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宿遷網(wǎng)訊近年來，宿豫區(qū)著力打造幫辦服務(wù)金字招牌，著重營造重商、親商、悅商的人文環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和政務(wù)環(huán)境，確保企業(yè)“引得進(jìn)、留得住、長得大”，始終把幫辦服務(wù)作為推動(dòng)招商引資的“升級版”、打造營商環(huán)境的“新平臺”、助推企業(yè)發(fā)展的“加速器”、磨礪干部作風(fēng)的“試金石”。

強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。建立完善掛鉤幫扶實(shí)體經(jīng)濟(jì)工作機(jī)制，將掛鉤幫扶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、“5321”工程和科技創(chuàng)新項(xiàng)目具體分解到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、部門單位，建立完善“三個(gè)一”工作推進(jìn)機(jī)制，即“一月一走訪”“一季一通報(bào)”“一年一考核”。通過層層分解幫扶責(zé)任，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的幫辦服務(wù)工作格局，推進(jìn)掛鉤幫扶工作常規(guī)化、常態(tài)化、制度化。

精準(zhǔn)解決難題。進(jìn)一步優(yōu)化“三級”政企溝通機(jī)制，依托市級千百億級產(chǎn)業(yè)調(diào)研暨重點(diǎn)企業(yè)解難幫扶會辦會機(jī)制，組織區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)參加市級問題會辦會；通過區(qū)級企業(yè)家沙龍、企業(yè)問題會辦會等形式，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭會辦重點(diǎn)企業(yè)遇到的問題，形成“企業(yè)反饋—集中會辦—交辦落實(shí)”問題解決閉環(huán)機(jī)制，2022年至今，累計(jì)組織召開4場企業(yè)家座談會，解決手續(xù)辦理、供熱、用工等問題34個(gè)；深入開展全區(qū)性掛鉤幫扶工作，各幫扶責(zé)任單位發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)對接有關(guān)職能部門或其他涉及單位，全力幫助企業(yè)解決手續(xù)辦理、人才引進(jìn)、用工、融資等問題。2023年5月，宿豫區(qū)按照《宿豫區(qū)2023年度服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)開展掛鉤幫扶活動(dòng)實(shí)施方案》（宿豫辦發(fā)〔2023〕3號）文件明確的掛鉤責(zé)任，圍繞“現(xiàn)場調(diào)研一次掛鉤企業(yè)，解決一項(xiàng)實(shí)際問題”主題，組織區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、部門單位深入掛鉤企業(yè)，集中開展為期一個(gè)月的幫辦服務(wù)大走訪大調(diào)研活動(dòng)?；顒?dòng)期間，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和部門單位重點(diǎn)摸清企業(yè)現(xiàn)狀，助企紓困，共商發(fā)展大計(jì)。圍繞企業(yè)反饋的重點(diǎn)問題，多方聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)解決，能耗指標(biāo)、融資需求等近100項(xiàng)問題得到順利解決。

提高服務(wù)效能。堅(jiān)持以群眾滿意、基層滿意、企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提升工作效能和服務(wù)水平。堅(jiān)持問題和需求導(dǎo)向。在幫辦服務(wù)過程中，針對企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目推進(jìn)中的突出問題和實(shí)際需求，督促各幫辦單位結(jié)合工作實(shí)際，立足崗位職責(zé)，運(yùn)用創(chuàng)新思維，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦事效率。立足于實(shí)。督促各相關(guān)單位在服務(wù)過程中切實(shí)做到不虛夸、不搞花架子，本著“做一件成一件”的指導(dǎo)思想，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，把服務(wù)事項(xiàng)做實(shí)做優(yōu)，嚴(yán)肅處理不作為、懶作為、慢作為，以及吃拿卡要、推捼扯皮等問題。形成良好的推進(jìn)機(jī)制。加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，形成良好的問題收集、會辦解決機(jī)制。 （張先友 趙桂賢 歐玉華）