近日，在線美術(shù)教育品牌美術(shù)寶教育集團(tuán)宣布完成4000萬(wàn)美元C+輪融資。然而，備受資本市場(chǎng)青睞的美術(shù)寶卻被媒體曝光其在用工方面出現(xiàn)不規(guī)范的情況。

公開信息顯示，美術(shù)寶成立于2014年，專注于美術(shù)和在線美術(shù)教育領(lǐng)域，是一個(gè)面向美術(shù)學(xué)生的垂直教育社交應(yīng)用，為學(xué)生提供線上美術(shù)作品點(diǎn)評(píng)、視頻示范教學(xué)等，隸屬于北京藝旗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。美術(shù)寶教育產(chǎn)品體系已覆蓋3-18歲美育行業(yè)完整生態(tài)鏈條。美術(shù)寶教育旗下?lián)碛忻佬g(shù)寶1對(duì)1、美術(shù)寶小班課、小熊美術(shù)、美術(shù)寶藝考、美術(shù)寶智慧校園(微校)五大品牌。

界面新聞報(bào)道中提到，此前有美術(shù)寶老師告訴記者，美術(shù)寶1對(duì)1平臺(tái)上大部分教師是兼職合同，也沒有五險(xiǎn)一金及其他福利保障。據(jù)天眼查信息顯示，美術(shù)寶參保人數(shù)僅為8人。此外，美術(shù)寶1對(duì)1制定的收入等級(jí)體系也讓老師們感到很大壓力。

據(jù)一位老師反映，美術(shù)寶的教師等級(jí)與積分掛鉤。每個(gè)月初始積分為12分，如果有遲到早退、缺席、課前12小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假、被投訴等狀況發(fā)生，教師會(huì)被扣積分，而當(dāng)他們的積分低于最低積分，或者課時(shí)不夠時(shí)，老師們還會(huì)被降級(jí)。

這位老師表示，相關(guān)的管理制度不僅嚴(yán)格要求教師的課堂行為，也變相壓低了教師的薪資。“每?jī)晒?jié)課間隔二十分鐘，老師得提前五分鐘進(jìn)教室。如果前一節(jié)課學(xué)生畫得慢點(diǎn)，晚點(diǎn)下課，老師連上廁所的時(shí)間都沒有。有不理解的家長(zhǎng)，就會(huì)質(zhì)疑老師。如果投訴那更完了，積分也沒了。”

美術(shù)寶的教師管理制度或在一定程度上加速了平臺(tái)的人員流動(dòng)，也進(jìn)一步影響了用戶體驗(yàn)。在各大投訴平臺(tái)上，涉及美術(shù)寶的投訴案例也并不少。

黑貓投訴平臺(tái)上一位消費(fèi)者反映，美術(shù)寶的班主任稱固定的上課老師之后無(wú)法代課，因?yàn)槭谡n老師已經(jīng)轉(zhuǎn)崗，班主任表示老師白天要考試無(wú)法上課而晚上的課又已經(jīng)排滿，因此無(wú)法給消費(fèi)者排課。消費(fèi)者表示受到“欺騙”。在各大社交平臺(tái)上，也有網(wǎng)友投訴稱美術(shù)寶存在一些很明顯的問(wèn)題，比如“經(jīng)常換老師，退課投訴無(wú)門，售前想盡辦法讓學(xué)員報(bào)名，售后相應(yīng)的服務(wù)卻跟不上”等等。

另有家長(zhǎng)向媒體反映，美術(shù)寶1對(duì)1尚未在平臺(tái)上公開所有代課老師的信息和自主上課時(shí)段。而是在報(bào)名后，由班主任推薦老師供家長(zhǎng)選擇。家長(zhǎng)表示，推薦過(guò)來(lái)的授課老師很多都是非美術(shù)院校的，也沒有寫明是否美術(shù)專業(yè)和學(xué)歷。班主任推薦的老師以三四線城市院校居多，教學(xué)年限、作品等這些信息也無(wú)法核實(shí)。

記者從天眼查上看到，2019年，美術(shù)寶App因涉嫌登載色情圖片被北京市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)處罰。據(jù)查明，2015年7月至2019年10月間，美術(shù)寶App出版的2張圖片含有危害社會(huì)公德的內(nèi)容。