2021-05-21 08:56:48 來源 : 北京時間財經(jīng)
近日,據(jù)媒體報道,“網(wǎng)紅茶飲”蜜雪冰城鄭州、武漢等地門店存在篡改開封食材日期標簽,隨意更改或不記錄食材“效期追蹤卡”備制截止時間,違規(guī)使用隔夜冰淇淋奶漿、茶湯、奶茶等食材,檸檬表皮不清洗等衛(wèi)生問題和食品安全隱患。
5月15日,蜜雪冰城通過官方微博發(fā)布致歉聲明稱,已責令涉事的鄭州永安街店、濟南大觀園店、武漢馬湖商業(yè)街店停業(yè)整頓,相關話題登上熱搜第一。目前,鄭州市市場監(jiān)管局已責令相關門店進行整改,并全面檢查蜜雪冰城所有門店。
報道顯示,在“蜜雪冰城”鄭州永安街店,開封牛奶、紅豆罐頭、燕麥罐頭到廢棄時間后,員工并未將相關產(chǎn)品廢棄,而是篡改使用日期后繼續(xù)使用。如該店員工將3月27日12點開封、應于3月28日12點廢棄的純牛奶,重新貼上了3月28日10點開封、3月29日10點廢棄的標簽,已開封的純牛奶就這樣被延長一天的有效期。按相關規(guī)定,開封后的食材應冷藏保存,并在規(guī)定時間內(nèi)使用。
在蜜雪冰城濟南大觀園店、武漢馬湖商業(yè)街店內(nèi),店員則將前一天剩下的奶漿、茶湯、奶茶等材料進行二次加工后繼續(xù)使用。對此,店員表示,備制好的奶漿、奶茶、綠茶等按照規(guī)定都不能過夜,但為省錢,一般過夜的都不會倒掉。
此外,蜜雪冰城多個門店還存在檸檬表皮不清洗,徒手抓檸檬片,使用過夜切片檸檬、橙子,徒手抓珍珠放入鍋中,在沒有蓋子垃圾桶旁邊加工奶茶等現(xiàn)象。蜜雪冰城公司規(guī)定禁止切片鮮果疊杯,但上述門店也均存在切片水果疊杯現(xiàn)象。
食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對時間財經(jīng)表示,蜜雪冰城門店集中出現(xiàn)食安問題,主要原因在于低利潤擴張以及加速開店,以及加盟模式易導致“放羊式”管理。目前,以加盟模式為主的蜜雪冰城管理1萬多家門店,對其整個供應鏈體系以及管理能力提出更高要求,也帶來更大挑戰(zhàn)。
在5月15日的道歉聲明中,蜜雪冰城承認,由于管理不當給消費者帶來傷害,已責令涉事門店停業(yè)整頓。
官網(wǎng)資料顯示,蜜雪冰城為專注新鮮冰激凌與茶的大型連鎖品牌,致力于讓全球每個人享受高品質(zhì)平價美味。“年增長300%”、“短短幾個月新增門店1200家”、“6元封頂”,一度成為蜜雪冰城品牌宣傳關鍵詞。
2020年6月,蜜雪冰城表示,全球門店數(shù)量突破10000家,成為第一家門店數(shù)量過萬的茶飲企業(yè)。另據(jù)官網(wǎng)披露2017年4月蜜雪冰城全球門店2600家,以此估算,三年時間,蜜雪冰城的門店數(shù)量增長7400家。
目前,蜜雪冰城加盟模式為單店加盟,需客戶全資運營,公司不參與分成,此模式的優(yōu)勢在于公司管理全部市場,店面便于復制。
時間財經(jīng)獲悉,蜜雪冰城加盟商需滿足每月在店時間不低于90小時,積極參加公司培訓管理學習,預投資金額在30萬元以上等要求。以區(qū)域來看,蜜雪冰城加盟商分省會城市、地級城市和縣級城市共三種,加盟費分別為11000元/年,9000元/年以及7000元/年,預計總投資額30萬元起。
與喜茶、奈雪的茶等品牌不同,總部位于鄭州的蜜雪冰城主打下沉市場,成立20余年以來,其產(chǎn)品價格多在10元以下,目標用戶為以大學生為代表的年輕消費群體,門店主要開設在大學周邊、步行街、商場周邊等。
朱丹蓬表示,蜜雪冰城定價偏低,利潤空間進一步被壓縮,也是導致其對員工以及門店管理有漏洞的原因;另一方面,蜜雪冰城的上市壓力較大,加速開店也讓門店管理水平參差不齊。
事實上,以低價著稱的加盟制奶茶品牌已成為食安問題高發(fā)區(qū)。據(jù)上海市市場監(jiān)督管理局官方披露,今年2月,奶茶連鎖品牌“1點點”,也曾因現(xiàn)場有員工未辦理健康證,還存在后廚物品雜亂、原材料封裝日期保質(zhì)期關鍵信息缺失等問題被曝光。
“無論高價還是低價,食品質(zhì)量問題對消費者身體健康和企業(yè)品牌形象,形成的殺傷力是一樣的,與企業(yè)產(chǎn)品定位無關。”艾媒咨詢創(chuàng)始人張毅對時間財經(jīng)表示。
據(jù)《2020新式茶飲白皮書》,去年新式茶飲消費者規(guī)模正式突破3.4億人,預計到2020年底,新式茶飲市場規(guī)模將達到1020億元,到2021年會突破1100億元。
快速擴張背后,蜜雪冰城擬上市爭奪“新式茶飲第一股”的消息不斷。去年10月份,多家媒體曾報道蜜雪冰城即將完成新一輪融資,計劃融資10-20億元,由高領、龍珠資本領投,但隨后被蜜雪冰城、龍珠資本方面否認。
今年1月,有報道顯示,蜜雪冰城完成20億元的首輪融資,融資完成后,蜜雪冰城估值超過 200億元。蜜雪冰城計劃在 A 股上市,上市的籌備已到最后階段,預計年內(nèi)完成上市流程。對于上市消息,截至目前,蜜雪冰城未給予肯定的答案。(武竹一)