近日，不少市民表示收到某國有銀行的客服來電，電話內(nèi)容多為修改完善個人信息，抑或是清理賬戶的短信。此前該國有銀行對外發(fā)布稱，7月1日起將實施長期不動個人銀行賬戶清理工作，“休眠”的賬戶將會被限制交易。

其實，不光是該國有銀行，此前多家股份制銀行均發(fā)布信息：將對長期不使用的“休眠賬戶”開展大清理行動。業(yè)內(nèi)人士分析，銀行方面之所以清理“休眠賬戶”，一方面是落實人民銀行相關(guān)賬戶管理的要求，另一方面有助于防范金融風(fēng)險，保障個人銀行賬戶安全，打擊電信詐騙等行為。對于已經(jīng)進(jìn)入“休眠期”，且仍有余額的銀行卡持有者而言，清理賬戶并不代表銷戶。

各家銀行清理“休眠”賬戶

7月1日起，某國有銀行實施長期不動個人銀行賬戶清理工作，“休眠”的賬戶將會被限制交易。清理范圍包括截至2021年6月30日，連續(xù)三年以上未發(fā)生客戶主動交易，賬戶余額為零，且未簽訂信用卡、個人貸款還款及其他代收代付協(xié)議的賬戶，其賬戶功能將調(diào)整為非柜面業(yè)務(wù)只收不付。

“之前就已經(jīng)有所統(tǒng)計，目前正在逐步聯(lián)系客戶。”南昌市青山湖區(qū)某國有銀行營業(yè)部的涂姓經(jīng)理表示，該行早在今年5月初就對外發(fā)布公告，將于2021年7月起實施長期不動個人銀行賬戶清理工作。同時，做出清理“休眠”賬戶的決定，也不是一家銀行的行為。

通過走訪南昌市紅谷灘多家國有銀行得知，總行位于北京的某國有銀行就曾于1月5日發(fā)布公告稱，將對長期不使用的個人銀行賬戶進(jìn)行銷戶清理，清理時間為2021年1月21日至2月28日。

“不光是清理，對一些信息不完善的用戶也進(jìn)行了回訪完善。”總部位于上海的某股份制銀行九江分行的客服人員接受記者采訪時說，從6月份起就接到上級通知要開始對一些開戶期信息填寫不精準(zhǔn)的客戶致電，提示客戶完善信息以保證銀行卡的正常使用。

什么是“休眠”賬戶?

“有時候辦了卡之后，就沒有過多理會。”南昌市民曾女士告訴記者，五年前曾在九江某股份制銀行開戶辦理了一張銀行卡，6月28日她曾接到該銀行客服人員的電話，要求自己配合完成個人開戶信息的填寫，并且確認(rèn)賬戶在正常使用。她表示，此前辦理銀行卡多為領(lǐng)取禮品，抑或是幫助朋友完成“辦卡”任務(wù)，所持有的銀行卡部分被空置，自己并不知銀行卡也會有“休眠”的說法。

“休眠”賬戶，顧名思義就是已經(jīng)存在但是客戶長期不使用的銀行賬戶，每家銀行對于“休眠”賬戶的具體定義其實還是有區(qū)別的，比如總行位于北京的某國有銀行將時間劃定為連續(xù)三年以上沒有主動交易且賬戶余額為零的賬戶，總部位于北京的某商業(yè)性銀行則看成是連續(xù)兩年及以上未發(fā)生任何非結(jié)息交易且余額低于10元的賬戶。各家銀行對于“休眠”賬戶有不同的規(guī)定，如果你還不知道自己的銀行卡會不會被清理，可以聯(lián)系相應(yīng)銀行查詢。

為什么要清理“休眠”賬戶?中國人民銀行公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年三季度末，我國共開立個人銀行賬戶120.92億戶，人均擁有銀行賬戶數(shù)達(dá)8.64戶。銀行清理休眠賬戶，一方面是貫徹落實人民銀行相關(guān)的管理要求;另一方面減少睡眠賬戶有利于銀行提高管理效率。同時，清理休眠賬戶也有助于防范金融風(fēng)險，保障個人銀行賬戶安全，打擊電信詐騙等行為;避免用戶自身賬戶被不法分子利用，卷入不必要的麻煩。“如果是個人用戶不小心遺失的銀行卡，與之關(guān)聯(lián)的個人信息有可能被不法分子盯上，個人信息可能被用去電信詐騙，卡片也可能被盜刷或被拿去養(yǎng)卡等。”江西豫章律師事務(wù)所肖杰律師告訴記者。

卡中余額會被“誤傷”嗎?

在調(diào)查過程中，一家國有銀行南昌分行的工作人員告訴記者：“清理賬戶并不代表銷戶，有的銀行是限制了交易功能，如果需要激活，需要去銀行網(wǎng)點辦理。”若需繼續(xù)使用賬戶，持卡人可通過營業(yè)網(wǎng)點等渠道核驗身份后恢復(fù)賬戶功能。

另外，記者了解到，個人開立多個結(jié)算賬戶或者個人客戶基本信息不完善可能被限制交易。“比較常見的是身份證件無效或過期，一般也會導(dǎo)致被限制。”招商銀行紅谷灘某支行工作人員告訴記者。

“一些銀行貴賓卡是有一定管理費的，如果長期月均金額不達(dá)標(biāo)，也可能產(chǎn)生相應(yīng)的費用。不過，一般都會電話提醒客戶。”上述工作人員表示，銀行卡不是越多越好，如果本身不需要這么多卡，可以協(xié)助銀行進(jìn)行銷戶處理。業(yè)內(nèi)人士接受采訪時表明：“一般公告之后直接被銷戶的休眠賬戶，都是余額為零的賬戶。”

盡管銀行清理個人賬戶的公告密集，但在進(jìn)行銷戶處理時非常謹(jǐn)慎。從銀行公開的處理手法來看，一般會以限制交易的方式處理賬戶。即使持卡人名下“休眠賬戶”“一人多戶”等被銀行處理，造成大額財產(chǎn)損失的情況應(yīng)當(dāng)也不會出現(xiàn)。