6月29日，中消協(xié)發(fā)布的“618”消費維權(quán)輿情分析報告顯示，負面信息主要集中在直播帶貨、價格競爭、短信騷擾、紅包活動、假冒偽劣等方面，其中羅永浩直播帶貨翻車等被點名。中消協(xié)介紹，在6月1日至6月20日共計20天監(jiān)測期內(nèi)，僅收集有關(guān)“直播帶貨”類負面信息就達112384條(6月29日中國新聞網(wǎng))。

2019年被稱為“直播電商元年”，然而才一年，直播帶貨就以驚人的速度發(fā)展，不僅推動各大傳統(tǒng)電商和社交電商紛紛推出直播帶貨模式，還形成了自己獨特的電商產(chǎn)業(yè)鏈。昨天有媒體報道電商頭部主播李佳琦，作為特殊人才落戶上海。直播電商正成為新一代電子商務(wù)模式的代表。

然而，直播電商火爆的背后卻隱藏著諸多法律隱患。

據(jù)報道，中消協(xié)此次收集到的直播帶貨負面消息主要集中在五個方面：直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務(wù);部分主播特別是“明星主播”在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產(chǎn)品功效或使用極限詞等違規(guī)宣傳問題;產(chǎn)品質(zhì)量貨不對板，平臺主播向網(wǎng)民兜售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣商品等;直播刷粉絲數(shù)據(jù)、銷售量刷單造假“殺雛”;售后服務(wù)難保障等。

每個方面都存在不小法律隱患。例如，消費者反映的主播在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產(chǎn)品功效或使用極限詞等違規(guī)宣傳問題，就涉嫌違反廣告法的相關(guān)規(guī)定，可能構(gòu)成虛假廣告。主播向網(wǎng)民兜售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣商品等行為，就涉嫌違反消費者權(quán)益保護法，若提供的商品或服務(wù)侵害消費者合法權(quán)益，情節(jié)嚴重的，還可能被追究刑事責任。

其實，直播電商本質(zhì)上還是屬于商業(yè)廣告，是通過主播的推介、銷售，利用主播的人氣和明星效應(yīng)，激發(fā)廣大消費者的購買欲望，而主播則通過商品的銷售獲得一定的報酬或提成。從這個意義上講，直播帶貨的主播既是廣告的經(jīng)營者、發(fā)布者，也是商品廣告的代言人。如果主播自己還經(jīng)營有網(wǎng)店，直播帶貨的商品也通過其網(wǎng)店進行銷售，那主播同時還具有經(jīng)營者的身份。如此看來，有的主播有多重復(fù)雜的身份。因此，直播帶貨中涉及到的法律問題比較多元。

實踐中，直播帶貨往往又不同于常規(guī)意義上的廣告，主播在推銷過程中隨口所說的夸大、虛假宣傳等內(nèi)容很難進行固定和取證，這也為直播帶貨的監(jiān)管和處罰帶來了一定難度。再比如，帶貨主播在推介商品時的身份目前仍存在一定爭議，這也導(dǎo)致主播本身的法律責任在認定上會存在缺失。

好在，相關(guān)部門和行業(yè)社團已經(jīng)注意到這一情況。據(jù)了解，首部行業(yè)內(nèi)全國性社團標準《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評價指南》計劃在今年7月發(fā)布執(zhí)行，這也意味著今后直播帶貨將在行業(yè)規(guī)范內(nèi)有規(guī)可循，下一步可能就是更加明確的立法。

任何一個新興商業(yè)模式都必然經(jīng)歷從初始、高光到逐漸普及的過程，而這個模式究竟能走多遠，則更多要依賴法律法規(guī)的及時規(guī)范和監(jiān)管的嚴格執(zhí)行。(鞏宸宇)