2022-02-24 10:57:10 來(lái)源 : 財(cái)經(jīng)網(wǎng)
(原標(biāo)題:快訊 | 海底撈回應(yīng)給顧客打標(biāo)簽:明確禁止對(duì)顧客個(gè)人信息進(jìn)行備注,2021年1月排查完畢)
2月24日,針對(duì)“海底撈被曝私下給顧客打標(biāo)簽”的微博話(huà)題,海底撈方面回應(yīng)財(cái)經(jīng)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)表示,為了持續(xù)提升和優(yōu)化顧客的個(gè)性化服務(wù)需求,門(mén)店管理人員可以在會(huì)員系統(tǒng)中對(duì)顧客就餐的個(gè)性化需求進(jìn)行補(bǔ)充(如麻辣鍋去蔥段、檸檬水加冰等)。
公司于2020年起對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,明確禁止對(duì)顧客個(gè)人信息如體貌等特征等進(jìn)行任何備注。并于2021年1月全部排查整改完畢,所有新增信息均需要通過(guò)嚴(yán)格審核。
海底撈尊重每一位用戶(hù)隱私,感謝大家的監(jiān)督與關(guān)心,我們將持續(xù)秉承為廣大消費(fèi)者帶來(lái)友好、溫暖、愉快用餐體驗(yàn)的初心,持續(xù)提升和優(yōu)化我們的工作。
(編輯:李欣)