21世紀經(jīng)濟報道記者陳潔 實習生陳倩 廣州報道 6月7日，高考開始。經(jīng)歷數(shù)天的拼搏，待到高考結(jié)束，另外一個難題將橫亙在家長和學子面前：填志愿。

(資料圖片僅供參考)

21世紀經(jīng)濟報道記者近日瀏覽淘寶、抖音、小紅書等平臺網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)高考付費填志愿已經(jīng)成為一門火爆的生意，收費從2000-20000元不等?！翱嫉煤貌蝗鐖蟮煤谩币渤蔀楹芏嗌碳业男麄鬣孱^。

記者向多個付費填志愿的機構(gòu)提出采訪要求，不過均被拒絕。當記者以考生家長的名義，與淘寶一家付費填報志愿的商家溝通時，發(fā)現(xiàn)相關(guān)機構(gòu)工作人員水平堪憂，把網(wǎng)絡與新媒體專業(yè)當作是計算機專業(yè)。

一位付費填志愿的老師告訴21世紀經(jīng)濟報道，他也曾調(diào)研過這一行業(yè)?！拔覝y試了我們這里一個報考機構(gòu)，水平一塌糊涂。我咨詢電子科學與技術(shù)、電子信息科學與技術(shù)和電子信息工程的區(qū)別，他說這3個專業(yè)是差不多的。而這家機構(gòu)的付費填報志愿的收費高達10800元?！?/p>

21世紀經(jīng)濟報道記者注意到，目前一些地方也在加強對高考志愿填報機構(gòu)的整治和管理。最近一年，淄博市市場監(jiān)督管理局、呼和浩特市市場監(jiān)督管理局等地均對高考志愿填報收費的相關(guān)提案進行答復，指出要加強相關(guān)的管理和巡查工作。

而教育部去年在部署各地各校進一步加強和規(guī)范高考志愿填報咨詢服務就提醒，廣大考生謹防“高價志愿填報指導”等詐騙陷阱。

一門昂貴的生意

付費填報志愿正在成為一門吸引人的生意。

21世紀經(jīng)濟報道記者發(fā)現(xiàn)，目前市面上的高考志愿填報機構(gòu)以高考成績?yōu)楣?jié)點主要分為兩種方式，一種是在高考前了解考生的水平以及考生心儀的大學，從而給出具體的提升方案以及相關(guān)的報考渠道。另外一種為短期服務，在高考成績出來后為考生提供志愿報考服務。

2023屆的黑龍江考生王洋告訴記者，他在高考前就去了機構(gòu)。機構(gòu)先給他分析今年和去年的考試情況，預測今年的本科分數(shù)線。然后詢問各科的成績，分析各科都要進步多少分才能上想去的學校?？纪暝嚭笞屗婪?，詢問了興趣愛好、職業(yè)規(guī)劃，選出一部分學校。出分了再根據(jù)去年的分數(shù)和位次，找了一些他想要去的學校，最后一次根據(jù)他選的學校進行排序。

而江靜萱則是在高考后付費填報志愿。

據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者了解，市面上的報考機構(gòu)收費在2000元至20000元之間。在如此高的收費下，志愿填報的參考答案準嗎？答案是：不一定。

因為機構(gòu)的首要目標，是提高錄取率，而不是保證“不浪費每一分”。因此，也有一些考生因為相信了機構(gòu)的參考答案，以高出錄取分數(shù)線十幾分乃至幾十分的成績錄取。

江靜萱就是如此，“最終我比錄取專業(yè)分數(shù)高了十幾分的成績錄取到現(xiàn)在的專業(yè)。雖然身邊也有按照機構(gòu)意見報考錄取結(jié)果大獲成功的人，但是這需要看運氣。即使報了機構(gòu)，也不能完全被機構(gòu)牽著鼻子走?！?/p>

而曾經(jīng)花錢報志愿的文輝告訴記者，他花3000多元在報機構(gòu)填的志愿和他在報志愿App上的結(jié)果一致。

有的家長甚至發(fā)現(xiàn)，由于付費填志愿在高考前后過于火爆，很多非專業(yè)人士短期進入這一行業(yè)牟利。

一位學生家長告訴記者，有些志愿規(guī)劃老師是剛招的臨時工。“據(jù)我了解機構(gòu)收費標準按照報考老師的從業(yè)時間來算，剛招來的規(guī)劃師收費2000元到3000元，從業(yè)時間越久，費用越高。這家機構(gòu)收費從2000元到10000多元不等。并且機構(gòu)只負責報考時不滑檔，其他的不負責。”

從業(yè)四年的高考志愿規(guī)劃師王樂表示，“近期各個平臺突然涌現(xiàn)出大量‘志愿規(guī)劃師’、‘報考專家’‘生涯規(guī)劃’等所謂的高考志愿指導老師，各位家長要提高警惕，這個行業(yè)很多人都是濫竽充數(shù)的，目的就是趁熱發(fā)一筆橫財。整個行業(yè)魚龍混雜，在我所了解的幾家機構(gòu)里很多都是虛假宣傳。”

機構(gòu)與家長的“拉鋸戰(zhàn)”

事實上，付費填報高考志愿也并不是沒有用。

李珂是一位安徽考生，分數(shù)出來后，他感覺這個分數(shù)線很尷尬，似乎只能報民辦本科，“于是我選擇了高考付費報志愿。機構(gòu)先分析了我的成績，詢問我對于專業(yè)的要求等一部分情況后，建議我報考省外的公辦二本院校。在聽取機構(gòu)的建議下我成功錄取到省外的二本院校?！崩铉姹硎尽?/p>

但是，和靠譜相比，更多的“亂象”也充斥于付費填志愿的機構(gòu)之中。沖突在哪里？一方面是信息差；另一方面是家長、學子和機構(gòu)的愿望不同。

家在山東的李麗父母都是農(nóng)民，對于填報志愿不能給予相應的建議，她在家長建議下選擇了報考機構(gòu)?！拔矣X得也是有信息差的，很多大學我都不知道或者沒有聽說過，很多專業(yè)也不了解?！崩铥愓f。

此外，很多家長和學子希望通過填報志愿“逆襲”，或者不浪費每一分高考分數(shù)。與此同時，高考付費填報志愿本質(zhì)上來說是一次性生意，很多機構(gòu)秉持“一次吃飽全年不餓”理念，更傾向于志愿的“穩(wěn)錄取”。

為了提高家長的信心，很多高考志愿填報機構(gòu)還給予考生和家長“不過包退”的承諾，機構(gòu)保證最終不能被錄取就退還家長全部費用。這使得“成功率”對于機構(gòu)來說更為重要。

“雖然付費填報志愿省事，但是我很后悔，他們會找很多學校兜底，確保能夠被錄取?！蓖跹笳J為，這場“拉鋸”中，利用學子和家長的焦慮，機構(gòu)的風險是很小的。

面對高考付費填報志愿的亂象，不少地方市場監(jiān)督管理局已經(jīng)“出手”了。

2022年9月，淄博市市場監(jiān)督管理局關(guān)于“天價”高考志愿填報機構(gòu)亟需規(guī)范發(fā)展的提案辦理答復指出，為避免出現(xiàn)“天價”高考志愿填報收費的情況，聯(lián)合市教育局印發(fā)《全市教育收費專項檢查工作方案》，并通過新聞媒體面向社會廣泛發(fā)布《教育收費政策提醒告誡書》，及時進行價格政策提醒告誡，提醒告誡高考志愿填報機構(gòu)要主動自覺遵守價格政策，督促高考志愿填報機構(gòu)嚴格落實收費明碼標價，履行依法合規(guī)經(jīng)營義務。

2022年底，呼和浩特市市場監(jiān)督管理局關(guān)于對呼和浩特市政協(xié)十四屆一次會議第0275號提案《關(guān)于對我市高考志愿填報機構(gòu)整治和管理》的答復，提出監(jiān)管部門應明確監(jiān)管體系，規(guī)范市場行為，加大執(zhí)法力度，積極引導和鼓勵各類優(yōu)質(zhì)公司繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務，查辦和懲處違法行為的同時提升輔導人員的綜合素質(zhì)水平也尤為重要，要加強高考錄取工作的信息公開服務，鼓勵各高校、中學教師以及社會力量等多方面參與到信息服務中來。繼續(xù)推進高考信息公開，為考生和家長提供公益的優(yōu)質(zhì)信息，滿足不同考生和家長的信息需求。要重視職業(yè)指導和生涯規(guī)劃工作，培養(yǎng)專業(yè)人才，建立高考志愿咨詢和職業(yè)生涯規(guī)劃的認證和評價體系，推動相關(guān)行業(yè)協(xié)會的建立。

增強填報志愿的主動權(quán)

填報志愿也是高考重要的一環(huán)。這一本來應該由家長和學子承擔的重擔，被很多機構(gòu)“卸下去”。

但是，21世紀教育研究院院長熊丙奇認為，填報志愿不能全盤交給他人來搞定，而是需要考生自己結(jié)合自己的興趣、實力，根據(jù)政策與規(guī)則進行理想定位與選擇。

“志愿填報要堅持四個原則：分析好自己的興趣、用好自己的分數(shù)、吃透高考的政策、做好長期的規(guī)劃?！毙鼙嬷赋觥?/p>

一位高中指導老師陳若運告訴記者，他經(jīng)常遇到高考學子填報志愿后悔。不少學生在報志愿的過程中一頭霧水，不了解自己的興趣、優(yōu)勢以及自己的從業(yè)方向，更不了解專業(yè)的發(fā)展方向。并且對于志愿填報的方法，也不了解。因此，很多學生以高出錄取分數(shù)線很多分進入報考專業(yè)。還有很多學生盲報，覺得只要被錄取有學上就行，不考慮專業(yè)的就業(yè)情況。

陳若運說，“其實學生有能力自己報志愿，而不僅僅是把填報志愿的主動權(quán)交給機構(gòu)。一方面，付費機構(gòu)很難通過幾個小時了解學生的個人喜好，而且付費機構(gòu)質(zhì)量也不能保證。另一方面，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達，多在網(wǎng)絡上找信息，多問老師，多咨詢學長學姐就能把報志愿報好?！?/p>

王樂建議家長和考生在選擇付費填報機構(gòu)的時候要擦亮眼睛，要學會鑒定報考指導老師水平。他表示，家長要有一定的基本知識儲備，基本的院校專業(yè)等有一定了解。這樣即使選擇付費填報志愿，也能做到有備而來。在交流過程中，也可以對報考老師進行測試，比如請他介紹一下學校特色、主打?qū)I(yè)、行業(yè)地位、就業(yè)去向等等。

“志愿報考某種程度上關(guān)系學生未來就業(yè)，馬虎不得。無論是自己報考還是機構(gòu)報考，考生自己都應該掌握主動權(quán)?！蓖鯓愤M一步建議。

（應采訪對象要求，王洋、江靜萱、文輝、王樂、李珂、李麗、陳若運均為化名）