隨著疫情防控不斷朝好的方向發(fā)展，全國多地積極支持和推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對住房租賃行業(yè)來說，也迎來了久違的返城人群。

2月25日，國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)長租公寓運(yùn)營商蛋殼公寓，通過官方微信公眾號發(fā)布最新致租客的《返城復(fù)工必看》，在此前出臺多項(xiàng)租客補(bǔ)貼優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，為全國數(shù)十萬租客全力做好復(fù)工保障。據(jù)了解，這是疫情發(fā)生以來，蛋殼公寓連續(xù)發(fā)布一系列抗疫舉措和租金補(bǔ)貼政策后，針對租客返城復(fù)工的又一保障舉措，助力廣大年輕租客更好更快回到正常工作和生活。

積極配合疫情防控

全力做好復(fù)工保障

疫情防控關(guān)乎生命，復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)系生計(jì)。蛋殼公寓在積極配合、協(xié)助各地政府做好防控工作的同時(shí)，全力做好幾十萬租客的復(fù)工保障。

疫情防控方面。蛋殼公寓在先前已經(jīng)向所有租客推送返鄉(xiāng)出行信息登記的基礎(chǔ)上，再次提醒廣大租客認(rèn)真填寫，返城后自覺接受社區(qū)安排進(jìn)行自我隔離，線下也有管家協(xié)助社區(qū)等相關(guān)部門進(jìn)行登記。此外，疫情期間，蛋殼公寓通過App、微信、微博等官方平臺，持續(xù)向用戶推送疫情防護(hù)相關(guān)指南，提醒租客注意疫情防護(hù)，同時(shí)安排管家定期聯(lián)系租客，關(guān)注租客身體情況。

復(fù)工保障方面。公告中，蛋殼公寓建議廣大租客，返城前先行致電小區(qū)物業(yè)詢問，確實(shí)因疫情管控?zé)o法出入小區(qū)的，蛋殼公寓在App開通特別需求通道，提供協(xié)助辦理出入證或就近安置等解決方案。

在租、續(xù)租、新簽全量租客補(bǔ)貼

月底前及時(shí)申領(lǐng)

《返城復(fù)工必看》中稱，在過去的一個(gè)月，蛋殼公寓在獲得了眾多有愛心、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆繓|的大力支持下，出臺了多項(xiàng)租客補(bǔ)貼優(yōu)惠政策，惠及了全國數(shù)十萬蛋殼租客。

首先，蛋殼公寓為奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供了800間專屬房源。其次，針對受疫情影響最嚴(yán)重的武漢地區(qū)在租租客，提供至少一個(gè)月的疫情返租補(bǔ)貼，并將持續(xù)補(bǔ)貼到封城結(jié)束。

對全國其他城市在租租客，根據(jù)各地政府發(fā)布的疫情延遲返工政策，無法正常居住蛋殼公寓的，在補(bǔ)償申請中可享受10天免費(fèi)延住或相應(yīng)天數(shù)租金關(guān)懷補(bǔ)貼，也可直接選擇抵扣4個(gè)月服務(wù)費(fèi);合同于2月到期的年租租客，保持原有續(xù)租政策首月立減50%月租金住滿6個(gè)月再減20%，額外再返50%月租金疫情補(bǔ)貼。同時(shí)，全國新租客簽約年租房源即可享受首月0元入住。

此系列補(bǔ)貼政策涵蓋了在租、續(xù)租、新簽等全量租客。蛋殼公寓也是目前業(yè)內(nèi)首家且唯一一家面向全體租客發(fā)放疫情補(bǔ)貼，同時(shí)公認(rèn)補(bǔ)貼力度最大的企業(yè)。

此外，疫情補(bǔ)貼申請入口已經(jīng)在2月10日開放。蛋殼公寓提醒，申請通道將在2月29日關(guān)閉。已申請的租客，補(bǔ)貼將在3月2日后進(jìn)行發(fā)放。

退轉(zhuǎn)換政策明確

免費(fèi)為租客提供一次公共區(qū)域消毒

疫情期間，部分租客無法按時(shí)返回或不方便進(jìn)行搬遷，蛋殼公寓推出了短期續(xù)租政策。短期按月續(xù)租可享受與年租同等價(jià)格，以方便租客返城后再進(jìn)行退換租。如確實(shí)需退租、換租，請至少提前7天通過蛋殼公寓App進(jìn)行申請。工作人員可能無法正常進(jìn)入房屋，蛋殼公寓的工作人員會致電聯(lián)系以商討如何協(xié)助租客順利辦理。

對于租客關(guān)心的保潔和維修等問題，蛋殼公寓則表示，因疫情影響，為避免交叉感染，蛋殼公寓提供的保潔上門服務(wù)已于2月開始暫停。公司將在小區(qū)解除封閉式管理后，具備保潔人員復(fù)工條件時(shí)盡快恢復(fù)保潔服務(wù)，并在雙周保潔的基礎(chǔ)上，免費(fèi)為租客提供一次公共區(qū)域(地面、馬桶、門把手等密切接觸的區(qū)域)的消毒。維修服務(wù)盡量確保正常進(jìn)行，蛋殼的維修人員均已自我隔離超過14天，每日上崗前監(jiān)測體溫，并且佩戴口罩、手套等防護(hù)工具，針對部分小區(qū)維修人員確實(shí)無法入戶施工的，蛋殼將在遠(yuǎn)程指導(dǎo)下解決問題，同時(shí)還為租客準(zhǔn)備了一些常見問題及處理方法的“小貼士”，可供租客參考并自助處理。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從行業(yè)首家發(fā)聲面向全體租客疫情補(bǔ)貼，到補(bǔ)貼力度持續(xù)加碼，從不斷升級疫情防控、安置舉措到全力做好復(fù)工保障，疫情發(fā)生以來，蛋殼公寓在承受巨大壓力的情況下，為廣大年輕租客回歸正常工作和生活，做出了諸多建設(shè)性的努力和貢獻(xiàn)。同時(shí)，隨著房東“免租期”愛心支持方案塵埃落定，租客相應(yīng)的補(bǔ)貼也逐步落實(shí)到位，房東、租客、平臺三方在疫情期間抱團(tuán)取暖找到了各自的平衡點(diǎn)。

據(jù)了解，成立于2015年初的蛋殼公寓，致力于用互聯(lián)網(wǎng)方式改造傳統(tǒng)的住房租賃行業(yè)，是一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心，提供高品質(zhì)租住生活的資產(chǎn)管理和居住服務(wù)平臺，產(chǎn)品形態(tài)涵蓋合租公寓、整租公寓等，滿足都市年輕白領(lǐng)多元化的居住需求。創(chuàng)立至今五年的時(shí)間，已進(jìn)入北京、上海、廣州、深圳、蘇州、杭州、天津、武漢、南京、成都、無錫、重慶、西安13地市場。2020年1月17日，蛋殼公寓在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為2020年登陸紐交所的中國第一股，股票代碼“DNK”。在長租公寓行業(yè)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)邁點(diǎn)研究院發(fā)布的《長租公寓品牌指數(shù)排行榜》中，蛋殼公寓已累計(jì)24個(gè)月高居榜首。(旌鑫)