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2月24日，廣東省稅務(wù)局與深圳市稅務(wù)局聯(lián)合舉行涉稅事項(xiàng)“灣區(qū)通辦”服務(wù)示范區(qū)啟動(dòng)儀式。儀式上，廣州、深圳、珠海、惠州四地同步啟用“灣區(qū)通辦”服務(wù)示范區(qū)，標(biāo)志著粵港澳大灣區(qū)涉稅事項(xiàng)跨城協(xié)同服務(wù)打通了“最后一公里”。

據(jù)悉，“灣區(qū)通辦”以智慧柜臺(tái)為服務(wù)載體，集電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局、智慧社保、遠(yuǎn)程辦稅系統(tǒng)等為一體，互相嵌入雙方同屏幫辦、線上咨詢、遠(yuǎn)程辦稅等服務(wù)功能，為灣區(qū)跨區(qū)域納稅人提供“一站式”征納互動(dòng)服務(wù)。目前，深圳“灣區(qū)通辦”服務(wù)示范區(qū)設(shè)置在福田區(qū)稅務(wù)局竹子林辦稅服務(wù)廳，在粵深兩地注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的納稅人，可辦理包含信息查詢、證明辦理、社保費(fèi)辦理等5類共計(jì)57項(xiàng)第一批“灣區(qū)通辦”業(yè)務(wù)，以及兩地全量電子稅務(wù)局和遠(yuǎn)程辦業(yè)務(wù)。

深圳市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)郭曉林表示，建設(shè)“灣區(qū)通辦”服務(wù)示范區(qū)，是服務(wù)大灣區(qū)發(fā)展的有力之舉，是稅務(wù)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的合作之舉，是服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的便捷之舉,必將有力促進(jìn)灣區(qū)稅費(fèi)服務(wù)深度融合，助推粵港澳大灣區(qū)一體化發(fā)展。深圳市稅務(wù)局將與廣東省稅務(wù)局進(jìn)一步深化灣區(qū)稅收合作，發(fā)揮協(xié)同共享優(yōu)勢(shì)，確保“灣區(qū)通辦”各項(xiàng)措施及時(shí)落地見效，進(jìn)一步提高納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。

據(jù)介紹，提供“AI智能+人工遠(yuǎn)程”“現(xiàn)場(chǎng)自助+在線輔導(dǎo)”等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域業(yè)務(wù)的“征納互動(dòng)”和“辦問協(xié)同”，是智慧柜臺(tái)帶來的全新辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。比如，深圳納稅人在珠海智慧柜臺(tái)可發(fā)起辦理深圳代開發(fā)票業(yè)務(wù)，辦理過程中如產(chǎn)生疑問還可使用自助設(shè)備中的遠(yuǎn)程辦稅系統(tǒng)實(shí)時(shí)咨詢、邊問邊辦，有效解決納稅人“兩地跑”“折返跑”等堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題。

“我們公司在大灣區(qū)有多個(gè)項(xiàng)目，涉稅業(yè)務(wù)復(fù)雜，以往辦理申報(bào)錯(cuò)誤更正、稅務(wù)注銷未結(jié)事項(xiàng)查詢等業(yè)務(wù)時(shí)，需要現(xiàn)場(chǎng)辦理，耗時(shí)耗力。有了‘灣區(qū)通辦’以后，通過遠(yuǎn)程視頻連線稅務(wù)人員，實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)、高效地解決辦理過程中的涉稅疑難問題，既簡(jiǎn)單又便捷，更節(jié)省了公司成本，為稅務(wù)部門的創(chuàng)新舉措點(diǎn)贊！”在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，金地集團(tuán)財(cái)務(wù)專業(yè)經(jīng)理王勁松在體驗(yàn)了“灣區(qū)通辦”服務(wù)后稱贊道。

近年來，廣東、深圳稅務(wù)部門圍繞高質(zhì)量服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，建立常態(tài)化溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，就合作機(jī)制常態(tài)化聯(lián)合制發(fā)工作方案，積極推動(dòng)灣區(qū)稅收管理服務(wù)“聯(lián)通、貫通、融通”，先后創(chuàng)設(shè)稅收協(xié)定待遇協(xié)作管理機(jī)制，優(yōu)化“國(guó)際稅收事項(xiàng)確定性協(xié)同服務(wù)”，共同發(fā)布推進(jìn)稅收征管和服務(wù)一體化20條措施等，促進(jìn)稅收管理服務(wù)銜接，區(qū)域稅收協(xié)同治理效能顯著提升。

在現(xiàn)場(chǎng)觀摩啟動(dòng)儀式的深圳市人大代表、深圳晶泰科技有限公司總經(jīng)理馬健表示，“灣區(qū)通辦”服務(wù)示范區(qū)的啟動(dòng)對(duì)大灣區(qū)納稅人來說是一件幸事，為大灣區(qū)企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的辦稅服務(wù)，更加堅(jiān)定了我們?cè)浉郯拇鬄硡^(qū)、加快發(fā)展的信心和決心，給稅務(wù)部門的務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真誠服務(wù)點(diǎn)贊！

下一步，深圳市稅務(wù)局將與廣東省稅務(wù)局扎實(shí)開展好以“辦好惠民事服務(wù)現(xiàn)代化”為主題的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)一步深化“灣區(qū)通辦”長(zhǎng)效溝通合作，聯(lián)合制定運(yùn)行規(guī)范，推進(jìn)“灣區(qū)通辦”合作事項(xiàng)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，并探索更多“灣區(qū)通辦”應(yīng)用場(chǎng)景，擴(kuò)大“灣區(qū)通辦”服務(wù)覆蓋面，提供更多精細(xì)、智能、便捷的稅費(fèi)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化灣區(qū)稅收營(yíng)商環(huán)境。