近日，工信部公布通報(bào)了新一批侵害用戶權(quán)益行為的APP名單，其中萬達(dá)金融旗下兩家小貸公司的產(chǎn)品“萬達(dá)普惠”及“快易花”在列。在第三方投訴網(wǎng)站上，兩款產(chǎn)品被用戶投訴暴力催收、收取擔(dān)保費(fèi)、晚間無法還款導(dǎo)致逾期等問題。

萬達(dá)曾對(duì)于金融板塊寄予厚望，先后拿下第三方支付、小額貸款、融資租賃、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)等金融牌照。然而事情的發(fā)展似乎并沒有規(guī)劃的那么順利。在內(nèi)部，公司將萬達(dá)金融集團(tuán)更名為萬達(dá)投資集團(tuán)，不僅出售了保險(xiǎn)牌照，還屢次被傳要出售支付牌照的消息。

APP存在違規(guī)，兩款貸款產(chǎn)品被點(diǎn)名

據(jù)通報(bào)顯示，萬達(dá)普惠和快易花均存在違規(guī)收集個(gè)人信息、超范圍收集個(gè)人信息以及APP強(qiáng)制、頻繁、過度索取權(quán)限等問題。兩者的運(yùn)營主體分別是廣州萬達(dá)普惠網(wǎng)絡(luò)小額貸款有限公司與上海萬達(dá)小額貸款有限公司。

事實(shí)上，萬達(dá)旗下還有一張網(wǎng)絡(luò)小貸牌照，所屬公司時(shí)重慶萬達(dá)小貸有限公司，該公司旗下獨(dú)立運(yùn)營“萬達(dá)貸”。

工商資料顯示，上海萬達(dá)小額貸款有限公司由大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司(80%)、上海萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)有限公司(12.8571%)及大連萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)股份有限公司控股(7.1429%);重慶萬達(dá)小額貸款有限公司為上海萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)有限公司(下稱萬達(dá)金融)全資控股;廣州萬達(dá)普惠網(wǎng)絡(luò)小額貸款有限公司則由大連萬達(dá)(上海)金融集團(tuán)有限公司全資控股。經(jīng)過股權(quán)穿透，最終三家小貸公司的實(shí)際控制人均為王健林。

據(jù)萬達(dá)普惠APP顯示，旗下產(chǎn)品包括最高額度5萬的萬e貸、以及教育分期、小微貸款“萬達(dá)生意紅”、車主信用貸、裝修分期和商戶貸，此外還有信用商城頻道?？煲谆ˋPP目前僅顯示最高額度5萬的借款入口。

在第三方投訴網(wǎng)站上，目前還有不少用戶投訴快易花和萬達(dá)普惠存在暴力催收、收取擔(dān)保費(fèi)、晚間無法還款導(dǎo)致逾期等問題。

一位用戶投訴稱，從快易花多次借款，后來發(fā)現(xiàn)還款時(shí)每一筆都包含一筆擔(dān)保費(fèi)用，該用戶認(rèn)為快易花違規(guī)收取擔(dān)保費(fèi)，并要求取消擔(dān)保費(fèi)，已還費(fèi)用抵扣剩余借款本金利息。之后，快易花方面回復(fù)稱，“您好，非常感謝您的反饋，您所反饋的事項(xiàng)現(xiàn)已轉(zhuǎn)至我司相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)處理。”之后就沒有了下文，三十天后該投訴自動(dòng)變成了“已完成”狀態(tài)。

還用戶投訴稱，自己與借款人沒有關(guān)系，但也遭受到了快易花的暴力催收，據(jù)投訴人表述，催收“言語上很難聽，不停騷擾其他人”此外亦有其他人投訴自己遭到了暴力催收。

萬達(dá)普惠方面，除了暴力催收，有用戶投訴萬達(dá)普惠系統(tǒng)維護(hù)使得無法還款導(dǎo)致發(fā)生逾期，但在其官網(wǎng)并未找到相關(guān)維護(hù)公告。值得一提的是，從投訴來看，似乎還有打著萬達(dá)普惠名義對(duì)用戶進(jìn)行詐騙的假冒APP出沒，有用戶為了下款交錢辦了會(huì)員。

逐漸走向沒落的金融版圖

王健林曾對(duì)金融板塊給予厚望，金融板塊也被視為“萬達(dá)第四次轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵”業(yè)務(wù)。萬達(dá)金融集團(tuán)成立于2015年7月，王健林親自掛帥，并在年會(huì)中表示“我對(duì)金融集團(tuán)有大期許,這是萬達(dá)未來價(jià)值最大的板塊”。

在2015年上半年集團(tuán)工作會(huì)議上，王健林就將銀行、證券、保險(xiǎn)等三家公司的并購及萬達(dá)金融集團(tuán)的組成列為工作要項(xiàng)。之后，萬達(dá)金融集團(tuán)先后拿下第三方支付、小額貸款、融資租賃、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)等諸多金融牌照。

在2016年初的香港亞洲金融論壇上，王健林正式發(fā)布了“萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)金融O2O戰(zhàn)略”。按照構(gòu)想，萬達(dá)未來的發(fā)展是基于O2O、大數(shù)據(jù)、和金融工具結(jié)合發(fā)展的。萬達(dá)金融集團(tuán)也不是重復(fù)傳統(tǒng)的金融模式，而是將與萬達(dá)商管、萬達(dá)電商結(jié)合，加快掌握商家現(xiàn)金流入口，利用掌握現(xiàn)金流的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新對(duì)商戶的信貸考核、發(fā)放和回收機(jī)制，利用電商、快錢的大數(shù)據(jù)，做真正的互聯(lián)網(wǎng)+金融。

2015年，萬達(dá)金融收入208.9億，之后兩年的收入分別為213.5億和321.2億，尤其是2017年收入同比增長(zhǎng)50.4%，凈利潤(rùn)完成年計(jì)劃的1961%，創(chuàng)萬達(dá)完成計(jì)劃指標(biāo)的歷史紀(jì)錄。

在“2018年工作總結(jié)”中，王健林的只用兩句話就把曾經(jīng)給予厚望金融板塊帶過了，與曾經(jīng)的萬字報(bào)告形成鮮明的反差。2018年金融集團(tuán)收入433.6億元，完成年計(jì)劃101%，同比增加28.6%。2019年金融集團(tuán)收入496.4億。

究其原因還是在于監(jiān)管。2018年11月，央行發(fā)布了《中國金融穩(wěn)定報(bào)告2018》，對(duì)金融控股公司尤其是民營金融控股公司做了“點(diǎn)名批評(píng)”，列舉了金融控股公司存在的盲目介入金融業(yè)、虛假出資等七大問題，并指出將對(duì)金融控股公司進(jìn)行全面、持續(xù)、穿透監(jiān)管。

另外，當(dāng)時(shí)大手筆買買買的后果出現(xiàn)，萬達(dá)的負(fù)債一度達(dá)到4000多億，于是萬達(dá)又開始了賣賣賣。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在去杠桿、去地產(chǎn)化背景下，金融業(yè)務(wù)的收縮甚至被拋售是必然的結(jié)果。

于是，萬達(dá)出售了百年人壽的全部股份;同時(shí)在2019年1月就有消息傳出萬達(dá)還將出售旗下的支付牌照，如今又有坊間流傳支付牌照有了新的去向，但細(xì)節(jié)仍為敲定。不過，從傳言來看，萬達(dá)似乎是鐵了心要買掉支付牌照。

經(jīng)過這一系列的資產(chǎn)出售后，萬達(dá)的負(fù)債情況有了明顯的改善，到2018年下半年，萬達(dá)負(fù)債縮減了近2200億。

此前，重慶萬達(dá)小額貸款有限公司注冊(cè)資本由10億元增加至25億元，也讓坊間猜測(cè)萬達(dá)是否要發(fā)力消費(fèi)金融領(lǐng)域。不過，彼時(shí)被給予無限期望的金融板塊卻悄悄地發(fā)生了改變，在集團(tuán)內(nèi)部已經(jīng)更名為了萬達(dá)投資集團(tuán)。就目前來看，萬達(dá)的金融業(yè)務(wù)似乎并未找到實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)型方向，仍在探索當(dāng)中。