“最近幾日，每天到店購物的消費者數(shù)量，比前幾日稍微多了一點，但是依然達不到以前的客流量。”一位便利店負責人在接受《證券日報》記者采訪時說道。

疫情持續(xù)期間，為避免進一步擴散，國內(nèi)居民出行受到限制，對于日用品零售行業(yè)的中小型連鎖便利店而言，影響可見一斑。

據(jù)該負責人介紹，在疫情防控最關(guān)鍵的階段，便利店被關(guān)停了一段時間，雖然隨著疫情逐步好轉(zhuǎn)，已經(jīng)恢復了營業(yè)，但是由于周圍商鋪、辦公樓人員較少，居民外出不便等問題，每天的線下客流量仍然不多。

私募排排網(wǎng)基金經(jīng)理夏風光在接受《證券日報》記者采訪時表示，零售企業(yè)這一次受疫情沖擊比較深，即使是部分企業(yè)已經(jīng)試水電商銷售，但銷售額占總量的比例仍然是非常低的。

“對商貿(mào)零售來說，部分消費在疫情結(jié)束后，可能會有報復性的反彈，但是總體來說，總量下滑是不可避免的，畢竟有不少消費是不會再恢復的。”夏風光說道。

據(jù)艾瑞咨詢對居民外出情況的調(diào)研統(tǒng)計，疫情持續(xù)的這段時間，2-3天外出一次的人群占比總數(shù)為33.8%，4-5天外出一次的人群占比30.2%，幾乎沒有外出過的人群占比達15.8%，同時，外出原因大部分以購買生活必需品為主。

線下客流量的下滑，對線下實體零售企業(yè)的經(jīng)營造成了不小的影響。

據(jù)統(tǒng)計，在調(diào)查的995個中小企業(yè)樣本中，收入下滑超過50%的占比達29.6%，下滑在20%-50%區(qū)間的占比達28.5%，同時，由于信貸方面不占優(yōu)勢及剛性成本(如人工、水電、店面)的持續(xù)，企業(yè)現(xiàn)金流壓力較大。

對此，華輝創(chuàng)富投資總經(jīng)理袁華明在接受《證券日報》記者采訪時分析稱，中小零售企業(yè)自身規(guī)模小、實力弱、抗風險能力較低，疫情下經(jīng)營活動長時間停擺或受沖擊，資金壓力很大，部分企業(yè)會面臨倒閉破產(chǎn)局面。

“從政府的角度講，為了幫助中小零售企業(yè)渡過難關(guān)，需要盡快出臺針對性的減稅降費措施，同時鼓勵金融機構(gòu)，加大對企業(yè)的金融扶持力度，避免抽貸限貸行為，緩解企業(yè)資金壓力，條件允許的情況下，要盡快幫助和落實零售企業(yè)恢復營業(yè)。”袁華明進一步表示，中小零售企業(yè)主體，也要主動和政府及金融機構(gòu)進行對接，應享盡享相關(guān)政策支持，同時，要減少不必要開支甚至階段性減薪，加快存貨周轉(zhuǎn)，回籠現(xiàn)金，也可以和上下游、股東方等進行協(xié)商，達成可能的緩解流動性舉措。

上述便利店負責人表示，為節(jié)約門店的人員成本，早在前幾年就已經(jīng)使用了自助結(jié)賬系統(tǒng)，顧客在挑選完商品后，自行掃描條形碼和二維碼進行支付，一個門店起碼可以減少一名工作人員成本。

在談及線上業(yè)務時，該負責人稱，便利店線上業(yè)務開展較早，疫情期間的效果顯著，用戶只需要在微信小程序上，找到附近的門店，下單、確認訂單信息、付款后，就可以在家等候配送，不僅促進了對病毒的隔離，對于疫情期間的維持店內(nèi)正常經(jīng)營起到了很大的支持作用。

對此，開源證券分析認為，從長期來看，疫情將推動線下實體零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和線上線下融合加速。

袁華明則表示，疫情會進一步推動線上零售的發(fā)展，中小零售企業(yè)要積極調(diào)整順應潮流。

“過去幾年線上市場對線下實體零售業(yè)已形成了沖擊，這次疫情應該會進一步推動線上市場發(fā)展，對線下形成更大沖擊，線下零售企業(yè)要主動調(diào)整來適應這個趨勢。2003年的非典疫情加快了電商的發(fā)展，這次疫情應該也會推動商超行業(yè)轉(zhuǎn)型和線上線下業(yè)務的融合，一些競爭力偏弱的中小零售企業(yè)會被淘汰或整合，行業(yè)集中度提升趨勢進一步凸顯。”袁華明說。(本報見習記者 李正)