2023-03-30 19:11:19 來源 : 澎湃新聞
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作為國內(nèi)住房按揭貸款規(guī)模最大的商業(yè)銀行，建設(shè)銀行首席風(fēng)險(xiǎn)官程遠(yuǎn)國3月30日在2022年業(yè)績說明會(huì)上表示，面對去年還款規(guī)模增加的情況，建設(shè)銀行多措并舉，統(tǒng)籌做好客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展，促進(jìn)按揭貸款的穩(wěn)步發(fā)展。
一方面適應(yīng)客戶的關(guān)切，制定了專門的服務(wù)方案和這個(gè)流程，按照公平性、一致性、可預(yù)期性的原則，建立了95533和線下網(wǎng)點(diǎn)高效協(xié)同的快速處理機(jī)制，統(tǒng)籌線上線下各類渠道，做好客戶主動(dòng)觸達(dá)和服務(wù)，穩(wěn)定還款預(yù)期，同時(shí)逐一提示客戶防范貸款中介機(jī)構(gòu)組織轉(zhuǎn)貸可能面臨的法律、財(cái)務(wù)、信用等風(fēng)險(xiǎn)，有序滿足提前還款的需求。
二是主動(dòng)作為，促進(jìn)按揭規(guī)模的合理增長，主要是要持續(xù)做好客戶的營銷，不斷滿足剛需和改善型的合理需求。其中，一手房貸款主要是加強(qiáng)公司協(xié)同聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化與重點(diǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略合作。二手房貸款是持續(xù)推進(jìn)與優(yōu)質(zhì)中介的系統(tǒng)治理，提升效率，增強(qiáng)線下獲客的能力。
在房企融資方面，程遠(yuǎn)國表示，在防范重大風(fēng)險(xiǎn)的前提下，加大對優(yōu)質(zhì)房企的支持力度，具體來說，一是做好優(yōu)質(zhì)房企的全方位金融服務(wù)，通過信貸、債券、股權(quán)、資管類產(chǎn)品，多種方式滿足優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)的合理需求，對優(yōu)質(zhì)房企的用款基本上是足額保證。
第二是不斷提升工作效率，簡化業(yè)務(wù)流程，對符合政策要求的房地產(chǎn)項(xiàng)目，在項(xiàng)目準(zhǔn)入、項(xiàng)目評估、審批等環(huán)節(jié)實(shí)行了綠色通道。
第三是根據(jù)市場變化的情況，不斷優(yōu)化房地產(chǎn)開發(fā)貸的經(jīng)營策略，區(qū)分房地產(chǎn)集團(tuán)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同，不搞一刀切。
第四是要做好保交樓配套的金融服務(wù)工作。
