此前2022年11月21日，在深圳物博會上，長城物業(yè)、綠城服務、萬科物業(yè)、中海物業(yè)四大品牌物企在深圳聯(lián)合簽署《住宅物業(yè)服務倡議書》，面向行業(yè)與社會，就走獨立自主可持續(xù)發(fā)展之路、《管理規(guī)約》、推動業(yè)主大會與業(yè)主委員會成立、陽光透明的服務、維護資產(chǎn)長期價值等內(nèi)容聯(lián)合發(fā)出倡議?！霸O備設施運行好”是萬科物業(yè)“五好服務”的核心內(nèi)容之一，也事關(guān)倡議中“維護資產(chǎn)長期價值”這一內(nèi)容。

【資料圖】

萬科物業(yè)展示“隱秘的角落”

對于小區(qū)設施設備的管理，萬科物業(yè)始終奉行“以養(yǎng)代修”的理念。作為小區(qū)的硬件管理核心，設備房是小區(qū)的“心臟”。設施設備的維護是物業(yè)管理的一項重要工作，而這些日常的工作卻不易被外界感知。

為踐行“安心、參與、信任、共生"的核心價值觀，2022年10月28日，萬科物業(yè)啟動“設備房開放日”專項行動，邀請包括社區(qū)黨支部、街道、居委會、業(yè)委會及業(yè)主，在當?shù)仨椖可蠀⒂^了生活水泵房、配電房、發(fā)電機房、電梯機房、消防水泵、指揮中心等設備房。截至2023年2月28日，已完成開放的項目共760個。

長沙萬科物業(yè)項目設備房

“設備房開放日”將成為萬科物業(yè)“新常態(tài)”

早在2022年12月，長沙萬科物業(yè)服務的多個項目已陸續(xù)開展了“設備房開放日”活動，物業(yè)工作人員先后帶領(lǐng)業(yè)主代表參觀了配電室、消防泵房、風機房、生活水泵房、電梯機房等設備房。并介紹了各設備房日常工作的流程、設施設備的維護保養(yǎng)工作情況。

據(jù)了解，萬科物業(yè)將所有的設施設備分為供配電、給排水、電梯、消防、弱電智能化、公共設施六大系統(tǒng)，有計劃地實施日檢、周檢、半月檢、月檢、季檢、半年檢、年檢的七級養(yǎng)護，將設備的檢查、調(diào)整、維護、保養(yǎng)等工作做在平時，力爭有效降低設備故障率，減少設備大修次數(shù)，延長設備使用壽命，切實從根本上保障設備的運轉(zhuǎn)效率，降低事故的發(fā)生概率。

長沙萬科物業(yè)項目設備房

通過實地參觀，業(yè)主們深刻地感受了物業(yè)人員如何為業(yè)主的日常生活提供安全保障，增強了物業(yè)服務的透明度，增進了業(yè)主對物業(yè)工作的認識與理解。

“我以為物業(yè)也就是打掃衛(wèi)生等簡單的工作，沒想到在我們看不到的地方還有這么專業(yè)、精致的工作，看著這些設備如此專業(yè)，工作人員工作有序，萬科物業(yè)真不錯！”活動現(xiàn)場，不少業(yè)主們感慨道。

相比小區(qū)是否綠樹成蔭、干凈衛(wèi)生、安保是否到位，設備設施往往因藏在“隱秘”的角落，往往不被業(yè)主看到，殊不知設備維護也是物業(yè)的一項重要工作。萬科物業(yè)工作人員通過專業(yè)的管理，使小區(qū)各種設施處于最佳運營狀態(tài)，從而讓小區(qū)居民擁有舒適、安全的居住環(huán)境。

截至目前，長沙萬科紫臺、萬科城、萬科梅溪郡、萬科金域緹香、萬科金域藍灣等多個項目均開展了“設備房開放日”活動，長沙北辰三角洲奧城E3等項目近期也將于近期陸續(xù)開放設備房，接受業(yè)主的監(jiān)督。

長沙萬科城項目設備房開放日活動

未來，此類開放日活動將成為萬科物業(yè)的“新常態(tài)”。萬科物業(yè)也將做好行業(yè)帶頭作用，持續(xù)推動物業(yè)服務管理透明化的工作機制，加強物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間的交流和溝通，提升業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的信任度，從而實現(xiàn)小區(qū)共商、共管、共建，讓業(yè)主住得更安心、更放心。