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美團(tuán)外賣致歉：騎手App故障已修復(fù)，將對(duì)受影響的用戶、騎手進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償

2021-12-09 12:19:28 來源 : 界面新聞

（原標(biāo)題：美團(tuán)外賣致歉：騎手App故障已修復(fù)，將對(duì)受影響的用戶、騎手進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償）

12月9日午間，@美團(tuán)外賣 發(fā)文致歉稱，今早，美團(tuán)外賣騎手App因技術(shù)故障導(dǎo)致騎手無法接單，目前故障已于10點(diǎn)46分全面修復(fù)。受影響的用戶可選擇自助退款，同時(shí)我們將為受影響的用戶提供10元無門檻紅包。商家由于系統(tǒng)故障遭受的正常餐損將由美團(tuán)外賣承擔(dān)。騎手因故障導(dǎo)致的超時(shí)送達(dá)、差評(píng)等所有考核問題也將免責(zé)，同時(shí)也通過紅包雨等活動(dòng)方式對(duì)騎手今天的收入進(jìn)行補(bǔ)償。

12月9日，“美團(tuán)外賣崩了”登上熱搜。

不少網(wǎng)友反映美團(tuán)外賣崩了，外賣配送員無法接單，涉及全國(guó)多地。據(jù)媒體報(bào)道，一外賣配送員證實(shí)，確實(shí)無法接單，已經(jīng)持續(xù)了最少40分鐘。

美團(tuán)APP截圖

關(guān)鍵詞： 美團(tuán)外賣 app
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