原標題：“數(shù)字+普惠”，中國信保攜手中小微

國際商報記者 秦志剛

中國出口信用保險公司“首屆數(shù)字金融服務(wù)節(jié)暨第四屆小微客戶服務(wù)節(jié)”大幕開啟，未來三個月，中國信保將深入實踐“數(shù)字+普惠”的服務(wù)理念，通過“百企訪談”“千企千面”“萬企興貿(mào)”等專項活動，與廣大中小微外貿(mào)企業(yè)分享中國信保“線上+線下+生態(tài)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。

(資料圖片)

堅定不移支持“金融惠民”

作為中國唯一的政策性出口信用保險機構(gòu)，中國信保始終以“履行政策性職能，服務(wù)高水平開放”為己任，積極支持外經(jīng)貿(mào)企業(yè)“走出去”，參與全球經(jīng)貿(mào)合作。截至2022年年底，中國信保累計支持國內(nèi)外貿(mào)易和投資規(guī)模已超過7.1萬億美元，為超過28萬家企業(yè)提供了信用保險相關(guān)服務(wù)，向企業(yè)支付賠款193.8億美元，帶動近300家銀行為出口企業(yè)提供保單融資增信支持超過4萬億元。自2012年啟動小微企業(yè)專項支持以來，中國信保支持小微外貿(mào)企業(yè)客戶數(shù)從2.1萬家增長到14.5萬家，支持小微企業(yè)出口規(guī)模從246億美元增長到1400多億美元。

正凱塑料制品有限公司是一家專營遮陽網(wǎng)、編織袋等各類塑料制品進出口業(yè)務(wù)的小微企業(yè)。2022年，地緣沖突導(dǎo)致企業(yè)出口到俄羅斯、烏克蘭的多筆塑料制品交易出現(xiàn)了風(fēng)險異動信號。中國信保收到正凱塑料求助后，考慮到企業(yè)所在地連云港地區(qū)受新冠疫情影響，物流快遞無法正常收送，第一時間指導(dǎo)企業(yè)先行通過提供電子掃描版索賠材料方式進行商賬催收和理賠審核。在中國信保江蘇分公司和企業(yè)的共同努力下，企業(yè)報損的4個案件，在短短14天內(nèi)已經(jīng)追回了一家烏克蘭買方的貨款，另一家烏克蘭買方及兩家俄羅斯買方的應(yīng)收賬款也在報損后的兩個月內(nèi)全部追回。

北京大學(xué)開展的獨立第三方研究表明，2022年中國信保提供的普惠金融服務(wù)直接和間接帶動的出口規(guī)模為3066億美元，促進就業(yè)達420萬人。

聚焦數(shù)字服務(wù)與普惠金融融合

自2019年始，中國信保經(jīng)過三年多的集中攻堅，開發(fā)完成了覆蓋手機、電腦、電話全互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景的“六大對客服務(wù)平臺”，推出了國內(nèi)首款出口信用保險手機應(yīng)用APP“信步天下”，以及“資信導(dǎo)航儀”、“資信紅綠燈”、“資信報警器”等一系列數(shù)字化服務(wù)工具，基本實現(xiàn)了“線上+線下+生態(tài)”的數(shù)字化服務(wù)新模式轉(zhuǎn)變，強化了數(shù)字化對客能力輸出，打造了具有信保特色的數(shù)字金融服務(wù)品牌。

寧波長陸貿(mào)易有限公司是一家主營機械產(chǎn)品、五金工具的小微外貿(mào)企業(yè)。近年來，在日常業(yè)務(wù)中，長陸經(jīng)常使用“信步天下”的“資信紅綠燈”功能查詢海外買方風(fēng)險情況。2022年3月，長陸接到一家來自波蘭買方約15萬美元的合作意向。這是長陸第一次接到來自東歐國家的采購意向訂單，但因其要求的支付方式為預(yù)付款加賒銷，考慮到去年以來波蘭受地緣沖突影響較大，最初長陸?yīng)q豫過是否直接拒絕。因訂單量相較往年明顯縮減，為了保訂單、拓市場，長陸習(xí)慣性用“資信紅綠燈”查詢了買方風(fēng)險情況，在得到查詢結(jié)果為“綠燈”的提示后，進一步通過中國信保對這家波蘭企業(yè)進行了調(diào)查了解，得知該買方規(guī)模較大，并在中國信保寧波分公司工作人員的提醒下規(guī)范了合同簽訂流程。當(dāng)前，長陸已與波蘭買方簽訂了合同，投入生產(chǎn)，首次成功開辟了東歐市場。

截至目前，“信步天下”APP累計注冊用戶數(shù)已近20萬；“資信紅綠燈”累計查詢次數(shù)已達52.4萬次。

數(shù)創(chuàng)未來，傾力服務(wù)小微客戶

2020年中國信保創(chuàng)新服務(wù)手段，創(chuàng)設(shè)了小微客戶服務(wù)節(jié)。三年來，分別以“保小微 穩(wěn)外貿(mào)”“惠小微 E服務(wù)”“強小微 優(yōu)服務(wù)”為主題，連續(xù)舉辦了三屆小微客戶服務(wù)節(jié)。2023年，隨著中國信保開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型第二階段的新篇章，為更加聚焦推動數(shù)字化服務(wù)與普惠金融工作的深度融合，中國信保將“小微客戶服務(wù)節(jié)”更名為“數(shù)字金融服務(wù)節(jié)暨小微客戶服務(wù)節(jié)”。中國信保還聯(lián)合商務(wù)部研究院共同發(fā)布了“2023年中國中小微外貿(mào)企業(yè)出口風(fēng)險指數(shù)（SMERI）”。該指數(shù)為衡量中小微外貿(mào)企業(yè)與不同國家買方企業(yè)交易所面臨的信用風(fēng)險水平的綜合性指數(shù)，旨在幫助中小微外貿(mào)企業(yè)提升國際交易風(fēng)險管理能力，填補了外貿(mào)普惠金融服務(wù)研究領(lǐng)域的空白。從近三年的歷史數(shù)據(jù)看，我國中小微外貿(mào)企業(yè)出口風(fēng)險總體呈現(xiàn)出波動下降的發(fā)展趨勢，但中亞、南美、北非、東南亞部分國家仍處于較高風(fēng)險水平。宏觀經(jīng)濟方面，以歐美為代表的主要國家利率上升不確定性加劇，俄烏、中東等熱點地區(qū)地緣政治風(fēng)險上升，以及部分國家和地區(qū)的自然災(zāi)害、能源危機、糧食短缺、國際債務(wù)等問題，均成為現(xiàn)階段影響貿(mào)易活動的不利因素。

中國信?？偨?jīng)理盛和泰表示，希望金融機構(gòu)進一步加大面向中小微企業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)供給，幫助企業(yè)減輕成本負擔(dān)，提高普惠金融服務(wù)的覆蓋面、可得性和滿意度，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型貫徹落實新發(fā)展理念，助力中國實體經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。