2023-09-08 18:32:09 來(lái)源 : 鄭州地鐵資訊
(相關(guān)資料圖)
9月9日晚，鄭州奧林匹克體育中心體育館將舉辦大型活動(dòng)，鄭州地鐵從行車組織、客運(yùn)組織、設(shè)備保障等方面制定專項(xiàng)保障方案，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，貼心護(hù)航市民乘客出行路。
結(jié)合廣大市民乘客出行需求，鄭州地鐵科學(xué)調(diào)整行車組織，優(yōu)化線網(wǎng)運(yùn)力。9月9日，鄭州地鐵部分線路將延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，滿足市民乘客的返程需求，助力乘客回家路。
為保障活動(dòng)安全、順利舉行，9月9日6時(shí)~22時(shí)，奧體中心站E口將臨時(shí)關(guān)閉。
奧體中心地鐵站依托客服中心設(shè)置“行李寄存處”，針對(duì)攜帶大件行李的乘客提供免費(fèi)寄存服務(wù)。
乘客的行李在安檢處進(jìn)行安全檢查后，到客服中心處聯(lián)系工作人員，工作人員登記完基本信息后，會(huì)在行李上掛上號(hào)碼牌，觀演結(jié)束后在地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)結(jié)束前乘客憑號(hào)碼牌領(lǐng)取行李即可。
奧體中心站設(shè)置“愛(ài)心通道”，安排專人值守，為需要幫助的乘客提供便利；設(shè)置“晶晶服務(wù)臺(tái)”，為乘客提供熱水、6/14號(hào)線周邊信息手繪地圖、醫(yī)藥箱、移動(dòng)充電寶等物品，以暖心服務(wù)守護(hù)乘客出行；提供衛(wèi)生間引導(dǎo)服務(wù)，乘客可使用便民服務(wù)卡至6/14號(hào)線站臺(tái)使用衛(wèi)生間。
除此之外，車站設(shè)置“愛(ài)心蓄能區(qū)”，為等待入場(chǎng)的乘客，提供“歇歇腳”“喝口水”“充充電”“上上網(wǎng)”等基礎(chǔ)便民服務(wù)措；設(shè)置“打卡區(qū)域”，在奧體中心站站廳兩端設(shè)置打卡墻，供前來(lái)觀演的乘客拍照留念。
