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12月13日，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，二手交易平臺上出現(xiàn)不少黃牛高價出售玲娜貝兒圣誕款玩偶，售價最高超過6000元，溢價10倍不止！

不久前才因“男女游客區(qū)別對待”“消極營業(yè)”受到爭議的玲娜貝兒，如今又因周邊被黃牛爆炒，遭到不少粉絲“脫粉”。而上海迪士尼的態(tài)度卻顯得不冷不熱，有網(wǎng)友發(fā)出與上海迪士尼度假區(qū)客服的聊天截圖，圖中客服稱“黃牛也是正常游客呢”。

“二手”玲娜貝兒最高炒至6000元

顯而易見，前段時間出現(xiàn)的負(fù)面新聞絲毫沒有影響到“女明星”玲娜貝兒的銷冠地位。北京商報記者注意到，近日，玲娜貝兒圣誕系列的預(yù)約通道開放不到1個小時，相關(guān)產(chǎn)品便被一掃而空。不僅如此，預(yù)約通道還一度被擠到崩潰，出現(xiàn)近30分鐘白屏狀況，絕大多數(shù)粉絲都沒能搶到心儀周邊，甚至有網(wǎng)友發(fā)帖稱愿用飛天茅臺換玲娜貝兒玩偶。

但與此同時在某些二手交易平臺上卻充斥著玲娜貝兒圣誕款玩偶，與官網(wǎng)唯一不同的是，他們的售價令人瞋目。

有消費(fèi)者表示，“通過正規(guī)途徑買不到，如今這些二手平臺上卻到處都是新品在販?zhǔn)郏?strong>又是黃牛在背后借機(jī)圈錢。這已經(jīng)不是第一次了！”

北京商報記者注意到，代購在二手交易平臺上掛出的玲娜貝兒圣誕系列售價普遍達(dá)到了3000元以上，最高甚至超過了6000元；部分預(yù)約成功的普通消費(fèi)者也掛起高價售賣，甚至直接拍賣。有從事迪士尼周邊代購的黃牛透露，玩偶原價應(yīng)該在500元左右。也就是說，玲娜貝兒衍生品的市場溢價或已超10倍以上。

截至發(fā)稿，仍有不少消費(fèi)者在上海迪士尼及達(dá)菲友你的官方微博評論區(qū)“討說法”。還有網(wǎng)友發(fā)出截圖稱，上海迪士尼度假區(qū)客服表示“黃牛也是正常游客”。

饑餓營銷為黃?！皠?chuàng)造”生存土壤

玲娜貝兒是上海迪士尼全球首發(fā)的新IP形象，便憑借可愛的外表和活潑的人設(shè)吸引了一眾擁躉，周邊產(chǎn)品幾乎一上架就售空。黃牛也盯上了這塊蛋糕：原價219元的玲娜貝兒常規(guī)款，黃牛直接標(biāo)價近千元；原價99元的掛件，也被炒到400元以上。

“就算搶到預(yù)約資格，也必須在規(guī)定的時間，到上海迪士尼的線下店鋪才能買到，這對于很多非本地粉絲來說很難實現(xiàn)，所以大家只能高價買黃牛手里的東西?！庇邢M(fèi)者解釋道。

“黃牛泛濫不是迪士尼的個例?！痹跀?shù)字產(chǎn)業(yè)分析師孫昊看來，供需關(guān)系不平衡是導(dǎo)致黃牛出現(xiàn)的根本原因。以迪士尼為例，多數(shù)IP周邊都采用限時、限量、限購的售賣方式，導(dǎo)致絕大多數(shù)粉絲的購買需求都無法被滿足。

業(yè)內(nèi)人士將迪士尼的這種銷售方式稱為“饑餓營銷”，正是因為太多公司和行業(yè)進(jìn)行饑餓營銷，使得供不應(yīng)求的‘假象’出現(xiàn)，黃牛才有了市場?！必斀?jīng)評論員張雪峰直言。

張雪峰認(rèn)為，饑餓營銷在產(chǎn)品銷售過程中很常見，但它只能作為一種短期營銷手段使用，“饑餓營銷有利于產(chǎn)品在短期內(nèi)形成話題，增強(qiáng)品牌的影響力，刺激消費(fèi)者購買，但如果長期使用，會讓消費(fèi)產(chǎn)生被‘?！母杏X，一旦耐性耗盡，必然會損害品牌信譽(yù)”。

針對黃牛的相關(guān)防治措施，北京商報記者聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)方面，截至發(fā)稿，對方未作回應(yīng)。張雪峰表示：“如果對于黃牛擾亂市場的行為不作為，既不尊重廣大支持品牌的消費(fèi)者，也會消耗自身品牌口碑。因此，打擊黃牛交易，規(guī)范整個交易市場，企業(yè)也必須付諸行動?！?/p>

西街觀察

下頭的是玲娜貝兒還是迪士尼？

官方通道被擠崩，玲娜貝兒二手價炒到3000元。對于想要購買迪士尼周邊的人，世界一下子變得參差。

一邊是被卡在系統(tǒng)外無計可施的大多數(shù)，一邊是少數(shù)搶到預(yù)約資格的黃牛或部分消費(fèi)者，轉(zhuǎn)手在二手平臺高價售賣，甚至直言拍賣價高者得。

而上海迪士尼的態(tài)度卻顯得不冷不熱，上海迪士尼度假區(qū)在公告中表示，季節(jié)性商品數(shù)量有限，售完即止。

玲娜貝兒成為新晉網(wǎng)紅，相關(guān)周邊產(chǎn)品銷售火爆，玲娜貝兒本兒更是一物難求。

疫情沖擊，迪士尼的日子并不好過。主題公園始終是重資產(chǎn)生意，消耗大、折舊高。電影制作周期長，能否爆火難以預(yù)測。為了維持盈利，必須找到能短期奏效的好辦法。

以玲娜貝兒為代表的新一屆流量IP，讓迪士尼找到了新的財富密碼。不必費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)盡心思地靠內(nèi)容帶動IP，也不需要花大價錢打造一個真人明星，只要有一個可愛的人設(shè)、積極營銷、專業(yè)跟拍，就能生成一整個產(chǎn)業(yè)鏈條。

黃牛爆炒，專業(yè)跟拍，周邊熱賣，粉絲掐架。當(dāng)喜愛，被明碼標(biāo)價，甚至高度溢價。當(dāng)供求關(guān)系，因為饑餓營銷變得扭曲。

苦了粉絲，樂了黃牛。迪士尼是玩轉(zhuǎn)IP的一把好手，看到玲娜貝兒的火爆，為了恰飯，順?biāo)浦?，不計后果?/p>

消費(fèi)者在花了錢之后，沒有買到自己想要的服務(wù)和快樂，無論是永遠(yuǎn)買不到的周邊，還是陷入爭議的“內(nèi)膽”，迪士尼得反思自己，這波操作是不是要親手摧毀親閨女。

記者丨北京商報沸點(diǎn)調(diào)查小組

評論員丨陶鳳

圖片來源丨上海迪士尼官方微信、二手交易平臺截圖、微博截圖、預(yù)約平臺截圖等

編輯丨張?zhí)m