(資料圖片僅供參考)

清晨天微微亮起，盒馬小哥汪江浩在一陣鬧鈴中醒來。今天是周三會員日，想著會有大量的外送訂單，汪江浩趕緊起床洗漱出門，一直到中午1點，手上的外賣單才送完。走出文一路溪畔花園，汪江浩這時候才感到肚子餓，剛好邊上溪畔社區(qū)小哥食堂還在營業(yè)中。走進食堂，打了一份飯，兩葷一素小哥特惠折扣才9塊錢。汪江浩走到食堂的“小哥專區(qū)”，終于可以美美地享受到午餐的樂趣了！吃完午飯，食堂的“小哥專區(qū)”還可以提供午間小憩。汪江浩準備瞇會，因為下午還有一大波訂單要配送。

“便宜就餐”就是今年以來西湖區(qū)面向快遞外賣小哥推出的惠民舉措，也是在多次調(diào)研中，小哥呼聲比較高的。目前，全區(qū)有專門面向小哥優(yōu)惠的食堂30余個，西湖區(qū)總工會和各級工會對小哥食堂都給予了不同程度的補助。

“現(xiàn)在各界對新就業(yè)群體都很關(guān)注，但是經(jīng)常會出現(xiàn)有服務(wù)有政策，小哥卻興趣不大的情況。所以我們還是決定由小哥自己來提需求，我們根據(jù)小哥的需求針對性給予支持。”西湖區(qū)委組織部相關(guān)負責人說。

近期，為進一步提升西湖小哥的幸福感、獲得感和安全感，西湖區(qū)委組織部、西湖區(qū)總工會聯(lián)合“小哥學院”和屬地西溪街道，共同開展了小哥“樂居西湖”高品質(zhì)生活十件關(guān)鍵小事的征集，采用微信投票、調(diào)查問卷、現(xiàn)場訪談等各種方式，將面向在西湖的4000余名小哥、300多個快遞外賣網(wǎng)約車站點，尋找小哥最需要解決的十件“高頻小事”。據(jù)悉，目前票選位居前五的有“便宜吃飯”“健康體檢”“用工維權(quán)”“學歷技能提升”“小候鳥夏令營”，整個征集過程將會延續(xù)到7月中旬。

“想學習想提升自我，但是離開課堂太久了，實在沒有信心參加考試”“我其實高中都沒有畢業(yè)，達不到大專的入學門檻。”和閃送小哥小陳和小李一樣，一大部分小哥在真正面臨入學前，還是望而卻步了。

不僅是吃飯問題，根據(jù)小哥的實際需求不斷優(yōu)化就學服務(wù)也是西湖區(qū)的重點工作。自2021年西湖區(qū)委組織部、西湖區(qū)總工會、浙江開放大學和西溪街道聯(lián)合成立全省首個“小哥學院”以來，兩年多時間里，西湖區(qū)“小哥學院”根據(jù)小哥學員的實際需求，也在不停地調(diào)整自己的教學方向，其中最大的升級就是開發(fā)完成了“掌上小哥學院”。“掌上小哥學院”是個APP，把平時“小哥學院”的一些授課課程放到手機端，有興趣學習的小哥只要登記認證就可以隨時隨地學習，部分課程還可以獲得學分，學分也可以兌換實物。

“開發(fā)掌上學院，也是應(yīng)很多小哥想學但是沒有時間、害怕考試的需求。按需服務(wù)，才能服務(wù)到小哥心坎里。這也是我們在兩年多對小哥的教學過程中，慢慢摸索出來的。”“小哥學院”相關(guān)負責人說。

據(jù)悉，2023年初，西湖區(qū)已經(jīng)把“小哥學院”迭代升級工作納入了“六六行動”高品質(zhì)生活行動的十大標志性成果，希望以“小哥學院”為載體，全面提升新就業(yè)群體在西湖的學習、生活、就業(yè)各個方面品質(zhì)。后續(xù)，西湖區(qū)將聚焦小哥的實際需求，進一步整合政府和社會各方資源，重點針對征集到的小哥高品質(zhì)生活十件事聚力破難，共同幫助小哥解決這些“關(guān)鍵”小事，讓小哥真正實現(xiàn)樂居西湖、樂學西湖、樂業(yè)西湖！