1、【問題描述】：打開淘寶，提示錯誤信息（internet explorer無法打開站點(diǎn)）（如圖1）圖1【原因分析】：該故障是瀏覽器本身出現(xiàn)了故障。

2、可以嘗試升降級瀏覽器解決。

(資料圖片)

3、【簡易步驟】：方案一：升級IE—【軟件管家】—下載對應(yīng)版本IE安裝方案二：卸載IE—【軟件管家】—【軟件卸載】—找到對應(yīng)IE卸載【解決方案】：( 查看瀏覽器版本，如果是低版本則升級，如果是高版本則降級即可。

4、)1. 查看IE瀏覽器版本方法：打開IE瀏覽器，選擇幫助中的關(guān)于internet explorer（如圖2）圖22. 點(diǎn)擊關(guān)于internet explorer后出現(xiàn)的彈窗就可以查看IE瀏覽器的版本了。

5、如圖是IE8。

6、（如圖3）圖3方案一：升級IE版本：1. 從【360安全衛(wèi)士】的【軟件管家】中搜索相應(yīng)版本的IE瀏覽器下載安裝（internet explorer）（如圖4）圖42. 勾選【我不想立即參與】，然后點(diǎn)擊【下一步】。

7、（如圖5）圖53. 點(diǎn)擊【我同意】（如圖6）圖64. 將【安裝更新】勾選掉，這里不進(jìn)行更新，然后完成安裝。

8、（如圖7）圖7方案二：卸載IE81. 打開【360軟件管家】，點(diǎn)擊【軟件卸載】，點(diǎn)擊左側(cè)的“瀏覽器”，在右側(cè)找到ie8，然后點(diǎn)擊右邊的【卸載】按鈕。

9、（如圖8）圖82. 在彈出的窗口，按照提示，卸載ie8（如圖9）圖9【問題描述】：打開淘寶，提示錯誤信息（internet explorer無法打開站點(diǎn)）（如圖1）圖1【原因分析】：該故障是瀏覽器本身出現(xiàn)了故障。

10、可以嘗試升降級瀏覽器解決。

11、【簡易步驟】：方案一：升級IE—【軟件管家】—下載對應(yīng)版本IE安裝方案二：卸載IE—【軟件管家】—【軟件卸載】—找到對應(yīng)IE卸載【解決方案】：( 查看瀏覽器版本，如果是低版本則升級，如果是高版本則降級即可。

12、)1. 查看IE瀏覽器版本方法：打開IE瀏覽器，選擇幫助中的關(guān)于internet explorer（如圖2）圖22. 點(diǎn)擊關(guān)于internet explorer后出現(xiàn)的彈窗就可以查看IE瀏覽器的版本了。

13、如圖是IE8。

14、（如圖3）圖3方案一：升級IE版本：1. 從【360安全衛(wèi)士】的【軟件管家】中搜索相應(yīng)版本的IE瀏覽器下載安裝（internet explorer）（如圖4）圖42. 勾選【我不想立即參與】，然后點(diǎn)擊【下一步】。

15、（如圖5）圖53. 點(diǎn)擊【我同意】（如圖6）圖64. 將【安裝更新】勾選掉，這里不進(jìn)行更新，然后完成安裝。

16、（如圖7）圖7方案二：卸載IE81. 打開【360軟件管家】，點(diǎn)擊【軟件卸載】，點(diǎn)擊左側(cè)的“瀏覽器”，在右側(cè)找到ie8，然后點(diǎn)擊右邊的【卸載】按鈕。

17、（如圖8）圖82. 在彈出的窗口，按照提示，卸載ie8（如圖9）圖9。

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