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清晨天微微亮起，盒馬小哥汪江浩在一陣鬧鈴中醒來。今天是周三會(huì)員日，想著會(huì)有大量的外送訂單，汪江浩趕緊起床洗漱出門，一直到中午1點(diǎn)，手上的外賣單才送完。走出文一路溪畔花園，汪江浩這時(shí)候才感到肚子餓，剛好邊上溪畔社區(qū)小哥食堂還在營業(yè)中。走進(jìn)食堂，打了一份飯，兩葷一素小哥特惠折扣才9塊錢。汪江浩走到食堂的“小哥專區(qū)”，終于可以美美地享受到午餐的樂趣了！吃完午飯，食堂的“小哥專區(qū)”還可以提供午間小憩。汪江浩準(zhǔn)備瞇會(huì)，因?yàn)橄挛邕€有一大波訂單要配送。

“便宜就餐”就是今年以來西湖區(qū)面向快遞外賣小哥推出的惠民舉措，也是在多次調(diào)研中，小哥呼聲比較高的。目前，全區(qū)有專門面向小哥優(yōu)惠的食堂30余個(gè)，西湖區(qū)總工會(huì)和各級(jí)工會(huì)對(duì)小哥食堂都給予了不同程度的補(bǔ)助。

“現(xiàn)在各界對(duì)新就業(yè)群體都很關(guān)注，但是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有服務(wù)有政策，小哥卻興趣不大的情況。所以我們還是決定由小哥自己來提需求，我們根據(jù)小哥的需求針對(duì)性給予支持?！蔽骱^(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

近期，為進(jìn)一步提升西湖小哥的幸福感、獲得感和安全感，西湖區(qū)委組織部、西湖區(qū)總工會(huì)聯(lián)合“小哥學(xué)院”和屬地西溪街道，共同開展了小哥“樂居西湖”高品質(zhì)生活十件關(guān)鍵小事的征集，采用微信投票、調(diào)查問卷、現(xiàn)場訪談等各種方式，將面向在西湖的4000余名小哥、300多個(gè)快遞外賣網(wǎng)約車站點(diǎn)，尋找小哥最需要解決的十件“高頻小事”。據(jù)悉，目前票選位居前五的有“便宜吃飯”“健康體檢”“用工維權(quán)”“學(xué)歷技能提升”“小候鳥夏令營”，整個(gè)征集過程將會(huì)延續(xù)到7月中旬。

“想學(xué)習(xí)想提升自我，但是離開課堂太久了，實(shí)在沒有信心參加考試”“我其實(shí)高中都沒有畢業(yè)，達(dá)不到大專的入學(xué)門檻?！焙烷W送小哥小陳和小李一樣，一大部分小哥在真正面臨入學(xué)前，還是望而卻步了。

不僅是吃飯問題，根據(jù)小哥的實(shí)際需求不斷優(yōu)化就學(xué)服務(wù)也是西湖區(qū)的重點(diǎn)工作。自2021年西湖區(qū)委組織部、西湖區(qū)總工會(huì)、浙江開放大學(xué)和西溪街道聯(lián)合成立全省首個(gè)“小哥學(xué)院”以來，兩年多時(shí)間里，西湖區(qū)“小哥學(xué)院”根據(jù)小哥學(xué)員的實(shí)際需求，也在不停地調(diào)整自己的教學(xué)方向，其中最大的升級(jí)就是開發(fā)完成了“掌上小哥學(xué)院”?！罢粕闲「鐚W(xué)院”是個(gè)APP，把平時(shí)“小哥學(xué)院”的一些授課課程放到手機(jī)端，有興趣學(xué)習(xí)的小哥只要登記認(rèn)證就可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，部分課程還可以獲得學(xué)分，學(xué)分也可以兌換實(shí)物。

“開發(fā)掌上學(xué)院，也是應(yīng)很多小哥想學(xué)但是沒有時(shí)間、害怕考試的需求。按需服務(wù)，才能服務(wù)到小哥心坎里。這也是我們?cè)趦赡甓鄬?duì)小哥的教學(xué)過程中，慢慢摸索出來的?！薄靶「鐚W(xué)院”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)悉，2023年初，西湖區(qū)已經(jīng)把“小哥學(xué)院”迭代升級(jí)工作納入了“六六行動(dòng)”高品質(zhì)生活行動(dòng)的十大標(biāo)志性成果，希望以“小哥學(xué)院”為載體，全面提升新就業(yè)群體在西湖的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)各個(gè)方面品質(zhì)。后續(xù)，西湖區(qū)將聚焦小哥的實(shí)際需求，進(jìn)一步整合政府和社會(huì)各方資源，重點(diǎn)針對(duì)征集到的小哥高品質(zhì)生活十件事聚力破難，共同幫助小哥解決這些“關(guān)鍵”小事，讓小哥真正實(shí)現(xiàn)樂居西湖、樂學(xué)西湖、樂業(yè)西湖！