這一段時間，你在“云上”開了多少次視頻會，上了多少次視頻課?居家辦公和遠程教學，讓視頻會議系統(tǒng)成為常用工具，成為辦公和學習離不開的“標配”。“屏對屏”拉近“面對面”的距離，足不出戶，只需一臺電腦或一部手機，就連接了師生教學，實現(xiàn)了居家辦公;通過屏上的虛擬空間實現(xiàn)“虛實結(jié)合”，完成了現(xiàn)實空間的辦公和學習，效率和效果俱佳。騰訊會議系統(tǒng)一上線就被高頻率使用，運用驅(qū)動創(chuàng)新，技術(shù)支撐運用，一個全新的云上視頻生態(tài)系統(tǒng)正在形成，悄然改變著人們的工作和教學方式。

拓邊界，不只是辦公和會議

6月15日，第127屆廣交會如期開幕。走過63個年頭的廣交會，在各種嚴峻考驗中從未中斷，今年面對新冠肺炎疫情的影響，同樣不會落幕，而是從線下搬到了線上。為了把廣交會搬到網(wǎng)上，騰訊上千名技術(shù)專家充分運用數(shù)字技術(shù)，用兩個月時間搭建了平臺，使得參展商可以通過圖文、視頻、3D、VR以及24小時直播間等形式在線展示商品，還可以在線洽談、在線交易。其中，騰訊會議系統(tǒng)就作為重要產(chǎn)品之一，為參展商和采購商提供遠程溝通和視頻簽約服務。

廣交會只是騰訊會議系統(tǒng)創(chuàng)新運用的一個縮影。4月16日，鐘南山院士使用騰訊會議系統(tǒng)向歐洲、美國、非洲等上萬名臨床醫(yī)生首次分享“新冠全路徑”經(jīng)驗，全球近1000萬人在線觀看。

4月11日，來自全球27個國家和地區(qū)的華人學者及優(yōu)秀博士，2000余名科研學術(shù)人才，通過騰訊會議系統(tǒng)與60余所高校和企事業(yè)用人單位展開“云招聘”洽談。

2月10日，京張高鐵安全環(huán)境整治(大榆樹段)機井還建工程水評技術(shù)審查，以視頻會議的方式召開，完成及時、專業(yè)的項目“云驗收”。

突破辦公和會議的邊界，視頻會議系統(tǒng)的運用不斷擴展，“只有想不到，沒有用不到”，云簽約、云招標、云面試、云培訓等云上協(xié)同實踐正成為新趨勢?？梢宰?00人在一間“會議室”做到見“屏”如面，騰訊會議系統(tǒng)已為政務、金融保險、教育、醫(yī)療等行業(yè)和廣大中小企業(yè)提供了高效、優(yōu)質(zhì)的云視頻會議服務。教育行業(yè)是線上視頻會議的重要使用場景，目前騰訊會議系統(tǒng)已被眾多中小學用于在線教育，清華大學、武漢大學、深圳大學、暨南大學等高校亦將其用于日常辦公和教學。

硬技術(shù)，支撐超負荷運用

騰訊會議在兩個月內(nèi)日活躍用戶超過1000萬，成為當前中國用戶最多的視頻會議產(chǎn)品。面對快速到來的超強“洪峰”，騰訊會議系統(tǒng)能否承受這種超大流量的挑戰(zhàn)?

“通過不停地擴容，來滿足用戶需求的增長。”騰訊云辦公協(xié)同產(chǎn)品中心負責人錢敏回憶起那驚心動魄的應對場面：從1月29日開始，日均擴容云主機接近1.5萬臺，8天共擴容超過10萬臺云主機，共涉及超百萬核的計算資源投入。而騰訊中央數(shù)據(jù)中心的帶寬也在瞬間達到了最高“水位”，騰訊云只用3天的時間完成帶寬擴容工作，通常情況下，一般企業(yè)進行這一級別的帶寬擴容，至少需要三四個月的時間才能完成。

出人意料的是，經(jīng)受如此超強度考驗的騰訊會議系統(tǒng)只是一個年輕產(chǎn)品，去年12月25日才發(fā)布，一出生就經(jīng)風雨、擔重任，一上線就碰上疫情，投入高頻率、超負荷使用。能經(jīng)受如此強大而嚴峻的挑戰(zhàn)，得益于騰訊公司21年的積累和保障，騰訊云交付以前兩倍的資源，只用了一半的時間。

“騰訊歷史上沒有任何一個產(chǎn)品在一兩周的時間內(nèi)達到目前這個體量的增長速度。”騰訊云運維中心和客戶服務部門負責人徐勇州說，“在線會議的擴容完全不可預期，我們沒法精準地知道明天的增長到底是5倍還是10倍，我們只有更大膽地去堆資源，一開始就把春節(jié)期間為春晚紅包準備的資源池子全部加進在線會議的擴容上。”

重效果，滿足多樣化功能

無須復雜的設備調(diào)試，直接通過手機、電腦、小程序、企業(yè)微信等入口打開，一鍵入會，用過騰訊會議的人，都認為操作簡單、高效便捷。

開會也可以很美，貼合用戶個性化需求，騰訊會議加入美顏功能，讓參會者看上去“更有顏值和氣質(zhì)”。特別配備了虛擬背景功能，用戶不僅可以自由選擇系統(tǒng)提供的默認圖片，還可以通過添加自定義圖片作為背景，滿足了用戶的個性化選擇。

開會必須保證效果，騰訊會議可以輔助主持人有序管理、開展會議，開會過程中可以同步進行在線文檔協(xié)作、實時屏幕共享、即時文字聊天等，具有很強的會議管控能力。

“傻瓜”式簡單操作、個性化的多功能運用——以運用為導向，激發(fā)出騰訊的持續(xù)創(chuàng)新。除了音視頻領(lǐng)域的技術(shù)沉淀和創(chuàng)新，還在人工智能、云計算、安全等方面進行多方面的突破創(chuàng)新。騰訊多媒體實驗室高級總監(jiān)商世東表示，為了確保高質(zhì)量的會議視聽效果，研發(fā)過程中，通過收集喧鬧的公交站、雨水聲等噪音進行人工智能分析處理，以實現(xiàn)智能消除環(huán)境聲、鍵盤聲，還原人聲。再如，基于騰訊云超強網(wǎng)絡支撐，會議實現(xiàn)超低延時，即便視頻丟包70%也不會花屏和卡頓，保證了會議質(zhì)量。

為了滿足全國用戶遠程辦公的需求，騰訊推出“云辦公全家桶”，包括企業(yè)微信、騰訊會議、騰訊文檔、樂享等辦公協(xié)同產(chǎn)品。云辦公全家桶作為騰訊SaaS(軟件即服務)生態(tài)“千帆計劃”的重要組成部分，除了自有軟件服務產(chǎn)品，還攜手金蝶、用友、道一云等合作伙伴，一起為用戶提供更多辦公協(xié)同產(chǎn)品，形成線上服務生態(tài)。

出國門，中國技術(shù)的國際運用

3月30日，聯(lián)合國在紐約總部宣布騰訊公司成為全球合作伙伴，為聯(lián)合國成立75周年提供全面技術(shù)方案，其中騰訊會議、企業(yè)微信、騰訊同傳為這場有史以來最大規(guī)模的全球?qū)υ捥峁┓?，在線舉辦數(shù)千場會議活動。

在海外，騰訊會議也成為人們離不開的軟件工具。在日本，騰訊會議應用到商務、教育等多個領(lǐng)域。例如，應用開發(fā)公司易佰匹，通過騰訊會議與中國成都的公司進行跨國會議溝通。

騰訊會議還緊急研發(fā)了國際版應用VooV Meeting，已經(jīng)在全球超過100個國家和地區(qū)上線，并成為聯(lián)合國教科文組織高等教育創(chuàng)新中心推薦使用工具。為了助力全球各地抗疫，騰訊會議在100天內(nèi)已更新迭代了20多個版本。截至目前，騰訊會議國際版用戶增長了6倍。

借助騰訊云及合作伙伴遍布全球主要國家的接入點、骨干網(wǎng)和專線，騰訊會議系統(tǒng)突破“時空”限制，構(gòu)建了一張高質(zhì)量、低延時、大容量的傳輸網(wǎng)絡，有效保障了跨國、跨地區(qū)和跨運營商的數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量，讓中國技術(shù)服務國際商務。(張玉玲)