歲末年初，突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情陸續(xù)在湖北武漢等多地區(qū)爆發(fā)。如今，一場沒有硝煙的疫情阻擊戰(zhàn)已在全國范圍內(nèi)打響。恰逢新春假期，如何及時(shí)、順利、安全地配送應(yīng)急救援物資和人民群眾基本生活物資，成為一大挑戰(zhàn)。作為對(duì)抗疫情的強(qiáng)大后盾，一大批物流企業(yè)聞聲而動(dòng)、快速響應(yīng)、廣泛參與，在抗“疫”阻擊戰(zhàn)中彰顯了責(zé)任擔(dān)當(dāng)。與此同時(shí)，在政策支持方面，為進(jìn)一步暢通運(yùn)輸物流通道，更多升級(jí)版舉措還將陸續(xù)落地。

電商物流企業(yè)火速馳援

與生命接力，與時(shí)間賽跑，抗“疫”阻擊戰(zhàn)下，物流行業(yè)成為關(guān)鍵一環(huán)。

交通運(yùn)輸部副部長劉小明2月3日在國新辦新聞發(fā)布會(huì)上介紹，春節(jié)期間，為了抗擊疫情，國家郵政部門組織郵政企業(yè)、快遞企業(yè)統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，迅速開通國際國內(nèi)航線，暢通陸路運(yùn)輸，全力保障武漢等重點(diǎn)地區(qū)的應(yīng)急救援物資和人民群眾日常基本生活物資的運(yùn)輸和快遞需求。

數(shù)據(jù)顯示，截至1月30日，全國已開通高速公路應(yīng)急防疫物資綠色通道1.1萬道。

物流企業(yè)方面，據(jù)了解，中通、申通、韻達(dá)、圓通、百世、德邦等中國主要快遞物流企業(yè)、阿里巴巴集團(tuán)旗下物流平臺(tái)，以及AirCity國際物流集團(tuán)、辛克物流、丹馬士物流、4PX遞四方、宏遠(yuǎn)物流、斑馬物流等物流企業(yè)聯(lián)合發(fā)布公告，正式開通國內(nèi)及全球綠色通道，免費(fèi)從海內(nèi)外各地為武漢地區(qū)運(yùn)輸社會(huì)捐贈(zèng)的救援物資。

京東物流發(fā)布公告稱，從1月25日早8時(shí)起，正式開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道。截至1月31日，京東物流已累計(jì)向武漢、黃岡等地各大醫(yī)院累計(jì)運(yùn)送口罩、醫(yī)用手套、護(hù)目鏡、消毒液等超過236萬件醫(yī)療防疫物資。

蘇寧物流1月25日也開通“綠色通道”，啟動(dòng)武漢蘇寧物流援助物資保障小組，全力保障全網(wǎng)運(yùn)輸效率。截至1月30日下午，累計(jì)向疫區(qū)運(yùn)送醫(yī)用手套超過77萬雙、消毒液超過100噸、醫(yī)用酒精超過50噸以及醫(yī)用座椅、床墊類物資超過30噸。

截至2月2日，中國郵政集團(tuán)組織開行了郵政車3.2萬班次、郵政航空專機(jī)5架次，運(yùn)送防疫物資的專機(jī)共計(jì)運(yùn)送口罩、藥品等防疫物資4.9萬箱件，大大緩解了運(yùn)輸緊張的局面。

為彌補(bǔ)國內(nèi)緊缺物資產(chǎn)能的缺口，國際物資采購渠道也在積極開辟。商務(wù)部副部長王炳南介紹，疫情發(fā)生以來，多家電商企業(yè)，如京東、物美、順豐等利用全球供應(yīng)鏈資源，對(duì)口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等一些緊缺物資進(jìn)行了跨境采購，同時(shí)也加強(qiáng)與上游供應(yīng)商合作，推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)緊急復(fù)工，增加物資供給。

阿里巴巴宣布，設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項(xiàng)基金，從海內(nèi)外直接采購醫(yī)療物資，定點(diǎn)送往武漢及湖北的醫(yī)院。此外，東方航空將與阿里巴巴全面合作，在印度尼西亞、韓國、以色列、俄羅斯等14個(gè)國家，形成醫(yī)療物資全球采購與全球運(yùn)輸?shù)臒o縫對(duì)接。東航物流表示，將積極調(diào)配客機(jī)腹艙、全貨機(jī)等資源，全力支持保障海外采購快速、安全到達(dá)中國，支援疫區(qū)。

“不接觸配送”模式加快普及

除了醫(yī)療救援物資的快速供給配送外，百姓基本生活物資的配送也成為抗“疫”防線的重中之重。

王炳南指出，在暢通配送渠道方面，電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同進(jìn)一步加強(qiáng)，很多快遞小哥奮戰(zhàn)在電商保供的第一線，春節(jié)期間線上不打烊、線下及時(shí)配，特別是生鮮產(chǎn)品，一批生鮮的電商企業(yè)發(fā)揮了前置倉、實(shí)體店到家等特色，滿足居民日常生活的需要。

不僅如此，為了確保配送環(huán)節(jié)的安全，多家電商推出了“不接觸配送”服務(wù)新模式，顧客與配送員約定好，把物資送到某個(gè)位置，實(shí)現(xiàn)無接觸送貨，減少傳染風(fēng)險(xiǎn)。

比如，從1月26日起，蘇寧物流在全國多城市試點(diǎn)“無接觸配送”服務(wù)，快遞員在配送過程中，可電話聯(lián)系用戶確認(rèn)收貨方式，優(yōu)先將包裹投遞自提柜，其次將包裹放置指定位置，如公司前臺(tái)、家門口等，快遞員將通過電話和APP、短信等渠道通知用戶自行取快遞。

此外，天貓超市、餓了么、盒馬、星巴克、喜茶、肯德基、必勝客、便利蜂、達(dá)達(dá)快送、每日優(yōu)鮮以及各地的商超等，也紛紛宣布上線“無接觸配送”服務(wù)，并發(fā)布了相關(guān)服務(wù)規(guī)范。

根據(jù)美團(tuán)發(fā)布的《無接觸配送服務(wù)規(guī)范》，這項(xiàng)服務(wù)并非簡單的“不見面”，而是在術(shù)語定義、平臺(tái)信息服務(wù)能力、服務(wù)流程、質(zhì)量控制等方面都作出了相應(yīng)規(guī)范，對(duì)配送提出了更高要求。

王炳南表示，目前這種“不接觸配送”服務(wù)新模式已經(jīng)從湖北向全國普及推廣。

繼續(xù)發(fā)力打造“綠色通道”

為進(jìn)一步暢通運(yùn)輸物流通道，助力打贏抗疫防控阻擊戰(zhàn)，更多升級(jí)版舉措還將陸續(xù)落地。

2月1日，交通運(yùn)輸部發(fā)布關(guān)于切實(shí)保障疫情防控應(yīng)急物資運(yùn)輸車輛順暢通行的緊急通知，要求進(jìn)一步簡化《通行證》辦理流程，切實(shí)保障應(yīng)急運(yùn)輸車輛順暢通行。將重要生活物資納入應(yīng)急運(yùn)輸保障范圍，落實(shí)綠色通道政策，確保“三不一優(yōu)先”。嚴(yán)禁各地出臺(tái)“土政策”阻礙從本省外運(yùn)的應(yīng)急物資運(yùn)輸，嚴(yán)禁各地違規(guī)設(shè)卡阻礙應(yīng)急物資運(yùn)輸車輛通行。

同日，國家郵政局也發(fā)出緊急通知，要求各地郵政管理部門結(jié)合各地實(shí)際情況，積極組織企業(yè)做好疫情防控寄遞服務(wù)保障工作和春節(jié)后的生產(chǎn)恢復(fù)工作。

國家發(fā)展改革委副主任連維良2月3日表示，為了保障各類支援湖北的物資順利進(jìn)入，并有效減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，交通運(yùn)輸部門利用5個(gè)既有的物流園區(qū)，建立進(jìn)鄂應(yīng)急物資道路運(yùn)輸中轉(zhuǎn)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸車輛快卸快返。加強(qiáng)省內(nèi)運(yùn)輸綠色通道建設(shè)，提高銜接效率，加快物資分撥，打通末端梗阻。對(duì)運(yùn)輸醫(yī)療物資、生活必需品，優(yōu)先保障運(yùn)力，對(duì)相關(guān)車輛“不停車、不檢查、不收費(fèi)”，優(yōu)先通行。

此外，從部委到地方，也在相繼出臺(tái)金融措施等支持物流運(yùn)輸業(yè)發(fā)展，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，簡化業(yè)務(wù)流程，提高審批放款等金融服務(wù)效率等。

業(yè)內(nèi)表示，在此次抗擊疫情阻擊戰(zhàn)中，物流行業(yè)不僅發(fā)揮了主力軍作用，也進(jìn)一步倒逼其應(yīng)急物流體系建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)體系建設(shè)構(gòu)建、物流資源整合調(diào)配方面加快完善，助推物流行業(yè)未來向更高質(zhì)量發(fā)展。