據(jù)商務部數(shù)據(jù)顯示，消費已連續(xù)6年成為拉動經(jīng)濟增長的第一動力。值得關注的是，今年以來，線上經(jīng)濟逆勢上揚，直播帶貨、社團購物、門店到家等新型消費蓬勃發(fā)展，成為消費市場一大亮點。與此同時，在線教育、網(wǎng)絡醫(yī)療等新業(yè)態(tài)新模式的發(fā)展不僅有效滿足了人民群眾的需求，也使得信息消費成為有效擴大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟增長的新動力。

今年國慶中秋假期，雙節(jié)遇上8天超長假，再加上新業(yè)態(tài)新模式、新消費的大力引導，人們線上線下消費增長明顯。人民網(wǎng)新電商研究院聚焦假日線上線下消費情況，對各類消費APP、電商平臺國慶假期用戶的變化及相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析洞察，總結(jié)國慶期間人們“吃喝玩樂”消費情況，展望經(jīng)濟線上線下融合發(fā)展趨勢。

一、消費市場顯著復蘇 線上線下深度融合

據(jù)商務部監(jiān)測，“十一”黃金周，全國零售和餐飲重點監(jiān)測企業(yè)日均銷售額同比增長4.9%，國內(nèi)旅游人次和旅游收入同比分別恢復79.0%和69.9%，電影票房在上座率受一定控制的情況下仍達到歷年國慶黃金周次高水平。此外，從本地生活以及出行兩方面數(shù)據(jù)看，消費力創(chuàng)新高，消費熱情全面升溫，消費信心顯著增強，數(shù)字生活服務進一步擴展。

出行

根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，國慶假期前7天，全國共接待國內(nèi)游客6.18億人次，實現(xiàn)旅游收入4543.3億元。在國內(nèi)疫情穩(wěn)定、國慶中秋連休8天的利好情況下，熱門線路的火車票、機票“一票難求”，具有路線豐富、價格低廉等優(yōu)勢的在線旅游平臺吸引了眾多游客參與。

不難發(fā)現(xiàn)，這個國慶長假朋友圈曬旅游照片的人更多了。以飛豬、攜程、去哪兒旅行、馬蜂窩為代表的旅游攻略類APP新增用戶在9月30日臨近國慶長假時出現(xiàn)了峰值，到了長假中后期才逐漸減弱。從平均增長情況看，旅游攻略類APP國慶長假期間平均新增用戶較國慶前(9月21日-9月30日)增長了4.03%。

根據(jù)途家日前發(fā)布的《中秋國慶假期民宿出游大數(shù)據(jù)報告》顯示，十一黃金周期間，國內(nèi)民宿整體預訂量已經(jīng)恢復到去年同期的91%，鄉(xiāng)村民宿平臺預訂量達到去年同期的120%。

此外，在旅游門票方面，十一期間，美團門票創(chuàng)下了單日入園人次突破500萬的新紀錄，較去年同期的360萬大幅增長超38%。同時，“預約旅游”成為國慶旅游消費的新風尚。在國慶假期期間，提前2天以上進行門票預約的游客同比去年提升86%。

餐飲

旅行途中美景、美食缺一不可。據(jù)個推數(shù)據(jù)顯示，大眾點評、美團、口碑等美食推薦類APP在國慶長假期間的新增用戶增長明顯，且在長假第三天達到新增峰值。美食推薦類APP國慶長假期間平均新增用戶較國慶前期增長了29.04%。

觀影

2020國慶檔是開年來首個電影集中上映的檔期，數(shù)部制作精良的影片同時上映，吸引了不少觀眾前去影院觀看?？匆粓鲭娪耙渤闪瞬簧偃藝鴳c長假休閑娛樂的首選活動。個推統(tǒng)計，淘票票、貓眼、萬達電影等影院購票類APP新增用戶趨勢在國慶長假期間呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，且國慶長假期間平均新增用戶較國慶前期增長了138.17%。

購物

隨著旅游、線下商圈的復蘇，長假期間人們外出的意愿被點燃，但休閑在家“剁手”買買買的人也并不在少數(shù)。消費市場整體進入“金九銀十”旺季，全國各地出臺多項“十一”黃金周促消費政策，多家電商平臺推出節(jié)慶消費券、中秋美食節(jié)等促銷活動，激活消費市場，營造濃郁的節(jié)日消費氛圍。

據(jù)拼多多CEO陳磊介紹，目前拼多多有不到7000名員工，每天發(fā)送的日均包裹數(shù)已超7000萬個，約占全國三分之一。值得關注的是，十一長假前后，受益于整體社會消費提速，拼多多日訂單量峰值成功過億單。增量需求中很大一部分與農(nóng)產(chǎn)品相關，在此帶動下，拼多多已成為全國最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺。

此外，據(jù)蘇寧官方數(shù)據(jù)顯示，國慶節(jié)當天，蘇寧零售云整體銷售同比增長超過150%，北京和四川兩地同比增長高達325%和261%。其中，洗碗機銷售同比增長390%，足浴器、電動按摩椅銷量增長超過800%。此外，在零售云最新拓展的家居賽道，衛(wèi)浴花灑系列產(chǎn)品銷量同比提升350%。

在直播購物方面，據(jù)洋碼頭發(fā)布的十一黃金周消費數(shù)據(jù)顯示，10月1日-8日期間，洋碼頭平臺銷售額同比增長58%，直播觀看用戶超過100萬人。其中，美妝個護、潮流服飾、健康營養(yǎng)、鐘表首飾和箱包手袋是增幅較高的品類，面膜銷量增長341%，箱包增長165%，保健品增長109%。

一機預訂、一碼通行、一鍵支付，掃一下二維碼，吃住行游全都有，互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)滲透到生活、娛樂的各個環(huán)節(jié)，大大提升了用戶的消費體驗。

二、消費升級催生新玩法 助力提升消費體驗

今年以來，受新冠肺炎疫情影響的影院、餐飲、旅游等線下商業(yè)，在十一超長假日期間復蘇。同時，今年的“十一”黃金周消費增添了更多科技、文化、網(wǎng)絡元素，智慧旅游、云上文娛、網(wǎng)絡購物均呈現(xiàn)繁榮景象。門票預約、分時游覽參觀、線上線下聯(lián)動，直播帶貨、名品出村，大型網(wǎng)絡平臺密室逃脫、VR游戲、漢服體驗等新型消費不斷吸引眼球、推陳出新。

數(shù)據(jù)顯示，國慶八天假期，銀聯(lián)網(wǎng)絡交易金額達2.52萬億元，較去年國慶長假日均同比增長8.3%。處理網(wǎng)絡支付交易133.92億筆、金額7.23萬億元。

同時，據(jù)支付寶數(shù)據(jù)顯示，國慶全國公共交通出行熱度對比今年五一提升了85%。以今年熱門旅游城市武漢為例，國慶假期期間移動支付(包括掃碼支付和刷臉支付等)交易筆數(shù)增長68%。

此外，根據(jù)《2020國慶微信數(shù)據(jù)報告》，對比起五一假期，國慶前三天的微信支付線下小店總交易額增長18%，酒店消費交易增長71%。而百貨、超市購物總交易額則增長30%。

為了提升消費者購物體驗，商家根據(jù)不同的店面規(guī)模和場景，經(jīng)營店家分別采用掃碼盒子、智能收銀機、收款二維碼、刷臉支付收銀機來高效完成大部分的收款需要，提高收銀效率。

針對新型消費未來的發(fā)展，人民網(wǎng)新電商研究院特聘專家、商務部中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤分析指出，新型消費有一個共同特征就是數(shù)據(jù)驅(qū)動，無論哪種新消費模式，背后都是基于數(shù)據(jù)去判斷消費需求，調(diào)配產(chǎn)品和服務資源。

“新消費面臨的最大挑戰(zhàn)也在于如何進一步完善以數(shù)據(jù)為核心的新基礎設施，如何進一步依托數(shù)據(jù)打通更多的環(huán)節(jié)，如何進一步留住新增用戶，提升新消費體驗。”李鳴濤認為。

三、新業(yè)態(tài)新模式 帶動消費潛力釋放

網(wǎng)絡購物等數(shù)字化消費為推動經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)提供了新動力。據(jù)商務部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年1月至8月，全國網(wǎng)上零售額70326億元，創(chuàng)近年來新高，同比增長9.5%，網(wǎng)絡零售的規(guī)模已經(jīng)超過社會消費品零售總額的四分之一，對消費的支撐作用進一步增強。

從用戶規(guī)模方面看，根據(jù)第46次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告數(shù)據(jù)顯示，生鮮電商、農(nóng)產(chǎn)品電商、跨境電商、二手電商等電商新模式也保持較快發(fā)展，用戶規(guī)模分別達到2.57億、2.48億、1.38億和6143萬，在推動農(nóng)產(chǎn)品上行、帶動消費回流和促進閑置經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。

此外，以遠程辦公等為代表的數(shù)字服務正在形成新的服務業(yè)態(tài)。從報告數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在線教育、在線醫(yī)療、遠程辦公的用戶規(guī)模分別達3.81億、2.76億和1.99億，成為極具發(fā)展?jié)摿Φ幕ヂ?lián)網(wǎng)應用，在推動服務業(yè)創(chuàng)新的同時不斷增強經(jīng)濟的韌性。

“新業(yè)態(tài)新模式的快速發(fā)展有利于擴大國內(nèi)消費市場，引導供給側(cè)打造數(shù)字化的柔性供應鏈和服務鏈，促進轉(zhuǎn)型升級，培育國內(nèi)經(jīng)濟大循環(huán)的新動力，進而帶動全球產(chǎn)品和服務資源的有效協(xié)同，促進國際循環(huán)的互補發(fā)展。”人民網(wǎng)新電商研究院特聘專家認為，未來隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施建設的持續(xù)推進，線上經(jīng)濟將會迎來更大發(fā)展空間，不斷促進線上線下融合，帶動消費潛力釋放，激活經(jīng)濟發(fā)展新動能。

隨著十一黃金周消費的全面復蘇，今年雙11承接了疫情后最大體量的線上需求集中爆發(fā)期，對于整個后疫情時代的消費常態(tài)化趨勢有著重要影響。不難發(fā)現(xiàn)，有別于往年，今年的雙11狂歡來得更早、周期更長。天貓、京東等頭部玩家，均于10月21日零時啟動了雙11的步伐，瓜分紅包、購物津貼、優(yōu)惠券疊加、直播預售等玩法先后登場，直接免減、加大津貼也更加彰顯商家誠意。

值得一提的是，線上直播成為了今年的主角和焦點，首夜的預售直播數(shù)據(jù)就頗為搶眼，薇婭與李佳琦兩位頭部主播的直播間觀看總?cè)舜芜^億。

時至今日，雙11不僅讓電商平臺相競爭風，協(xié)同連帶物流、社交、直播等平臺紛紛布局推新，就連運營商、線下實體也開始借助雙11搞各種品牌促銷升級，線上線下進一步融合，客單價、成交金額逐年攀升，可以預見消費熱度將隨著雙11狂歡持續(xù)升溫，并朝著社交化、優(yōu)惠化、直播化方向普惠大眾、強勁發(fā)力。