局接群眾舉報(bào)，天津泡泡瑪特通過微信小程序銷售優(yōu)享卡活動(dòng)中，可以隨機(jī)獲得2種守護(hù)精靈，但沒有公示中獎(jiǎng)概率，希望市場監(jiān)管部門查處。

經(jīng)查明，天津泡泡瑪特在相關(guān)銷售過程中，確實(shí)沒有公示兩款附贈(zèng)的守護(hù)精靈商品的獲得概率和獎(jiǎng)品數(shù)量，雖然不久后又替換成了有標(biāo)注概率的商品圖，但是在未標(biāo)注概率期間，天津泡泡瑪特總計(jì)銷售了623張優(yōu)享卡，實(shí)際銷售總金額為373117元。

天津市濱海新區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，當(dāng)事人的行為違反了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條第一款“經(jīng)營者在有獎(jiǎng)銷售前，應(yīng)當(dāng)明確公布獎(jiǎng)項(xiàng)種類、參與條件、參與方式、開獎(jiǎng)時(shí)間、開獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品價(jià)格、獎(jiǎng)品品名、獎(jiǎng)品種類、獎(jiǎng)品數(shù)量或者中獎(jiǎng)概率、兌獎(jiǎng)時(shí)間、兌獎(jiǎng)條件、兌獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)品交付方式、棄獎(jiǎng)條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息，不得變更，不得附加條件，不得影響兌獎(jiǎng)，但有利于消費(fèi)者的除外?！钡囊?guī)定。并對其處以5萬元罰款。

2021年?duì)I收超40億元

財(cái)報(bào)顯示，2021年全年泡泡瑪特實(shí)現(xiàn)營收人民幣44.9億元，同比增長78.7%；調(diào)整后凈利潤人民幣10.02億元，同比增長69.6％；歸屬母公司凈利潤8.54億元，同比增長63.2%，基本每股收益為0.62元。

在收入占比上，線上渠道收入占比最多，為41.8%；其次為零售店收入，占比37.3%；機(jī)器人商店收入占比為10.5%。

具體線上渠道方面，2021年公司在泡泡瑪特抽盒機(jī)（即微信小程序平臺(tái)）上收入占比最高，為47.8%，且收入同比增長了92.6%；其次為天貓旗艦店，占比為31.9%，收入同比增長了47.5%，京東旗艦店2021年收入雖然不及其余渠道，但增幅較大，同比增長了296.0%；此外，泡泡瑪特連續(xù)三年取得了天貓雙十一大玩具類目的銷售額第一名。

門店數(shù)方面，2021年泡泡瑪特在中國大陸新開業(yè)106家線下門店，從2020年末的187家增至2021年末的288家 。2021年在中國大陸新開業(yè)510臺(tái)機(jī)器人商店，從2020年末的1351臺(tái)增至2021年末的1861臺(tái)。截至2021年底，公司在港澳臺(tái)地區(qū)及海外門店數(shù)達(dá)到7家，機(jī)器人商店達(dá)到9臺(tái)。

盲盒經(jīng)濟(jì)屢引爭議

靠盲盒發(fā)家且成功港股上市的泡泡瑪特，近年來在盲盒方面的爭議也不斷。

去年12月，泡泡瑪特曾因一款單品售價(jià)79元的長襪盲盒虛假宣傳被罰款20萬元，今年年初又因與肯德基聯(lián)名推出盲盒套餐后造成消費(fèi)者搶購亂象，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，還被中消協(xié)批評其利用限量款盲盒銷售手段，誘導(dǎo)并縱容消費(fèi)者不理性超量購買食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。

值得注意的是，在價(jià)格方面，去年泡泡瑪特盲盒全線提價(jià)，LABUBU、DIMOO等IP的新品有原來的59元漲至69元，部分熱款盲盒單品售價(jià)更是增長到89元。不過雖然價(jià)格提高了，泡泡瑪特盲盒的品控卻沒有得到太大改善。

在黑貓投訴平臺(tái)上，目前泡泡瑪特相關(guān)投訴量有7837條，大部分是因?yàn)橘I到瑕疵品但商家拒絕退換，此外還有投訴泡泡瑪特平臺(tái)虛假發(fā)貨、貨不對版等問題。

今年315日期間，泡泡瑪特被央視點(diǎn)名盲盒亂象，一些消費(fèi)者反應(yīng)其商品價(jià)格虛高、產(chǎn)品質(zhì)量差、誘導(dǎo)過度消費(fèi)、以及在二手市場售價(jià)過高等問題，引發(fā)普遍關(guān)注。

對此，泡泡瑪特也緊急回應(yīng)，稱會(huì)在第一時(shí)間對業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，在未來與食品行業(yè)的授權(quán)合作中，全部暫停定制盲盒業(yè)務(wù)以杜絕可能的食品浪費(fèi)，提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)。此外，未來將繼續(xù)加大提升工藝質(zhì)量、品控領(lǐng)域的投入。同時(shí)重申，泡泡瑪特過去沒有，未來也不會(huì)以任何形式參與潮玩的二手市場。

不過泡泡瑪特顯然沒有完全放棄授權(quán)合作。公開資料顯示，近年來泡泡瑪特聯(lián)名動(dòng)作不斷，除肯德基外，目前泡泡瑪特已與好利來、蒙牛、樂事、德芙、科顏氏、vivo等多個(gè)知名品牌展開聯(lián)動(dòng)合作，覆蓋快消、美妝、日用等多個(gè)領(lǐng)域，官方透露4月底還將與優(yōu)衣庫推出聯(lián)名系列服飾。

泡泡瑪特市場授權(quán)部總監(jiān)楊健澎也在近期透露,泡泡瑪特的授權(quán)業(yè)務(wù)在持續(xù)升級,從快消、食品、美妝等行業(yè)向更多領(lǐng)域突破,如3C、服飾、酒店、虛擬等。通過與大眾一線品牌進(jìn)行深入的聯(lián)名定制合作,推動(dòng)IP持續(xù)破圈,深耕IP商業(yè)價(jià)值,將潮流玩具文化IP融入更多消費(fèi)場景,打造更加成熟、完善的商業(yè)框架。

對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過與大牌IP聯(lián)名合作，泡泡瑪特不僅可以得到授權(quán)收入，也能借此進(jìn)一步提升品牌知名度和影響力，但是目前來看泡泡瑪特的IP更多只停留在外觀形象層面，與迪士尼、環(huán)球的知名IP相比，缺乏豐富的內(nèi)容支撐，長此以往很有可能因未來消費(fèi)者流行喜好的變更，而難以持續(xù)發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。

股價(jià)方面，近一年來泡泡瑪特一路震蕩下跌，截至4月14日收盤，每股報(bào)36.85港元，近一年跌幅超40%。最新市值516億港元，相較于歷史最高峰，市值蒸發(fā)近千億港元。

編輯：艦長

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