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互聯(lián)網(wǎng)保險亂象叢生 銀保監(jiān)會開展互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作

2021-08-25 08:30:36 來源 : 金融時報

中國銀保監(jiān)會近日向各銀保監(jiān)局、各保險公司、保險中介機構(gòu)及保險業(yè)協(xié)會印發(fā)了《關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作的通知》(以下簡稱《通知》)。

《通知》指出，近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展進入快車道，但在快速發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)保險亂象叢生，個別互聯(lián)網(wǎng)平臺涉嫌非法從事保險業(yè)務(wù)，部分保險機構(gòu)存在互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品定價風(fēng)險突出、線下服務(wù)能力不足、銷售誤導(dǎo)和投訴糾紛較多、銷售和技術(shù)服務(wù)費用虛高、用戶信息被非法利用等諸多問題，迫切需要對其進行整治與規(guī)范。

此次專項整治將突出重點?！锻ㄖ凤@示，將針對互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品管理、銷售管理、理賠管理、信息安全等亂象頻發(fā)領(lǐng)域，重點整治銷售誤導(dǎo)、強制搭售、費用虛高、違規(guī)經(jīng)營和用戶信息泄露等突出問題。

具體來看，一是銷售誤導(dǎo)，包括欺騙保險消費者、投保告知不充分、隱瞞承保信息等問題;二是強制搭售和誘導(dǎo)銷售，包括強制銷售、誘導(dǎo)銷售、套路續(xù)費等問題;三是經(jīng)營不合規(guī)不審慎，包括非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營、費用虛高、經(jīng)營不審慎等問題;四是用戶信息不安全，包括違規(guī)收集用戶信息、信息安全隱患等問題;五是群眾和市場反應(yīng)強烈的其他問題。

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