(資料圖片)

36歲的薛宇靜是北京市大興區(qū)興豐街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)副隊(duì)長，在城管工作中耕耘了12年。她在工作中能吃苦、能扛事，特別是去年8月份主持工作以來，帶領(lǐng)隊(duì)伍在“門前三包”、污染防治、接訴即辦、“疏解整治促提升”等工作中取得突出成績，也見證了地區(qū)的發(fā)展與變化。

在城管隊(duì)伍中女性執(zhí)法者為數(shù)不多，卻有著其特有的優(yōu)勢(shì)。薛宇靜表示，在和男同事搭配外出執(zhí)法的時(shí)候，女性柔和的一面便展現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)，“在輕聲細(xì)語的好言相勸后可以讓商戶更容易接受?！?

而女性天生細(xì)致的特點(diǎn)，也在薛宇靜的城管工作中表現(xiàn)得淋漓盡致。主持執(zhí)法隊(duì)工作后，例如布置夜間查處游商的工作時(shí)，她會(huì)提前想到每一個(gè)細(xì)節(jié)，考慮到可能出現(xiàn)的每一種情況，包括需要哪些部門支援，隊(duì)員應(yīng)該怎么做，等等，避免執(zhí)法現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)情況。

薛宇靜還要求負(fù)責(zé)接訴即辦工作的隊(duì)員要進(jìn)一步細(xì)化臺(tái)賬，對(duì)每月接到的案件進(jìn)行歸類總結(jié)，梳理重復(fù)涉及的人和事，這樣才知道下個(gè)月針對(duì)哪方面和點(diǎn)位加大巡查力度。信息報(bào)送方面她也安排得井井有條，她會(huì)告訴隊(duì)員哪個(gè)階段應(yīng)該寫什么信息，怎樣有重點(diǎn)地制定出一年的計(jì)劃，如秋冬季的大氣污染、年后的開工復(fù)工等工作要重點(diǎn)關(guān)注。

薛宇靜（右）

誠然，一個(gè)城市的治理是細(xì)水長流的過程，亦如薛宇靜所表達(dá)的那樣，每天做著重復(fù)性的工作看不出身邊的變化。“但當(dāng)你真的注意到周邊環(huán)境變好的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這是量變到質(zhì)變的結(jié)果，才意識(shí)到這些年城管工作效果很明顯?！彼f。

尤其是大興區(qū)創(chuàng)建國家級(jí)文明城市工作開展以后，以前臟亂差的龍河路，經(jīng)過精細(xì)化治理后現(xiàn)在變成了干凈整潔的精品街，還被市城管執(zhí)法局推薦在全市城管執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒。“雖然治理過程很漫長，但最終成果還是被大家看到了，很有成就感。”薛宇靜說。

通過多年的不懈努力，越來越多的商戶從對(duì)城管工作的不理解到主動(dòng)與城管隊(duì)站到一起，參與到日常管理中來，這讓薛宇靜感到很欣慰。更讓她高興的是，如今街道居民樹立起“有事找城管支援、有搭違建的告訴城管、商戶門前有垃圾給城管打電話”的意識(shí)，這讓她不禁想起最初報(bào)考城管需要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)時(shí)，才了解到原來還有這樣一群人在為城市增添“文明底色”默默守護(hù)。她說，作為一名城管隊(duì)員，自己將接續(xù)奮斗，為不斷提升市民群眾的滿意度、獲得感而努力。

（勞動(dòng)午報(bào)記者孫艷）

來源：中工網(wǎng)