2021-08-25 08:30:36 來源 : 金融時(shí)報(bào)
中國銀保監(jiān)會(huì)近日向各銀保監(jiān)局、各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)印發(fā)了《關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象專項(xiàng)整治工作的通知》(以下簡稱《通知》)。
《通知》指出,近年來,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道,但在快速發(fā)展的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象叢生,個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)涉嫌非法從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù),部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)存在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)突出、線下服務(wù)能力不足、銷售誤導(dǎo)和投訴糾紛較多、銷售和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用虛高、用戶信息被非法利用等諸多問題,迫切需要對(duì)其進(jìn)行整治與規(guī)范。
此次專項(xiàng)整治將突出重點(diǎn)?!锻ㄖ凤@示,將針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品管理、銷售管理、理賠管理、信息安全等亂象頻發(fā)領(lǐng)域,重點(diǎn)整治銷售誤導(dǎo)、強(qiáng)制搭售、費(fèi)用虛高、違規(guī)經(jīng)營和用戶信息泄露等突出問題。
具體來看,一是銷售誤導(dǎo),包括欺騙保險(xiǎn)消費(fèi)者、投保告知不充分、隱瞞承保信息等問題;二是強(qiáng)制搭售和誘導(dǎo)銷售,包括強(qiáng)制銷售、誘導(dǎo)銷售、套路續(xù)費(fèi)等問題;三是經(jīng)營不合規(guī)不審慎,包括非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營、費(fèi)用虛高、經(jīng)營不審慎等問題;四是用戶信息不安全,包括違規(guī)收集用戶信息、信息安全隱患等問題;五是群眾和市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈的其他問題。