2023-06-27 01:33:12 來源 : 上海證券報·中國證券網(wǎng)
(資料圖片)
上海鋼聯(lián)6月26日在互動平臺回答投資者提問時表示,公司正在研發(fā)的“小鋼機器人”與“在線客服技術”相比,在功能和技術上都有很大的區(qū)別。在功能上,小鋼機器人除了客服功能,還是一個業(yè)務助理,覆蓋的業(yè)務場景更多;在技術上,小鋼機器人使用了NLP和大語言模型等AI技術。
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