蘋果官網(wǎng)送“外賣”了。8月3日，蘋果中國官網(wǎng)正式上線Apple Store零售店“閃送”服務(wù)，目前僅在上海市提供，收費45元，可在三個半小時內(nèi)送達(dá)，涵蓋iPhone、iPad、Mac等多個產(chǎn)品品類。以上海黃浦區(qū)為例，此前蘋果官網(wǎng)所提供的標(biāo)準(zhǔn)送貨，免費送達(dá)需2天時間。

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另外，蘋果官網(wǎng)還上線“定時送達(dá)”服務(wù)，顧客可選定某一到兩小時時間段為指定送達(dá)時間，此項服務(wù)目前免費?！跋顸c外賣一樣買手機”將成為現(xiàn)實。

對于蘋果官方的“閃送”服務(wù)，微博網(wǎng)友不看好的聲音居多。有網(wǎng)友認(rèn)為“不值”，“45元的配送費小貴，不如直接去門店買”。也有網(wǎng)友在對比美團(tuán)上的配送服務(wù)后，覺得官網(wǎng)推出的“閃送”服務(wù)沒有優(yōu)勢。

作為行業(yè)“老大哥”，蘋果官方推出“閃送”服務(wù)，擁抱即時零售的時間卻晚于小米、OPPO等國內(nèi)手機廠商。早在今年5月，小米就曾宣布攜手美團(tuán)，提供小米旗下商品“最快三十分鐘送達(dá)”的即時購服務(wù)。而在更早的4月份，OPPO也推出了“OPPO同城取送服務(wù)”。

正如網(wǎng)友所言，在美團(tuán)APP上，小米之家、蘋果授權(quán)店等均有即時配送服務(wù)。不僅配送免費，配送時長還基本在一小時以內(nèi)，最快可30分鐘送達(dá)。

“‘閃送’服務(wù)講究高效，手機廠商一般都和美團(tuán)等零售平臺合作開展該項業(yè)務(wù)?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰告訴記者，假如蘋果選擇自己做閃送業(yè)務(wù)，在配送時間以及配送費用方面沒有競爭力，對于用戶的吸引力并不是很高。

而從企業(yè)的出發(fā)點看，資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析師、釘科技創(chuàng)始人丁少將則認(rèn)為這不是“二選一”的單選題?！皩τ?C數(shù)碼企業(yè)來說，用戶在哪里，企業(yè)服務(wù)就要跟上，覆蓋的渠道越多，服務(wù)面就越廣?！币虼?，丁少將認(rèn)為，蘋果既不會排斥即時零售平臺，同時也會在自有平臺上增設(shè)同類服務(wù)。

“即時零售是對線上平臺和線下零售商的一種補充，短期內(nèi)不會成為購買電子產(chǎn)品的主流銷售模式，但數(shù)碼發(fā)燒友比較熱衷于追逐新產(chǎn)品、新技術(shù)，以及‘所見即所得’的體驗感?！倍∩賹㈩A(yù)判，蘋果的入局，會帶動更多電子品牌開通即時零售服務(wù)。

“線上下單、配送到家、商品小時達(dá)”的即時零售方式，因其便捷性和多樣性，越來越受到消費者的喜愛。

7月27日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）發(fā)布了《即時零售開放平臺模式研究白皮書》（簡稱“白皮書”）。白皮書顯示，隨著新型商業(yè)模式基礎(chǔ)設(shè)施和城市配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速完善，以小時達(dá)、分鐘達(dá)為特征的即時零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新風(fēng)口。白皮書預(yù)計，2025年即時零售開放平臺模式規(guī)模將突破萬億門檻。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮在白皮書中表示，即時零售是一種很好的零售模式創(chuàng)新——它使零售門店在完成日常經(jīng)營的同時扮演前置倉的角色，不僅賦予零售門店新的角色，更實現(xiàn)了零售門店在整個供應(yīng)鏈中的價值再造。

即時零售成了新風(fēng)口。陳禮騰認(rèn)為，“蘋果官方此時推出‘閃送’服務(wù)，一方面是迎合中國消費市場特點，另一方面或是緩解銷量下滑的應(yīng)對之策”。

據(jù)研究機構(gòu)Counterpoint Research數(shù)據(jù)，2022年第二季度，全球智能手機出貨量同比下滑9%，蘋果手機出貨量同比下滑5%。在中國智能手機市場，蘋果銷量15.5%的市占率被榮耀反超。

即使是“科技巨頭”蘋果，日子也不好過。7月29日，蘋果公布了2022財年第三財季報告，營收829.59億美元，增長2%，但凈利潤同比下滑11%。大中華區(qū)域，作為蘋果增長引擎，在這一季度卻“引擎失速”，出現(xiàn)下滑。蘋果亟需提振中國區(qū)用戶購買欲。

“蘋果秋季新品發(fā)布會即將到來，這個時候布局即時零售，估計也是為接下來的新品銷售打基礎(chǔ)。”丁少將告訴記者。