受疫情影響，恒大和碧桂園等龍頭房企紛紛開始加強線上銷售，解鎖營銷新姿勢。

2月13日起，恒大實行全國所有樓盤網(wǎng)上售賣，線上“看房+選房+認購”、定金5000元享多重獎勵、最低價購房保障、無理由退房等一系列變革性舉措顛覆傳統(tǒng)的營銷模式，打造“房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”營銷新樣本。

有業(yè)內(nèi)人士指出，在目前的疫情之下，購房者的消費方式和需求發(fā)生巨變。恒大化被動為主動，將傳統(tǒng)的線下看房需求轉(zhuǎn)移至線上，推出VR全景720°線上看房服務(wù)，并推出網(wǎng)上認購重磅福利及多重優(yōu)惠，使得找房、看房、認購的全流程都在線上實現(xiàn)，打造一站式服務(wù)。

為了保障消費者最低價購房，恒大還提供行業(yè)最長的“保價服務(wù)”。恒大方面表示，自《商品房買賣合同》簽署之日起至5月10日期間，客戶享有最低價購房權(quán)益，如5月10日前所購買樓盤價格下調(diào)，客戶可獲補差價，最長可達88天的“保價期”將給消費者吃下一顆定心丸。

同時，為強化客戶線上購房信心，恒大規(guī)定客戶自簽署《商品房買賣合同》及《無理由退房協(xié)議書》之日起，至辦理入住手續(xù)的任何時間，均可享有無理由退房權(quán)利。早在2015年，恒大即施行“無理由退房”政策，疫情下再次明確，為網(wǎng)上購房再加上一把“安全鎖”，免除購房者的后顧之憂。

實際上，除恒大外，今年春節(jié)，碧桂園全國超千個項目也在官方購房直營平臺“碧桂園鳳凰云”上開啟線上售樓部，客戶不出門就可以遠程選房買房，不限時間、不限地點，就像淘寶購物一樣方便，引領(lǐng)地產(chǎn)行業(yè)遠程購房的新風潮。

碧桂園相關(guān)責任人表示，與目前地產(chǎn)行業(yè)大部分的在線看房平臺不同的是，公司鳳凰云線上售樓部在新房領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用了人臉識別與電子認購書簽署，實現(xiàn)了新房交易閉環(huán)。“通過碧桂園線上售樓部，客戶無需舟車勞頓簽署紙質(zhì)認購協(xié)議，不用擔心因行程忙無法及時選房認購錯過好房源，不會因為異地甚至異國等問題無法及時簽署紙質(zhì)協(xié)議，只要客戶手邊有一部智能手機，即可隨時在線進行線上認購。成為業(yè)主后，客戶還可以在碧桂園鳳凰云線上售樓部隨時辦理房屋的售后服務(wù)，包括繳款服務(wù)、收樓服務(wù)、辦證服務(wù)等。”

上述相關(guān)負責人還指出，碧桂園鳳凰云線上售樓部不僅幫助客戶節(jié)約了寶貴的時間，而且擺脫了紙質(zhì)協(xié)議簽約的時間、空間限制，也幫助項目案場工作人員簡化了業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效率。(本報見習記者 潘蕾伊)