2023-06-22 14:04:54 來源 : 新民晚報
6月19日下午，上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局會同徐匯網(wǎng)信辦、黃浦網(wǎng)信辦依法約談三家企業(yè)，要求針對過度收集個人信息行為進行全面整改，切實履行個人信息保護義務，維護消費者的合法權益。
三家企業(yè)負責人表示，由于對《個人信息保護法》《APP違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定方法》等法律規(guī)定理解不到位導致問題出現(xiàn)，下一步將按照約談要求，積極配合監(jiān)管部門，舉一反三開展自查整改。目前，Shake Shack、天泰餐廳對存在的問題已進行了初步改進，星巴克正在積極調整。上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局將持續(xù)跟進企業(yè)整改情況，指導企業(yè)做好個人信息保護合規(guī)工作。
上海市網(wǎng)信辦再次提示，針對到店點餐環(huán)節(jié)，餐飲企業(yè)以下行為涉嫌違法違規(guī)收集使用個人信息，希望企業(yè)自覺主動予以整改：
(相關資料圖)
1.首次使用小程序掃碼點單時，消費者沒有收到商家通過“彈窗”等顯著方式提示的隱私政策。
2.商家在服務協(xié)議和隱私政策中沒有設置“同意”或“拒絕”的選項，默認消費者允許提供個人信息。
3.商家超范圍向消費者索取和餐飲服務無關的個人敏感信息（包括姓名、生日、性別、家庭住址、身份證號、銀行賬號等）。
4.掃碼點單后，出現(xiàn)“微信一鍵登錄”獲取昵稱和頭像、“微信手機號一鍵登錄”獲取手機號等彈窗提示，或者買單時要求消費者提供手機號，消費者如果拒絕以上授權就無法下單。
5.掃碼點單后，商家以選擇附近門店等為由申請獲取精準位置信息，消費者如果拒絕就無法下單。
6.掃碼點單后，商家申請獲取精準位置信息，消費者拒絕后，仍頻繁彈窗申請位置信息，且消費者無法正常使用門店搜索功能。
8.既沒有經(jīng)消費者同意，也沒有做匿名化處理，商家將消費者個人信息提供給第三方使用，消費者頻繁收到定向推送的廣告營銷信息。
新民晚報記者 解敏
