(李秋瑩 徐明睿 高雨慧 張亨偉)“沒有全民健康，就沒有全面小康。”近年來，上海致力于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，竭力滿足群眾多樣化、品質(zhì)化、個性化需求。

在上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院(東院)，腎臟科主治醫(yī)師沈劍簫正用一部平板電腦，與患者駱先生進(jìn)行遠(yuǎn)程連線，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問診。

上海醫(yī)?？稍诰€支付 張亨偉 攝

駱先生是中國大陸第一例居家血液透析患者，從今年四月起經(jīng)培訓(xùn)并考核合格，在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下于家中進(jìn)行血液透析治療。

作為一名長期透析患者，駱先生以前每兩周要到仁濟(jì)醫(yī)院配降壓藥、抗凝劑、促紅素等藥物，自從網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院開通后，他只需要在家中動動手指，就可以獲得所需藥物。而在居家血透過程中遇到的問題，他也能實時向醫(yī)生進(jìn)行視頻咨詢。老駱高興的說：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的上線與居家血透相得益彰，我可以足不出戶在家請醫(yī)生指導(dǎo)我的治療，大大方便了我的生活。”

志愿者講解終端機操作、用法 張亨偉 攝

2020年3月，仁濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為上海市首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一正式上線。通過互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了在線復(fù)診、線上咨詢、送藥上門等一系列服務(wù)。上海市民足不出戶，就能享受到三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

31歲的患者郝先生也對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的上線贊不絕口，據(jù)介紹，今年3月因疫情、工作原因，郝先生雖然感覺身體不適，但并未選擇到醫(yī)院就診，只是在家吃止疼藥緩解腰疼。5月初，郝先生疼痛難忍，只能到急診就診，結(jié)果顯示是因為一顆結(jié)石導(dǎo)致郝先生左腎積水，醫(yī)院隨即預(yù)約安排手術(shù)。

醫(yī)生正在遠(yuǎn)程問診 李秋瑩 攝

“沒想到一顆小結(jié)石會引起這么大麻煩，醫(yī)生告訴我如果沒有及時處理的話，很可能在短時間內(nèi)引起左腎失功。”當(dāng)了解到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線后，郝先生十分興奮，現(xiàn)在他已經(jīng)能非常熟練地使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行復(fù)診和開藥了，“如果早知道有這么好的東西，我根本不會拖延時間看病，引來這么多麻煩。”

據(jù)了解，目前上海已有26家醫(yī)院開展了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，累計開展診療服務(wù)3萬多人次。

丁雪鳳阿姨到家庭醫(yī)生處就診 李秋瑩 攝

同時，結(jié)合上海政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作要求，上海11家市級醫(yī)院，6個區(qū)111家區(qū)屬醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)保電子憑證脫卡支付，仁濟(jì)醫(yī)院、市六醫(yī)院和閔行區(qū)、靜安區(qū)開通無感信用支付。通過線上線下付費環(huán)節(jié)的融合，減少排隊等候時間，預(yù)計減少候診排隊時間平均約45分鐘。

在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，居民同樣可以享受多層次、個性化、高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

上海家庭醫(yī)生手機操作端界面 李秋瑩 攝

在上海市浦東新區(qū)濰坊社區(qū)服務(wù)中心，67歲的丁雪鳳阿姨正在自己的家庭醫(yī)生戴慧敏處就診，據(jù)介紹，丁阿姨是一名高血壓、糖尿病患者，現(xiàn)在基本上2-3個月來看一次家庭醫(yī)生。戴醫(yī)生每年為丁阿姨預(yù)約一次上海市65歲以上老年人的體檢，并解讀報告，“我們可以調(diào)閱病人在其他醫(yī)院所做的檢查資料，從而并為病人提供相應(yīng)的轉(zhuǎn)診服務(wù)。”戴醫(yī)生介紹。

丁阿姨對記者說，“家庭醫(yī)生時時刻刻都在我們身邊，為我們居民提供健康指導(dǎo)、健康服務(wù)。現(xiàn)在我的小孫女、兒子、兒媳婦一家人都簽約了，我們?nèi)业慕】刀冀唤o家庭醫(yī)生了，我很安心。”

上海市浦東新區(qū)濰坊社區(qū)衛(wèi)生中心家庭醫(yī)生戴慧敏 李秋瑩 攝

據(jù)了解，上海自2011年起啟動家庭醫(yī)生制度建設(shè)，是國內(nèi)最早推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的地區(qū)之一。2015年推出“1+1+1”醫(yī)療機構(gòu)組合簽約(居民可自愿選擇一名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生、一家區(qū)級醫(yī)院、一家市級醫(yī)院簽約)，目前，上海市的家庭醫(yī)生服務(wù)簽約人數(shù)達(dá)780萬。通過優(yōu)先轉(zhuǎn)診渠道，每年全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雙向轉(zhuǎn)診超過80萬人次。