2月17日一大早，多地中小學(xué)迎來網(wǎng)絡(luò)在線復(fù)課，學(xué)習(xí)通、騰訊課堂等在線課程App發(fā)生崩潰，這一狀況也迅速登上微博熱搜。

受疫情影響，學(xué)生暫停開學(xué)，教育部號召“停課不停學(xué)”，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)給了在線教育企業(yè)機會。而疫情結(jié)束之后，拿什么留住學(xué)生正在成為在線教育企業(yè)流量熱潮后需要思考的問題。

“因為行業(yè)面對因疫情引發(fā)的突然性爆發(fā)整體準備不夠充分。”學(xué)霸君App有關(guān)人士向《證券日報》記者表示，“所以后續(xù)還是要看具體企業(yè)的運營能力、師資力量、課程內(nèi)容等方面的“內(nèi)功”，在這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的頭部企業(yè)將會獲得持續(xù)性發(fā)展”。

服務(wù)器訪問人數(shù)暴增

有學(xué)生在微博留言吐槽：“第一次起這么早，就忙著學(xué)習(xí)通打卡，眼看就要到打卡時間了，居然崩掉了!從愛奇藝到學(xué)習(xí)通，給我來了四連崩。”

對此，學(xué)習(xí)通官方表示，由于今天早上8：00左右學(xué)習(xí)通使用量瞬間超過1200萬人，服務(wù)器壓力過大導(dǎo)致部分用戶出現(xiàn)使用問題。目前技術(shù)人員采取了限流措施。

《證券日報》記者撥打?qū)W習(xí)通官網(wǎng)電話，提示已停機。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)習(xí)通的運營主體為北京世紀超星信息技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司，公司成立時間為2000年1月，注冊資本為3000萬元，法定代表人為付國明，公司經(jīng)營范圍為計算機技術(shù)培訓(xùn);零售圖書;零售電子出版物等。

為配合新冠疫情防疫工作，企業(yè)遠程辦公，學(xué)生們也沒閑著，紛紛開始線上學(xué)習(xí)。截至2月2日，教育部組織22個在線課程平臺免費開放在線課程2.4萬余門。

實際上，2億學(xué)生在線上課，對在線教育平臺來說，是機會，更是挑戰(zhàn)。有很多在線教育企業(yè)都因為服務(wù)器訪問人數(shù)暴增，導(dǎo)致崩潰的情況。

洋蔥學(xué)院有關(guān)人士也向《證券日報》記者表示，當前不少在線教育平臺都在忙著修服務(wù)器，這是行業(yè)普遍面臨的問題。

新增流量面臨考驗

事實上，這幾年，在線教育市場一直被看好，各細分行業(yè)的企業(yè)也不斷涌現(xiàn)，。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，從事在線教育行業(yè)的相關(guān)企業(yè)超23萬家。近十年來，在線教育企業(yè)呈爆發(fā)式增長，2019年就成立6萬多家相關(guān)企業(yè)。近五年為在線教育企業(yè)集中出現(xiàn)的時間，成立1-5年企業(yè)數(shù)超過13萬家，占比57.6%。

數(shù)量眾多的在線教育企業(yè)，在此次防疫大戰(zhàn)中，競爭頗為激烈，也出現(xiàn)了不少問題。

“與其說新增流量帶來考驗和挑戰(zhàn)，倒不如說產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化是行業(yè)里更大的考驗和挑戰(zhàn)。”洋蔥學(xué)院有關(guān)人士告訴《證券日報》記者，流量熱潮終究會褪去，用戶最后還是用腳投票的，誰的課程和品質(zhì)好，才能持續(xù)。在線教育行業(yè)核心比拼的是課程和品質(zhì)，無論什么時候都是。

盡管疫情意外給了在線教育企業(yè)擴張的機會，但不是任何企業(yè)都有能力抓住這個機會，仍舊有企業(yè)在此時已經(jīng)撐不住。

近日，在線教育企業(yè)明兮大語文創(chuàng)始人王嘉樹發(fā)布“致家長的一封信”，稱因為發(fā)展冒進，投入增速大幅增加，同時又出現(xiàn)對融資節(jié)奏的誤判，造成了運營資金上產(chǎn)生巨大缺口，而最近融資中，投資方又放棄了投資，因而做出了結(jié)束公司運營的決定。

學(xué)霸君有關(guān)人士向《證券日報》記者表示，此次疫情是對在線教育產(chǎn)品和服務(wù)的一次考驗。只有經(jīng)歷殘酷的考驗，才能崛起。特殊時期下，如何保持健康的運營狀態(tài)，調(diào)配優(yōu)秀的師資力量，制作精良的在線課程內(nèi)容，保質(zhì)保量服務(wù)好廣大家長、學(xué)生，是所有在線教育機構(gòu)和從業(yè)者需要面臨的考驗。

打印機“疫”外走紅

學(xué)生們忙著上網(wǎng)課，家長們除了搶菜、搶口罩，還需要搶打印機。在線教育企業(yè)比拼質(zhì)量的同時，家長們也在背后鉚足了勁兒。

一邊在家工作一邊還要給娃手抄題目的老母親直呼：需要一臺打印機解放雙手。

最近，給三歲的兒子報了幾門在線課程的張女士，在媽媽群里張羅團購打印機的事情。

“上完在線課，需要做作業(yè)鞏固一下，尤其是數(shù)學(xué)課和思維課，還有電子版課本也需要打印出來，必須買臺打印機放在家里，孩子開學(xué)還遙遙無期，估計還要在家學(xué)習(xí)很長一段時間。”張女士向《證券日報》記者表示，微信群里已經(jīng)有好幾位媽媽要一起團購打印機了。

《證券日報》記者關(guān)注到的一家團購平臺顯示，2000臺打印機僅用了半個小時就售罄。

實際上，疫情下，學(xué)生們推遲開學(xué)，教育部多次發(fā)文號召“停課不停學(xué)”，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行在線學(xué)習(xí)。在線教育平臺火爆，打印機也賣斷貨，可以說“疫”外走紅。

蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，自春節(jié)到2月11日，學(xué)習(xí)所需的電腦、平板、學(xué)習(xí)機、打印機等設(shè)備銷量快速增長，其中學(xué)習(xí)相關(guān)打印機銷量增長迅猛，同比增長超200%。此外，家庭辦公打印機同比增長超100%。

上述團購平臺負責(zé)人向《證券日報》記者表示：“沒想到打印機這么火，我們業(yè)務(wù)人員已經(jīng)在迅速聯(lián)系下一批打印機了。”(本報記者 李春蓮)