2022-08-18 19:52:51 來源 : 銀柿財(cái)經(jīng)
(資料圖片)
“假洋品牌”的爭議愈發(fā)激烈之后，名創(chuàng)優(yōu)品再次致歉。
8月18日晚間，名創(chuàng)優(yōu)品（09896.HK）官方微博稱，自查過程中深刻認(rèn)識到公司早期在海外拓展推廣、運(yùn)營管理等工作中存在嚴(yán)重過失?！?strong>海外社交媒體賬號改由總部統(tǒng)一管理。公司決定即日起收回所有代理商自主運(yùn)營的品牌社媒賬號，嚴(yán)格審核發(fā)布內(nèi)容，做好輸出正確的中國文化和價(jià)值觀的工作。 ?！?/p>
“按這個(gè)操作，代理商只負(fù)責(zé)銷售，宣傳抓在自己手里?！北P古智庫高級研究員江瀚告訴銀柿財(cái)經(jīng)記者，“收回社媒賬號，在一定程度上可以規(guī)避輿論風(fēng)險(xiǎn)，這一方法客觀來看是可行的?！?/p>
銀柿財(cái)經(jīng)記者曾報(bào)道，名創(chuàng)優(yōu)品的海外市場發(fā)展過度依賴海外代理商，但又存在著對海外代理商缺乏管理、在海外門店參與度低等問題。廣科咨詢首席策略師沈萌分析指出，借助代理商進(jìn)入新市場的風(fēng)險(xiǎn)相對較低，但是不可控性也更大。（詳見《把中國旗袍娃娃稱為日本藝伎，名創(chuàng)優(yōu)品的代理商又翻車了》）。
此前，在名創(chuàng)優(yōu)品就西班牙社媒賬號將中國旗袍公主稱為日本藝伎致歉后，名創(chuàng)優(yōu)品境外賬號的“表里不一”被不斷挖掘，如巴拿馬地區(qū)的社媒賬號公開表明“自己是日本創(chuàng)立的品牌”。
名創(chuàng)優(yōu)品曾在招股書中直言，名創(chuàng)合伙人和當(dāng)?shù)卮砩痰某晒\(yùn)營直接影響我們的經(jīng)營業(yè)績，但其獨(dú)立于名創(chuàng)優(yōu)品。彼時(shí)，就代理商的管理制度、海外門店的管控把握、代理商運(yùn)營不善引起的系列問題，銀柿財(cái)經(jīng)向名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)送了采訪函，但未收到任何回復(fù)。
另外，就“日系公司營銷”等方面，名創(chuàng)優(yōu)品在致歉聲明中表示，公司發(fā)展初期經(jīng)歷過錯誤的品牌定位和營銷行為，走過彎路。名創(chuàng)優(yōu)品早在2019年就已經(jīng)開始“去日化”整改，將在2023年3月31日前完成全球所有門店裝潢和宣傳物料的整改工作。
名創(chuàng)優(yōu)品未來將如何管理海外代理商的社媒賬號，以及公司后續(xù)“去日化”的整改情況，銀柿財(cái)經(jīng)也將持續(xù)關(guān)注。
