近日，不少市民表示收到某國(guó)有銀行的客服來(lái)電，電話內(nèi)容多為修改完善個(gè)人信息，抑或是清理賬戶的短信。此前該國(guó)有銀行對(duì)外發(fā)布稱，7月1日起將實(shí)施長(zhǎng)期不動(dòng)個(gè)人銀行賬戶清理工作，“休眠”的賬戶將會(huì)被限制交易。

其實(shí)，不光是該國(guó)有銀行，此前多家股份制銀行均發(fā)布信息：將對(duì)長(zhǎng)期不使用的“休眠賬戶”開(kāi)展大清理行動(dòng)。業(yè)內(nèi)人士分析，銀行方面之所以清理“休眠賬戶”，一方面是落實(shí)人民銀行相關(guān)賬戶管理的要求，另一方面有助于防范金融風(fēng)險(xiǎn)，保障個(gè)人銀行賬戶安全，打擊電信詐騙等行為。對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入“休眠期”，且仍有余額的銀行卡持有者而言，清理賬戶并不代表銷戶。

各家銀行清理“休眠”賬戶

7月1日起，某國(guó)有銀行實(shí)施長(zhǎng)期不動(dòng)個(gè)人銀行賬戶清理工作，“休眠”的賬戶將會(huì)被限制交易。清理范圍包括截至2021年6月30日，連續(xù)三年以上未發(fā)生客戶主動(dòng)交易，賬戶余額為零，且未簽訂信用卡、個(gè)人貸款還款及其他代收代付協(xié)議的賬戶，其賬戶功能將調(diào)整為非柜面業(yè)務(wù)只收不付。

“之前就已經(jīng)有所統(tǒng)計(jì)，目前正在逐步聯(lián)系客戶。”南昌市青山湖區(qū)某國(guó)有銀行營(yíng)業(yè)部的涂姓經(jīng)理表示，該行早在今年5月初就對(duì)外發(fā)布公告，將于2021年7月起實(shí)施長(zhǎng)期不動(dòng)個(gè)人銀行賬戶清理工作。同時(shí)，做出清理“休眠”賬戶的決定，也不是一家銀行的行為。

通過(guò)走訪南昌市紅谷灘多家國(guó)有銀行得知，總行位于北京的某國(guó)有銀行就曾于1月5日發(fā)布公告稱，將對(duì)長(zhǎng)期不使用的個(gè)人銀行賬戶進(jìn)行銷戶清理，清理時(shí)間為2021年1月21日至2月28日。

“不光是清理，對(duì)一些信息不完善的用戶也進(jìn)行了回訪完善。”總部位于上海的某股份制銀行九江分行的客服人員接受記者采訪時(shí)說(shuō)，從6月份起就接到上級(jí)通知要開(kāi)始對(duì)一些開(kāi)戶期信息填寫(xiě)不精準(zhǔn)的客戶致電，提示客戶完善信息以保證銀行卡的正常使用。

什么是“休眠”賬戶?

“有時(shí)候辦了卡之后，就沒(méi)有過(guò)多理會(huì)。”南昌市民曾女士告訴記者，五年前曾在九江某股份制銀行開(kāi)戶辦理了一張銀行卡，6月28日她曾接到該銀行客服人員的電話，要求自己配合完成個(gè)人開(kāi)戶信息的填寫(xiě)，并且確認(rèn)賬戶在正常使用。她表示，此前辦理銀行卡多為領(lǐng)取禮品，抑或是幫助朋友完成“辦卡”任務(wù)，所持有的銀行卡部分被空置，自己并不知銀行卡也會(huì)有“休眠”的說(shuō)法。

“休眠”賬戶，顧名思義就是已經(jīng)存在但是客戶長(zhǎng)期不使用的銀行賬戶，每家銀行對(duì)于“休眠”賬戶的具體定義其實(shí)還是有區(qū)別的，比如總行位于北京的某國(guó)有銀行將時(shí)間劃定為連續(xù)三年以上沒(méi)有主動(dòng)交易且賬戶余額為零的賬戶，總部位于北京的某商業(yè)性銀行則看成是連續(xù)兩年及以上未發(fā)生任何非結(jié)息交易且余額低于10元的賬戶。各家銀行對(duì)于“休眠”賬戶有不同的規(guī)定，如果你還不知道自己的銀行卡會(huì)不會(huì)被清理，可以聯(lián)系相應(yīng)銀行查詢。

為什么要清理“休眠”賬戶?中國(guó)人民銀行公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年三季度末，我國(guó)共開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶120.92億戶，人均擁有銀行賬戶數(shù)達(dá)8.64戶。銀行清理休眠賬戶，一方面是貫徹落實(shí)人民銀行相關(guān)的管理要求;另一方面減少睡眠賬戶有利于銀行提高管理效率。同時(shí)，清理休眠賬戶也有助于防范金融風(fēng)險(xiǎn)，保障個(gè)人銀行賬戶安全，打擊電信詐騙等行為;避免用戶自身賬戶被不法分子利用，卷入不必要的麻煩。“如果是個(gè)人用戶不小心遺失的銀行卡，與之關(guān)聯(lián)的個(gè)人信息有可能被不法分子盯上，個(gè)人信息可能被用去電信詐騙，卡片也可能被盜刷或被拿去養(yǎng)卡等。”江西豫章律師事務(wù)所肖杰律師告訴記者。

卡中余額會(huì)被“誤傷”嗎?

在調(diào)查過(guò)程中，一家國(guó)有銀行南昌分行的工作人員告訴記者：“清理賬戶并不代表銷戶，有的銀行是限制了交易功能，如果需要激活，需要去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。”若需繼續(xù)使用賬戶，持卡人可通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道核驗(yàn)身份后恢復(fù)賬戶功能。

另外，記者了解到，個(gè)人開(kāi)立多個(gè)結(jié)算賬戶或者個(gè)人客戶基本信息不完善可能被限制交易。“比較常見(jiàn)的是身份證件無(wú)效或過(guò)期，一般也會(huì)導(dǎo)致被限制。”招商銀行紅谷灘某支行工作人員告訴記者。

“一些銀行貴賓卡是有一定管理費(fèi)的，如果長(zhǎng)期月均金額不達(dá)標(biāo)，也可能產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用。不過(guò)，一般都會(huì)電話提醒客戶。”上述工作人員表示，銀行卡不是越多越好，如果本身不需要這么多卡，可以協(xié)助銀行進(jìn)行銷戶處理。業(yè)內(nèi)人士接受采訪時(shí)表明：“一般公告之后直接被銷戶的休眠賬戶，都是余額為零的賬戶。”

盡管銀行清理個(gè)人賬戶的公告密集，但在進(jìn)行銷戶處理時(shí)非常謹(jǐn)慎。從銀行公開(kāi)的處理手法來(lái)看，一般會(huì)以限制交易的方式處理賬戶。即使持卡人名下“休眠賬戶”“一人多戶”等被銀行處理，造成大額財(cái)產(chǎn)損失的情況應(yīng)當(dāng)也不會(huì)出現(xiàn)。